- •Введение
- •Тема 1 конфликты: общие характеристики
- •1.1. Определение конфликта
- •1.2. Виды конфликтов
- •1.3. Социальные конфликты
- •Субъекты и участники конфликта
- •Объект конфликта
- •Основные виды социальных конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •1.4. Основные стадии развития конфликта
- •1.5. Межличностные конфликты
- •1.5.1. Определение и факторы возникновения межличностного конфликта
- •1.5.2. Стили поведения субъектов в ситуации конфликта
- •1.6. Внутриличностные конфликты
- •Осознанные внутренние конфликты
- •Неосознанные внутренние конфликты
- •Тема 2 конфликты в медицине
- •2.1. Уровни конфликтов в медицине
- •2.2. Противоречия, из-за которых возникают конфликты в системе здравоохранения
- •2.3. Конфликты в системе врач – больной
- •2.4. Причины и условия возникновения конфликтов в медицине
- •2.5. Стороны и предмет конфликта в медицине
- •Тема 3 технологии разрешения конфликтов.
- •3.1. Методы разрешения межличностных конфликтов
- •3.2. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
- •1. Выверенная кадровая политика
- •2. Высокий авторитет руководителя
- •3. Наличие в коллективе высокой организационной культуры
- •4. Престиж деятельности и организации
- •5. Благоприятный психологический климат
- •3.3. Переговоры – основа разрешения разногласий и конфликтов
- •3.4. Стадии переговоров
- •3.5. Стратегии и типы переговоров
- •Тема 4 разрешение производственных конфликтов
- •4.1. Возможности разрешения
- •Производственных конфликтов
- •4.2. Способы предупреждения производственных конфликтов
- •4.3. Технологии предупреждения конфликтов сотрудников
- •4.4. Технологии нормализации взаимоотношений
- •4.5. Избегание конфликтов на работе
- •4.6. Установление отношений с коллегами по работе
- •4.7. Сплетни на работе и их влияние на производственный микроклимат
- •Тема 5 Агрессия и конфликты
- •5.1. Определение и виды агрессии
- •5.1.1. Агрессия: определение
- •1. Агрессия как сильная активность, стремление к самоутверждению.
- •5.1.2. Структурные компоненты агрессии
- •5.1.3. Типология агрессии и агрессивности
- •Категории агрессии по Бассу
- •5.1.4. Факторы, детерминирующие агрессию
- •5.2. Основные теории агрессии
- •Психоаналитический подход з. Фрейда
- •Эволюционный подход к. Лоренца
- •Фрустрационная теория агрессии (д. Доллард, н. Миллер)
- •Поведенческий подход к агрессии (а. Басс, а. Бандура)
- •Теория социального научения а. Бандуры
- •Когнитивный подход к агрессии л. Берковица
- •Теория переноса возбуждения д.Зильманна
- •5.3. Становление агрессивного поведения в детском возрасте
- •Семья как реальный пример агрессивного поведения.
- •1. Факторы, определяющие агрессивное поведение ребенка в семье.
- •2. Физическое наказание как средство воспитания.
- •Взаимодействие со сверстниками как источник агрессивного поведения
- •Сми как символический пример агрессивного поведения
- •5.4. Методы исследования агрессии
- •5.5. Определение и типология аутоагрессии
- •5.6. Методы профилактики агрессии
- •6.1.2. Суицидальное поведение: основные теории
- •Зигмунд Фрейд
- •Карл Меннингер
- •Альфред Адлер
- •Карл Юнг
- •Джеймс Хиллмен
- •Герри Стек Салливен
- •Карен Хорни
- •Эмиль Дюркгейм
- •Норман Фейбероу
- •Эдвин Шнейдман
- •6.2. Этапы формирования суицидального поведения
- •6.3. Виды суицидального поведения
- •6.4. Пресуицидальный и постсуицидальный периоды
- •6.4.1. Предсуицидальный период
- •6.4.2. Постсуицидальный период
- •1. Критический.
- •2. Манипулятивный.
- •3. Аналитический.
- •4. Суицидально-фиксированный тип постсуицидального периода.
- •6.5. Аутодеструктивное поведение
- •6.6. Методы профилактики суицидального поведения. Оценка риска самоубийства.
- •Признаки повышенного риска самоубийства:
- •Антисуицидальные факторы:
- •Предотвращение самоубийств
- •Правовые и моральные вопросы
- •Прогноз суицидального поведения психически больных
- •Меры профилактики суицидального поведения в амбулаторных условиях
- •Лабораторное занятие №1
- •Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению к. Томаса
- •Текст опросника к.Н.Томаса (адаптация н.В.Гришиной).
- •Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
- •Текст опросника т. Лири
- •Регистрационный бланк теста т. Лири
- •Какой я есть
- •Регистрационный бланк теста т. Лири
- •Каким я хочу быть
- •Лабораторное занятие №2
- •Методика диагностики показателей и форм агрессии а.Басса и а.Дарки
- •Текст опросника Басса-Дарки
- •Регистрационный бланк опросника Басса-Дарки Фамилия, и.О. ______________________________________
- •Возраст _____
- •Ключ опросника Басса-Дарки
- •Тест «Несуществующее животное»
- •Лабораторное занятие №3
- •Основная литература
Тема 5 Агрессия и конфликты
5.1. Определение и виды агрессии
5.1.1. Агрессия: определение
Сегодня мы очень часто слышим слова «агрессия», «насилие». Они звучат в средствах массовой информации, в транспорте, в быту. Что же такое «агрессия»?
В настоящее время нет четкого определения агрессии и различными авторами предложено множество определений агрессии, ни одно из которых не может быть признано исчерпывающим и общеупотребительным.
В основном, под агрессией понимается вредоносное поведение.
Из этого множества можно выделить следующие трактовки понятия агрессии.
1. Агрессия как сильная активность, стремление к самоутверждению.
Так, Л. Бендер (1963), например, говорит об агрессии как тенденции приближения к объекту или удаления от него, а Ф. Аллан (1964) описывает ее как внутреннюю силу, дающую человеку возможность противостоять внешним силам.
2. Под агрессией понимаются акты враждебности, атаки, разрушения, то есть действия, которые вредят другому лицу или объекту.
С точки зрения А. Басса (1961), агрессия – это любое поведение, содержащее угрозу или наносящее ущерб другим.
Зильманн (1979) под агрессией понимает попытку нанесения другим телесных или физических повреждений.
В настоящее время большинством принимается следующее определение (данное в психологическом словаре).
Агрессия (от лат. aggredi – нападать) – целенаправленное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам существования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным), причиняющее физический вред людям или вызывающее у них отрицательные переживания, состояния напряженности.
Агрессия объединяет такие разнообразные акты поведения, как злые шутки, сплетни, враждебные фантазии, деструктивные формы поведения, вплоть до убийства.
В то же время, многие авторы разводят понятия «агрессия» и «агрессивность».
Агрессия рассматривается как специфическая форма поведения и трактуется как процесс, имеющий специфическую функцию и организацию.
Агрессивные действия могут выступать:
-
как средство достижения какой-либо цели;
-
как способ психической разрядки;
-
замещение удовлетворения блокированной потребности и переключения деятельности;
-
как форма реализации и самоутверждения.
Агрессивность – психическое свойство личности и рассматривается как некоторая структура, являющаяся компонентом более сложной структуры психических свойств человека.
К понятию «агрессивность» близко подходит состояние враждебности. Согласно Басс (1961), враждебность – более узкое по направленности состояние, всегда имеющее определенный объект. Часто враждебность и агрессивность сочетаются, но нередко люди могут находиться во враждебных или даже антагонистических отношениях, однако, никакой агрессивности не проявляют хотя бы потому, что заранее известны ее отрицательные последствия для «агрессора». Бывает и агрессивность без враждебности, когда обижают людей, к которым никаких враждебных чувств не питают.
5.1.2. Структурные компоненты агрессии
Агрессию можно рассматривать не только как поведение, но и как психическое состояние, имеющее три структурных компонента: познавательный, эмоциональный и волевой.
Познавательный компонент заключается в ориентировке, которая требует понимания ситуации, видения объекта для нападения и идентификации своих «наступательных средств».
Некоторые психологи (например, Р. Лазарус) считают основным возбудителем агрессии угрозу и считают, что угроза вызывает стресс, а агрессия является реакцией на стресс. Но далеко не всякая угроза вызывает агрессивное состояние, с другой стороны не всегда агрессивное состояние провоцируется угрозой. В тоже время, в тех ситуациях, когда агрессия вызывается угрозой и правильное понимание этой угрозы, ее объективный анализ и оценка – являются весьма важными познавательными элементами агрессивного состояния. От понимания угрозы зависит возникновение агрессивного состояния, его форма и сила. Переоценка угрозы может вызвать отказ от агрессии как средства борьбы и сознание своего бессилия. Недооценка угрозы может привести к нанесению вреда человеку, моральному или физическому.
В эмоциональном компоненте агрессивного состояния выделяют прежде всего гнев. Часто человек на всех этапах агрессивного состояния – при подготовке агрессии, в процессе ее осуществления и при оценке результатов – переживает сильную эмоцию гнева, иногда принимающую форму аффекта, ярости. Но не всегда агрессия сопровождается гневом и не всякий гнев приводит к агрессии. Существует «бессильный гнев» при фрустрации, когда нет никакой возможности снять барьер, стоящий на пути к цели. Так, иногда подростки переживают гнев по отношению к старшим, но этот гнев агрессией даже в словесной форме обычно не сопровождается.
Эмоциональная сторона агрессии не исчерпывается гневом. Особый оттенок этому состоянию придают переживания недоброжелательности, злости, мнительности, а в некоторых случаях и чувства своей силы, уверенности. Бывает и так, что агрессор переживает радостное, приятное чувство, патологическим выражением которого является садизм.
Агрессивное состояние часто возникает и развивается в борьбе, а всякая борьба, как правило, требует проявление волевых качеств. Волевой компонент агрессивного состояния проявляется в целеустремленности, настойчивости, решительности, а в раде случаев в инициативности и смелости.