
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пикалево.
- •1.2. Факторы, влияющие на спрос
- •1.3. Изучение структуры парка автомобилей.
- •1.4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения)
- •2. Технологическая часть.
- •2.1 Определение годового объема предоставляемых услуг
- •2.1.1Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.2 Расчет количества рабочих и служащих
- •Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.3 Расчет площадей зон то и тр
- •2.3.1 Расчет площади производственного участка
- •2.3.2 Расчет площадей вспомогательных помещений.
- •2.4 Описание характеристики процесса предоставления услуг.
- •2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
- •2.5.1.Разработка технологической карты услуги и выбор необходимых запасных частей. План размещения оборудования на участке.
- •3. Коммуникативная часть.
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала.
- •3.2 Организация работы с клиентами
- •3.3 Медиа - план
- •3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Общие требования безопасности
- •4.1.1 Безопасность технических средств и технических процессов.
- •4.1.2 Электробезопасность.
- •4.1.3 Меры защиты от поражения электрическим током.
- •4.1.4 Пожаробезопасность.
- •4.1.5 Огнетушащие вещества.
- •4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
- •4.1.7 Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне.
- •4.2 Экологическая безопасность услуг.
- •4.2.1 Загрязнение почвы (образование отходов).
- •Покрышки отработанные.
- •Расчет платы за образование отходов.
- •4.2.2 Загрязнение воды (сброс сточных вод).
- •Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
- •4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Расчет расхода воды.
- •5. Экономическая часть
- •5.1 Стоимость основных производственных фондов арендуемого сервисного центра.
- •5.2 Материальные расходы.
- •Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств.
- •5.3 Расчет расходов на оплату труда.
- •5.4 Расчет суммы начисленной амортизации.
- •5.5 Прочие расходы.
- •5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение
- •Список литературы.
2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
Для переоборудования автомобилей для работы на альтернативном виде топлива потребуется следующее оборудование:
Ведомость технологического оборудования.
№ |
Наименование |
Количество, шт. |
Модель |
Занимаемая площадь |
1 |
Передвижная моечная установка |
1 |
SOLAR 2220T |
970x660 |
2 |
Домкрат Подкатный гидравлический |
1 |
ПКД03 |
690 х 385 |
3 |
Компрессор
|
1 |
B 6000 / 270 CT 7,5 |
1200765 |
4 |
Набор профессионального инструмента |
2 |
К 9100 Р |
100х800 |
5 |
Верстак 2-тумбовый |
2 |
ШП 17-06 |
1600х700. |
6 |
Мусорный бак |
1 |
|
1590360 |
Итого |
55.10 м2 |
Характеристика оборудования:
1.
Передвижная моечная установка SOLAR
2220T,
для очистки днища автомобиля от внешних
загрязнений.
2. Домкрат гидравлический подкатной применяется для поднятия грузов от 2 тонн до 5 тонн на высоту до полметра.
3. Ременный масляный компрессор B 6000 / 270 CT 7,5. Предназначен для интенсивной работы благодаря последовательному сжатию воздуха в двух цилиндрах до рабочего давления 11 - 15 бар. Обеспечивают высокую производительность и давление при минимальном выделении тепла. Эффективная система охлаждения с использованием алюминиевых головок цилиндров с большим охлаждающим радиатором для промежуточного и окончательного охлаждения для получения сжатого воздуха высшего качества
4. Верстак 2-тумбовый ШП 17-06. Размеры: длина/ширина/высота, мм – 1600х700х870.
Технологическая и организационная оснастка. Кроме основного и вспомогательного оборудования рабочее место должно быть оснащено технологической и организационной оснасткой.
К технологической оснастке относятся различные приспособления для быстрого и надёжного закрепления деталей и агрегатов, режущий и мерительный инструмент, и т.д.
К организационной оснастке относятся предметы, обеспечивающие удобную рабочую позу: укладку и хранение приспособлений, инструмента, приборов, вспомогательных материалов, уход за оборудованием и рабочим местом. Это инструмент, различные шкафы, тумбочки и стеллажи, тары для хранения деталей и заготовок, тележки и стулья, щётки, скребки, и т.п.
Требования к
конструкции и габаритам оснастки зависят
от характера выполняемых на рабочем
месте работ, специализации рабочих
мест, состава и количества инструментов
и приспособлений. Особые требования
предъявляются
к таре – она должна быть лёгкой, прочной
и удобной для эксплуатации.
Также, рабочее место должно содержать техническую документацию, которая должна быть чёткой, содержать все необходимые данные.
Конструкция и габариты оснастки рабочего места исполнителя услуг должны отвечать эргономическим и антропометрическим показателям работающего, а также обеспечивать экономичное использование производственной площади.
Конструкция инструментальных шкафов и тумбочек должна предусматривать достаточное количество выдвижных ящиков с отделениями для раздельного хранения всех инструментов, приспособлений и предметов ухода за рабочим местом в один ряд, выдвижные ящики должны иметь фиксирующие устройства, не позволяющие ящикам выпадать из шкафов и тумбочек.
Высота
стеллажей и столов для ремонта должна
быть равной высоте зоны деталей или
быть выше её, а высота стеллажей и столов
размещения готовой продукции – высоте
зоны деталей или ниже её.
Производственная мебель должна обеспечивать возможность регулировки её высоты в соответствии с высотой рабочей поверхности и ростом работающего.