
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пикалево.
- •1.2. Факторы, влияющие на спрос
- •1.3. Изучение структуры парка автомобилей.
- •1.4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения)
- •2. Технологическая часть.
- •2.1 Определение годового объема предоставляемых услуг
- •2.1.1Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.2 Расчет количества рабочих и служащих
- •Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.3 Расчет площадей зон то и тр
- •2.3.1 Расчет площади производственного участка
- •2.3.2 Расчет площадей вспомогательных помещений.
- •2.4 Описание характеристики процесса предоставления услуг.
- •2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
- •2.5.1.Разработка технологической карты услуги и выбор необходимых запасных частей. План размещения оборудования на участке.
- •3. Коммуникативная часть.
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала.
- •3.2 Организация работы с клиентами
- •3.3 Медиа - план
- •3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Общие требования безопасности
- •4.1.1 Безопасность технических средств и технических процессов.
- •4.1.2 Электробезопасность.
- •4.1.3 Меры защиты от поражения электрическим током.
- •4.1.4 Пожаробезопасность.
- •4.1.5 Огнетушащие вещества.
- •4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
- •4.1.7 Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне.
- •4.2 Экологическая безопасность услуг.
- •4.2.1 Загрязнение почвы (образование отходов).
- •Покрышки отработанные.
- •Расчет платы за образование отходов.
- •4.2.2 Загрязнение воды (сброс сточных вод).
- •Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
- •4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Расчет расхода воды.
- •5. Экономическая часть
- •5.1 Стоимость основных производственных фондов арендуемого сервисного центра.
- •5.2 Материальные расходы.
- •Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств.
- •5.3 Расчет расходов на оплату труда.
- •5.4 Расчет суммы начисленной амортизации.
- •5.5 Прочие расходы.
- •5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение
- •Список литературы.
Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
Плата за сброс загрязняющих веществ в пределах нормативов
допустимого сброса определяется по формуле:
Пл (вв 1) = 812* 1,591 = 1291,9 руб.;
Пл (нф 1) = 12230* 0,017 = 207,9 руб.;
Пл (вв 2) = 812*0,398 = 323 руб.;
Пл (нф 2) = 12230*0,004 = 49 руб.
где:
Снi– ставка платы за сброс 1 тонны iго загрязняющего вещества, руб;
Мi – фактический сброс iго загрязняющего вещества;
n – количество сбрасываемых загрязняющих веществ;
Снш (вв) = 366*1,24*1,79 = 812 руб./т;
Снш (нф) = 5510*1,24*1,79 = 12230 руб./т.
где:
Нбi – базовый норматив платы за сброс 1 тонны iго загрязняющего вещества, руб.;
Кэвод – коэффициент экологической ситуации и экологической значимости вод в рассматриваемом регионе (Кэвод=1,24);
Ки – коэффициент индексации (Ки=1,79).
Плата за потребление свежей воды для мойки автотранспорта определяется как:
Плв=V*Cт
Плв 1 = 2555*8,31 = 21232 руб.;
Плв 2 = 639*8,31 = 5310 руб.
Ст- стоимость 1 м3 чистой воды (Ст на 2009г.= 8,31 руб.)
4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
Удельные нормы расхода воды, тепла, сжатого воздуха и установленной мощности принимается по табл.
Таблица № 4.1 Нормы расхода.
Наименование предприятия |
Расч. Ед. |
Расход воды, м3/сутки |
Расход тепла |
Удель- ный Расход сжат. возд. |
Электро потре- бители |
||||||
Оборот- ной |
свежей |
сточной |
Тыс Вт |
Тыс. Ккал/час |
Устан. мощ-ность, кВт |
Коэф. спроса |
|||||
Техни- ческой |
Пить-евой |
Бытов. Потр. |
Произв. Потр. |
||||||||
СТО легковых автомобилей, принадлежащих гражданам |
Один раб. пост |
3,0 |
1,8 |
1,2 |
1,2 |
0,05 |
240 |
208 |
0,2 |
30 |
0,5 |
Расчет расхода воды.
Расход вод принимаем из таблицы 5 в расчете на один рабочий пост, т.о.
Оборотной:
Qоб = Х * 3,0 ,
Qоб = 1*3 = 3
где
Qоб–кол-во оборотной воды, м3/сутки
Х – количество рабочих постов
Свежей:
технической - Qт = 1,8 * Х
Qт = 1,8 * 1 = 1,8
Питьевой - Qп = 1,2 * Х
Qп = 1,2 * 1 = 1,2
Сточной:
бытовых потребителей – Qст = 1,2 * Х
Qст = 1,2 * 1 = 1,2
Производственных потребителей - Qпр = 0,05 Х
Qпр = 0,005 * 1 = 0,05
Расчет расхода тепла.
Расход тепла (Qт) из таблицы 5 принимаем 208 тыс. ккал/ч из расчета на один рабочий пост, т.о.
Qт = (208000 * Х * Тсм) / Др (ккал/час)
Qт = (20800 * 1 * 8) / 249 * 24 = 278 (ккал/час)
Расход сжатого воздуха.
Удельный расход сжатого воздуха принимаем по таблице 5 из расчета на один рабочий пост– 0,2 м3/ч
Qсв =0,2 * Х (м3/ч)
Qсв = 0,2 * 1 = 0,2 (м3/ч)
Расход электроэнергии.
Расход электроэнергии электропотребителями принимаем из таблицы 4.1 из расчета на один рабочий пост – 30 кВт*час в сутки
Wп = 30 Х 0,5 (кВт*час)
Wn = 30 * 1 * 0,5 = 15 (кВт*час).
4.3
Загрязнение атмосферы.
Автотранспорт является основными источником загрязнения атмосферы. Поэтому прогресс автотранспорта идет в ногу с процессом ужесточения требований к выбросам загрязняющих веществ с выхлопными газами. Данные требования регулируются нормативами ЕВРО. В европейских странах с 01.01.2009г. действует ЕВРО-5, а в РФ с 2010 года ЕВРО-4. К экологическим задачам автосервиса относится регулировка оборудования автомобиля выпускной системы с целью обеспечения экологических стандартов.
Снижение выброса сажевых частиц является сегодня одной из сложнейших задач в области очистки отработавших газов дизелей. Помимо мероприятий, направленных на снижение образования сажи при сгорании топлива непосредственно в двигателе, особое внимание уделяется фильтрации газов на выпуске из него. Одним из эффективных способов очистки газов от сажевых частиц является их задержание посредством специальных фильтров.
Наибольшее распространение нашли системы, состоящие из нейтрализатора окислительного типа и сажевого фильтра. Разработан сажевый фильтр с каталитическим покрытием, который в одном корпусе объединяет фильтр с нейтрализатором. Помимо этого он позволяет практически непрерывно выжигать задержанную сажу без введения специальных добавок в топливо. Последнее свойство достигнуто как применением особой конструкции фильтра, так и в результате его максимального приближения к двигателю.