
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пикалево.
- •1.2. Факторы, влияющие на спрос
- •1.3. Изучение структуры парка автомобилей.
- •1.4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения)
- •2. Технологическая часть.
- •2.1 Определение годового объема предоставляемых услуг
- •2.1.1Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.2 Расчет количества рабочих и служащих
- •Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.3 Расчет площадей зон то и тр
- •2.3.1 Расчет площади производственного участка
- •2.3.2 Расчет площадей вспомогательных помещений.
- •2.4 Описание характеристики процесса предоставления услуг.
- •2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
- •2.5.1.Разработка технологической карты услуги и выбор необходимых запасных частей. План размещения оборудования на участке.
- •3. Коммуникативная часть.
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала.
- •3.2 Организация работы с клиентами
- •3.3 Медиа - план
- •3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Общие требования безопасности
- •4.1.1 Безопасность технических средств и технических процессов.
- •4.1.2 Электробезопасность.
- •4.1.3 Меры защиты от поражения электрическим током.
- •4.1.4 Пожаробезопасность.
- •4.1.5 Огнетушащие вещества.
- •4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
- •4.1.7 Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне.
- •4.2 Экологическая безопасность услуг.
- •4.2.1 Загрязнение почвы (образование отходов).
- •Покрышки отработанные.
- •Расчет платы за образование отходов.
- •4.2.2 Загрязнение воды (сброс сточных вод).
- •Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
- •4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Расчет расхода воды.
- •5. Экономическая часть
- •5.1 Стоимость основных производственных фондов арендуемого сервисного центра.
- •5.2 Материальные расходы.
- •Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств.
- •5.3 Расчет расходов на оплату труда.
- •5.4 Расчет суммы начисленной амортизации.
- •5.5 Прочие расходы.
- •5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение
- •Список литературы.
4.1.4 Пожаробезопасность.
Пожар - неконтролируемое горение, приводящее к ущербу и возможным человеческим жертвам. Опасными факторами пожара, воздействующими на людей являются:
-
открытый огонь
-
искры
-
повышенная температура окружающей среды
-
токсичные продукты горения, дым
-
пониженная концентрация кислорода
-
падающие части строительных конструкций, станков, агрегатов
Основными причинами пожаров от электрического тока является короткое замыкание, перегрузки электрических установок, переходные сопротивления и искрения.
Во избежание пожаров от электрического тока необходимо, чтобы электрические сети и электрооборудование отвечали требованиям правил технической эксплуатации электроустановок потребителей и правил ТБ при эксплуатации электроустановок потребителей I категории электробезопасности.
В каждой организации должен быть назначен ответственный за эксплуатацию электрохозяйства, за обеспечение пожаробезопасности электроустановок и электросетей.
В их обязанности входит:
-
своевременное проведение профилактических осмотров и ППР;
-
следить за правильностью выбора и применения оборудования;
-
систематически контролировать состояние аппаратов, предохраняющих от отклонений в режимах работы;
-
следить за наличием средств пожаротушения;
-
организовать систему обучения и инструктаж по вопросам обеспечения пожаробезопасности.
Все установки должны быть пожаробезопасны, их следует обесточить или защищать от отклонений, способных привести к пожарам.
Пользование электронагревательными приборами допускается только в специально отведенных и оборудованных для этих целей местах. Приборы включать только при наличии штепсельных соединений заводского типа.
Осветительную электросеть следует монтировать так, чтобы светильники не соприкасались со сгораемыми конструкциями и горючими материалами. Электроприборы не реже 2-х раз в месяц необходимо очищать от горючей пыли.
Причинами пожаров могут быть так же курение в неположенном месте, несоблюдение норм техники безопасности при появлении на рабочем месте в нетрезвом состоянии.
4.1.5 Огнетушащие вещества.
Это вещества, которые при введении в зону сгорания прекращают процесс горения.
Основными современными огнетушащими веществами, применяемыми в практике пожаротушения являются: вода, песок, пены, поверхностно-активные вещества, порошки, углекислота, инертные газы и др.
На основе этих веществ разработаны огнетушители типа: ОП, ОХП.
Меры пожарной безопасности:
-
наличие необходимого количества выходов;
-
наличие ящиков с песком;
-
пожарная сигнализация;
4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
Запрещается:
-
использовать кабели и провода с изоляцией, имеющей повреждения или утратившей в процессе эксплуатации защитные электроизоляционные свойства;
-
применять электропредохранители с некабеллированными плавкими вставками;
-
пользоваться электронагревательными приборами без огнестойких подставок, а так же не оставлять их на длительное время без присмотра
-
оставлять под напряжением электрические кабели и провода с неизолированными концами;
-
крепить электропровода гвоздями, пускать их между створками дверей, вешать на провода какие-либо предметы.