
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пикалево.
- •1.2. Факторы, влияющие на спрос
- •1.3. Изучение структуры парка автомобилей.
- •1.4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения)
- •2. Технологическая часть.
- •2.1 Определение годового объема предоставляемых услуг
- •2.1.1Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.2 Расчет количества рабочих и служащих
- •Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.3 Расчет площадей зон то и тр
- •2.3.1 Расчет площади производственного участка
- •2.3.2 Расчет площадей вспомогательных помещений.
- •2.4 Описание характеристики процесса предоставления услуг.
- •2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
- •2.5.1.Разработка технологической карты услуги и выбор необходимых запасных частей. План размещения оборудования на участке.
- •3. Коммуникативная часть.
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала.
- •3.2 Организация работы с клиентами
- •3.3 Медиа - план
- •3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Общие требования безопасности
- •4.1.1 Безопасность технических средств и технических процессов.
- •4.1.2 Электробезопасность.
- •4.1.3 Меры защиты от поражения электрическим током.
- •4.1.4 Пожаробезопасность.
- •4.1.5 Огнетушащие вещества.
- •4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
- •4.1.7 Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне.
- •4.2 Экологическая безопасность услуг.
- •4.2.1 Загрязнение почвы (образование отходов).
- •Покрышки отработанные.
- •Расчет платы за образование отходов.
- •4.2.2 Загрязнение воды (сброс сточных вод).
- •Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
- •4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Расчет расхода воды.
- •5. Экономическая часть
- •5.1 Стоимость основных производственных фондов арендуемого сервисного центра.
- •5.2 Материальные расходы.
- •Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств.
- •5.3 Расчет расходов на оплату труда.
- •5.4 Расчет суммы начисленной амортизации.
- •5.5 Прочие расходы.
- •5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение
- •Список литературы.
4.1.2 Электробезопасность.
Электронасыщенность современного производства формирует электрическую опасность, источником которой могут быть электрические сети, электрифицированное оборудование и инструмент, вычислительная и организационная техника, работающая на электричестве. Это определяет актуальность проблемы электробезопасности - ликвидацию электротравматизма.
Электробезопасность (согласно ГОСТ Р 50571.3-94) - это система организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической дуги, электромагнитного поля и статического электричества Электротравматизм по сравнению с другими видами производственного травматизма составляет небольшой процент, однако, по числу травм с тяжёлым и особенно летальным исходом занимает одно из первых мест. Наибольшее число электротравм происходит на работе на электроустановках напряжением до 1000 В. Это объясняется широким распространением таких установок и сравнительно низким уровнем подготовки лиц, эксплуатирующих их. электроустановок свыше 1000 В в эксплуатации значительно меньше и их обслуживает специально обученный персонал, что и обуславливает меньшее количество электротравм.
Электрический ток, проходя через организм человека, оказывает биологическое, электролитическое, тепловое и механическое действие.
Биологическое
действие тока проявляется в раздражении
и возбуждении тканей и органов. Вследствие
этого наблюдаются судороги скелетных
мышц, которые могут привести к остановке
дыхания, отрывным переломам и вывихам
конечностей, спазму голосовых связок.
Электролитическое действие тока проявляется в электролизе (разложении) жидкостей, в том числе и крови, а также существенно изменяет функциональное состояние клеток.
Тепловое действие электрического тока приводит к ожогам кожного покрова, а также гибели подкожных тканей, вплоть до обугливания.
Механическое действие тока проявляется в расслоении тканей и даже отрывах частей тела.
Различают два основных вида поражения организма: электрические травмы и электрические удары. Часто оба вида поражения сопутствуют друг другу. Тем не менее, они различны и должны рассматриваться раздельно.
Электрические травмы - это чётко выраженные местные нарушения целостности тканей организма, вызванные воздействием электрического тока или электрической дуги. Обычно это поверхностные повреждения, то есть поражения кожи, а иногда других мягких тканей, а также связок и костей.
Опасность электрических травм и сложность их лечения обуславливаются характером и степенью повреждения тканей, а также реакцией организма на это повреждение. Обычно травмы излечиваются, и работоспособность пострадавшего восстанавливается полностью или частично.
Электрические ожоги - наиболее распространенные электротравмы. Они составляют 60-65 %, причем 1/3 их сопровождается другими электротравмами.
Различают ожоги: токовый (контактный) и дуговой.
Контактные
электроожоги, т.е. поражения тканей в
местах входа, выхода и на пути движения
электротока возникают в результате
контакта человека с токоведущей частью.
Эти ожоги возникают при эксплуатации
электроустановок
относительно небольшого напряжения
(не выше 1 -2 кВ), они сравнительно легкие.
Дуговой ожог обусловлен воздействием электрической дуги, создающей высокую температуру.
Металлизация кожи наблюдается примерно у каждого десятого из пострадавших. Причём в большинстве случаев одновременно с металлизацией происходит ожог электрической дугой, который почти всегда вызывает более тяжёлые поражения.