Тема 12. Структура японской фирмы

Типичная японская фирма организована на трёхуровневой основе в виде пирамиды.

1-й уровень Кэйэйся - высшая администрация.

2-й уровень Канрися - среднеее звено управления,

Бутё - заведующие отделами,

Кате - заведующие секторами,

Какари - низшее звено управления.

3-й уровень Иппанся - рядовые работники.

Руководство фирмы - председатели советов директоров, исполнительные директора, президент, вице-президент. Высшее руководство фирмы формируется из низших звеньев (в отличие от Запада они не приглашаются), то есть приходят со 2-го уровня - канрися. На 2-м уровне решаются все практические задачи. Он служит как бы мостиком между 1-м и 3-м уровнями, по которому старшее руководство сходит или спускает указы на 3-й уровень.

Структурно представляя собой пирамиду, японская фирма состоит из множества мелких групп. Везде есть старшие и младшие, ведущие и ведомые. Старшие пользуются непререкаемым авторитетом, им подчиняются, но их иногда и обвиняют. И так на всех уровнях фирмы. В результате формируется довольно монолитная, статусно-ролевая модель поведения. Она жестко обусловлена (или детеминирована) нормами обыденной (семейной) культуры, которые переживаются японцами в виде чувства взаимной обязанности, благодарности и любви к родителям, учителю и всем тем, кто когда-либо оказал помощь. Старшему предписывается быть с подчиненными любезным и даже почтительным, а младшему умерять свой пыл и благодарить старшего.

Особенность японской культуры: ни один мужчина не подчиняется женщине.

В системе взаимоотношений по вертикали в Японии взаимно пересекаются 2 формы: официальная и межличностная.

С одной стороны власть означает давление, а с другой стороны – авторитет обуславливает уважение. Таким образом, власть и авторитет вкупе с утонченным отношением японцев друг к другу дают очень слаженные управленческие комбинации.

Таким образом, отношения в японской семье в значительной степени перенесены в сферу производства. Важной чертой японской семейной традиции, является стремление всех членов семьи к тому, чтобы обеспечить непрерывность семейной линии, процветание семьи.

Никаких официальных инструкций по поводу взаимоотношений на производстве не существует. Все обусловлено социальными нормами. Структура японской фирмы опирается также на систему пожизненного найма. В систему пожизненного найма попасть очень трудно, требуется рекомендация как минимум двух лиц. Из нее также трудно выйти. Нельзя практически перейти из одной системы пожизненного найма в другую. Система пожизненного найма гарантирует продвижение по службе, значит увеличение заработной платы к концу карьеры, другие льготы.

Тема 13. Организационная культура

13.1 Понятие организационной культуры

Понятие «организационная культура» имеет свои истоки в исследованиях Э. Мейо и, конечно же, принадлежит к направлению менеджмента, фигурирующему под названием «Школа человеческих отношений».

Организационная культура – это комплекс ценностей, видений, ожиданий, верований, традиций и норм поведения, признаваемых большей частью членов организации.

Ф. Харрисом и Р. Мораном сформулированы основные пункты, характеризующие содержание организационной культуры:

1 Осознание себя и своего места в организации.

2 Коммуникационная система и язык общения.

3 Внешний вид, одежда, представление себя на работе.

4 Организация питания, привычки и традиции в этой области.

5 Осознание времени, отношение к нему и его использование.

6 Взаимоотношения между людьми.

7 Ценности.

8 Вера и расположение.

9 Процесс развития человека и научение.

10 Трудовая этика и мотивирование.