
- •1. Понятие маркетинга, его цели и функции. Современные тенденции в развитии маркетинга.
- •5. Экономические основы маркетинга: нужды, потребности, спрос. Классификация потребностей.
- •6. Спрос как исходное понятие маркетинга, виды спроса. Факторы, влияющие на формирование спроса.
- •7. Виды измерения спроса, цели измерения спроса. Оценка текущего рыночного спроса с точки зрения совокупного рыночного спроса, регионального рыночного спроса, фактического сбыта и доли рынка.
- •8. Маркетинговый инструментальный комплекс 4р как средство достижения целей компании. Различия в восприятии инструментов маркетинга со стороны производителя и потребителя.
- •9. Характеристика основных методов прогнозирования сбыта.
- •10. Рынок, обмен как исходные понятия маркетинга. Классификация рынков, особенности промышленного рынка.
- •Внутренняя среда предприятия как объект исследования. Оценка маркетингового потенциала предприятия.
- •Внешняя макро- и микро- среда маркетинга и ее составляющие. Основные типы посредников и контактных аудиторий.
- •Маркетинговые исследования (ми): понятия, цели и задачи. Направления и объекты ми. Понятие о выборочном исследовании.
- •Классификация ми. Понятие о мис.
- •Первичные и вторичные источники информации: понятие, состав, преимущества и недостатки.
- •Анкетный опрос как основной метод сбора маркетинговой информации, структура анкеты, виды вопросов.
- •Сегментация рынка: основные понятия, цели, последовательность проведения.
- •Основные признаки сегментирования потребительского рынка. Критерии успешной сегментации рынка.
- •Определение целевого рынка компании: основные стратегии его освоения и условия их применения.
- •Основные признаки сегментации промышленного рынка и рынка услуг. Маркетинговая классификация товаров производственно-технического назначения.
- •Сегментация рынка по социально-демографическому признаку.
- •Сегментация рынка по психографическому признаку. Понятие «средний класс в России»
- •Сегментация рынка по поведенческому признаку.
- •27. Процедура позиционирования и основные ошибки, связанные с позиционированием. Перепозиционирование.
- •28. Выявление конкурентов компании и оценка их слабых и сильных сторон. Понятие о бенчмаркетинге.
- •29. Процесс анализа конкурентов. Определение конкурентных преимуществ, связанных с маркетингом.
- •30. Основные направления изучения конкурентов. Источники информации, необходимой для анализа конкурентов.
- •31. Характеристика конкурентных стратегий: лидер рынка, компании претендента, компании последователя, компании, обслуживающие рыночную нишу.
- •32.Поведение потребителя: понятие и базовые составляющие. Подходы изучения поведения потребителя, основные направления изучения потребителей.
- •33. Модель покупательского поведения «стимул-реакция». Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •34. Товар в системе маркетинг. Важнейшие категории качества товара. Различия в понятиях товара с точки зрения производителя и потребителя.
- •35. Мультиатребутивная модель товара и её практическая интерпретация. Классификация товаров широкого потребления.
- •36. Концепция жизненного цикла товара. Маркетинговых стратегий на разных этапах жцт.
- •37. Понятия товарного ассортимента и его основные характеристики. Основные маркетинговые решения по развитию продуктовых линий.
- •38.Упаковка как составной элемент товара. Основные решения по разработке упаковки.
- •39. Понятие нового товара и основные этапы его разработки.
- •Ценообразование в системе маркетинга и факторы, влияющие на формирование цены. Структура цены.
- •Спрос как фактор ценообразования. Ценовая эластичность спрос.
- •43. Классификация ценовых стратегий по уровню цен на новые товары; по степени изменения цены; по степени дифференциации товаров. Стратегии корректировки цен.
- •44. Методы ценообразования в маркетинге. Установление цены с учетом психологии покупателя.
- •Вертикальная и горизонтальная маркетинговая система. Конфликты в каналах распределения.
- •Маркетинговые коммуникации: понятие, цели и задачи; формы маркетинговых коммуникаций. Факторы, влияющие на эффективность маркетинговых коммуникаций.
- •Классификация рекламы в зависимости от поставленных задач. Каналы распространения рекламы и критерии их выбора.
- •52.Классификация рекламы в зависимости от поставленных задач. Каналы распространения рекламы и критерии их выбора
- •53.Определение целей рекламной кампании. Методы оценки эффективности рекламной кампании
- •54.Основные средства стимулирования сбыта торговли и потребителей.
- •55.Связи с общественностью как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •56.Личные продажи: техника, средства установления личного контакта; задачи торгового персонала; этапы процесса продажи
- •Шаг 1. Поиск
- •57.Прямой маркетинг: понятие, каналы прямого маркетинга. Преимущества прямого маркетинга
- •58.Выставки как коммуникативный инструмент маркетинга: цели и задачи выставок; исследование рынка во время проведения выставок; деятельность рекламного отдела
- •59.Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
- •60.Функции службы маркетинга на предприятии. Уровни управления маркетингом по Минцбергу.
- •61.Маркетинговое планирование как составная часть общекорпоративного планирования. Назначение маркетингового плана и преимущества его использования
- •62.Структура маркетингового плана. Виды маркетинговых планов в зависимости от периода разработки
- •63.Способы формирования маркетингового бюджета. Контроль и корректировка маркетинговых действий
-
Классификация рекламы в зависимости от поставленных задач. Каналы распространения рекламы и критерии их выбора.
По поставленным задачам принято различать следующие виды рекламы:
Информативная – способствует выведению на рынок сбыта нового товара или услуги, по средствам информирования потребителей.
Увещевательная – рассказывая о преимуществах того или иного рекламируемого товара, направлена на формирование избирательного спроса в условиях конкурентной борьбы.
Сравнительная – сопоставляя рекламируемый товар или услугу с аналогичными предложениями конкурентов, подчеркиваются основные (лучшие, эффективные) характеристики предлагаемого товара или услуги.
Напоминающая – используется для тех товаров и услуг, которые уже завоевали признание у потребителей, но требуют напоминания о себе, обновления, смены имиджа.
Для проведения успешной рекламной кампании необходимо знать:
-
круг потенциальных покупателей;
-
что и как будет рекламироваться;
-
каким каналом распространения рекламы следует воспользоваться.
1. Реклама "в каждый дом", "директ-мейл"
Реклама, рассылаемая по почте, имеет такие отличительные свойства как: высокая избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в почтовых отправлениях, личностный характер; но относительно высокая стоимость, образ "макулатурности". Ну, а реклама, распространяемая по принципу "в каждый дом", имеет определенные преимущества перед рекламой, рассылаемой по почте: не нужны конверты, не нужно надписывать адрес, вкладывать отправления и оплачивать почтовые расходы, а точную дату доставки можно совместить по времени с проведением пропагандистской программы. Сегодня вашу рекламу могут доставлять и почтальоны. Рекламные листовки срабатывают наиболее эффективно, когда их распространение является частью комплексной программы. Но, реклама, распространяемая по принципу "в каждый дом" имеет так же свой недостаток, в сознании многих данный вид распространения информации связан со злосчастным словом "реклама", которым очень часто пользуются в пренебрежительном смысле, иначе такое свойство можно назвать "макулатурность".
2. Наружная реклама и реклама на транспорте
Особенности данных каналов рекламы:
1. Наружная реклама: гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция, но отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера.
2. Реклама на транспорте: низкая стоимость, высокая частота повторных контактов, гибкость, слабая конкуренция; но малая избирательность аудитории, краткость рекламного контакта.
3. Телевизионная реклама
В итоге основные преимущества и недостатки телевидения составляют: воздействие на чувства сочетанием изображения звука, цвета, движения; массовость, высокая степень привлечения внимания; но высокая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории.
4. Реклама по радио
Особенности радиорекламы можно описать как: массовость, низкая стоимость, высокая географическая и демографическая избирательность; но воздействие только звуком, краткость рекламного контакта, более низкая, чем у телевидения, степень привлечения внимания.
5. Реклама в прессе
Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается.
Критерии выбора вида рекламы.
Правильный выбор рекламных средств заключается в том, чтобы отобрать именно те, которые позволяют решить конкретную рекламную цель наиболее эффективно.
Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий необходимо проанализировать каналы массовой информации по всем перечисленным критериям:
1. Oхват
2. Авторитетность
3. Cтоимость
4. Cервисность