- •Содержание
- •Введение
- •Теоретико-методические основы изучения форм аутсорсинга управления брэндом и сбытом
- •Понятия, виды и экономическая сущность форм аутсорсинга управления брэндом и сбытом
- •Этапы внедрения форм аутсорсинга управления брэндом и сбытом
- •2 Пути оптимизации эффективности логистических систем на примере оао озпи «альтернатива»
- •2.1 Организационно - экономическая характеристика оао озпи «Альтернатива»
- •2.2 Исследование аутсорсинговой деятельности в оао озпи «Альтернатива»
- •2.3 Разработка рекомендаций по улучшению деятельности оао озпи «Альтернатива»
- •Заключение
- •Список литературы
Заключение
Аутсорсинг отдела продаж незаменим, когда требуется оперативно расширить базу или в сезон, когда не хватает рабочих рук. Компания провайдеры аутсорсинговых услуг в области сбытовой деятельности и управления брендом и маркетингом переводит холодные звонки на аутсорсинг, как правило, два месяца в году.
Спрос на аутсорсинг продаж и компании, его предлагающие, появился в последние несколько лет.
Аутсорсинг продаж — это передача функций отдела продаж компании-аутсорсеру. Обязанности передаются частично либо полностью.
Основная цель сотрудничества с компанией-аутсорсером — это увеличение продаж и сокращение расходов на их организацию. Поэтому оплата предусматривается за результат, а не за потраченное время или количество задействованных сотрудников.
Актуальность темы обусловлена тем, что в нынешних тенденциях развития рыночной экономики, для инновационных и производственных предприятий проиизводящих наукоемкую продукцию характерна такая тенденция, что команда стартапа концентрируется на производственной части и продукте, а вопросы маркетинга, сбыта и бренда в таких предприятиях являются слабым местом. Данная форма аутсорсинга призвана избавить предприятия такого рода от данной проблемы и сосредоточить деятельность на ключевом виде деятельности – продукте и его производстве.
Так в данной работе были рассмотрены и систематизированы теоретические аспекты аутсорсинга на предприятии: их виды, формы, базовые понятия и экономическая сущность. Во втором разделе проведен анализ логистической деятельности и организационно-экономическая характеристика ОАО ОЗПИ «Альтернатива», а так же аутсорсинговая деятельность. В заключительном параграфе второй главы приводится рекомендации по улучшению деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива».
Структура работы. Работа состоит из двух глав, введения и заключения. В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты. Во втором разделе проводится анализ логистической деятельности и организационно – экономическая характеристика ОАО ОЗПИ «Альтернатива». В заключительном параграфе второй главы приводится рекомендации по улучшению деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива».
Рассмотрев организационно-экономическую характеристику ОАО ОЗПИ «Альтернатива» и проанализировав логистическую деятельность предприятия, можно прийти к выводам, что на ОАО ОЗПИ «Альтернатива» применяется аутсорсинг сбытовой и PR деятельности.
В процессе анализа были выявлены ряд проблем с которыми столкнулось предприятие. В данном разделе курсовой работы я приведу ряд мероприятий, что бы решить данные проблемы и связанные с ними последствия.
Первое с чем столкнулось предприятие при углублении процессов аутсорсинга сбытовых и PR услуг, это разрыв в деятельности продаж и маркетинга, при этом маркетинг так же, как и продажи мешает предприятию в полной мере развивать продукт и заниматься производственными вопросами.
Так же следует отметить, что маркетинг так же можно относительно безболезненно передать на аутсорсинг в копанию которая занимается сбытовыми и PR услугами.
Передача маркетинга на аутсорсинг создаст синергетический эффект в повышении эффективности деятельности предприятия.
Поэтому в данной курсовой работе предлагаю ОАО ОЗПИ «Альтернатива» расширить аутсорсинг сбытовой деятельности еще аутсорсингом маркетинговых услуг.
Так же я предлагаю в данной работе для более эффективного взаимодействия ОАО ОЗПИ «Альтернатива» с фирмой аутсорером необходимо построение стандартов выполнения аутсорсинга, которые будут регламентировать как бизнес – процессы, так и алгоритм их работы для того что бы предприятия работали синхронно.
В настоящее время многие предприятия занимающиеся консалтингом в области повышения продаж для бизнеса разного уровня в качестве оплаты своих услуг берут процент от суммы на которую увеличилась прибыль от их услуг.
Данное решение я считаю можно перенести из области консалтинга в область аутсорсинга продаж. Если развивать тему дальше и усовершенствовать данную модель то можно предложить следующее инновационное и эффективное решение в области управления, контроля и большей интеграцией деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива» и фирмы аутсорсера.
Особенно я бы отметила системуKPI в контроле и оплате услуг аутсорсера. Для этого необходимо выделить ряд ключевых показателей и модель взаимодействия предприятия аутсорсера и предприятия заказчика данных услуг изменится в корне. Аутсорсер станет материально заинтересован сделать свою работу лучше и быстрее.
Для успешности осуществления такой формы аутсорсинга управления брэндом и сбытом на ОАО ОЗПИ «Альтернатива» в данной работе предлагаю разработать и внедрить построение стандартов аутсорсинга для того, что бы предприятие могло осуществлять данные функции более систематизировано и в надлежащем объеме.