2.3 Разработка рекомендаций по улучшению деятельности оао озпи «Альтернатива»

Рассмотрев организационно-экономическую характеристику ОАО ОЗПИ «Альтернатива» и проанализировав логистическую деятельность предприятия, можно прийти к выводам, что на ОАО ОЗПИ «Альтернатива» применяется аутсорсинг сбытовой и PR деятельности.

В процессе анализа были выявлены ряд проблем с которыми столкнулось предприятие. В данном разделе курсовой работы я приведу ряд мероприятий, что бы решить данные проблемы и связанные с ними последствия.

Первое с чем столкнулось предприятие при углублении процессов аутсорсинга сбытовых и PR услуг, это разрыв в деятельности продаж и маркетинга, при этом маркетинг так же, как и продажи мешает предприятию в полной мере развивать продукт и заниматься производственными вопросами.

Так же следует отметить, что маркетинг так же можно относительно безболезненно передать на аутсорсинг в копанию которая занимается сбытовыми и PR услугами.

Передача маркетинга на аутсорсинг создаст синергетический эффект в повышении эффективности деятельности предприятия.

Поэтому в данной курсовой работе предлагаю ОАО ОЗПИ «Альтернатива» расширить аутсорсинг сбытовой деятельности еще аутсорсингом маркетинговых услуг.

Часто, не желая глубоко вникать в задачи маркетинга или полагая, что есть более важные задачи, руководители отдают маркетинг в той ли иной форме на аутсорсинг. У многих такая передача компетенций работает. Однако, как ключевое стоит отметить, что аутсорсинговая команда всегда продает свой опыт, ограничивая заказчика масштабом опыта и компетенциями команды. Не стоит полагать, что аутсорсеры будут делать что-то большее, чем записано в их контракте и оговорено объемом работ.

Поэтому чтобы получить хороший результат, надо просто работать с маркетологом высокого уровня. Основная проблема - найти маркетолога высокого уровня. Они есть, но их мало и обычно специалисты высокого уровня слишком заняты для того, чтобы работать в штате какой-то компании. Какой есть выход? Выход один – аутсорсинг маркетинга. Это самый лучший вариант, тем более что маркетинг нужен не каждый день.

Держать специалиста в штате не всегда целесообразно, да и не всегда выгодно, ведь штатный маркетолог мало что может делать сам. Большинство продуктов надо закупать (исследования, каталоги, информацию, аналитику). Получается, что идет двойная оплата. Первый раз – зарплата маркетологу. Второй раз – за сам продукт, хотя можно получить то же самое, заплатив только один раз за готовый продукт, как поступают в развитых странах.

Так же я предлагаю в данной работе для более эффективного взаимодействия ОАО ОЗПИ «Альтернатива» с фирмой аутсорером необходимо построение стандартов выполнения аутсорсинга, которые будут регламентировать как бизнес – процессы, так и алгоритм их работы для того что бы предприятия работали синхронно.

В настоящее время многие предприятия занимающиеся консалтингом в области повышения продаж для бизнеса разного уровня в качестве оплаты своих услуг берут процент от суммы на которую увеличилась прибыль от их услуг.

Данное решение я считаю можно перенести из области консалтинга в область аутсорсинга продаж. Если развивать тему дальше и усовершенствовать данную модель то можно предложить следующее инновационное и эффективное решение в области управления, контроля и большей интеграцией деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива» и фирмы аутсорсера.

Особенно я бы отметила системуKPI в контроле и оплате услуг аутсорсера. Для этого необходимо выделить ряд ключевых показателей и модель взаимодействия предприятия аутсорсера и предприятия заказчика данных услуг изменится в корне. Аутсорсер станет материально заинтересован сделать свою работу лучше и быстрее.

Для успешности осуществления такой формы аутсорсинга управления брэндом и сбытом на ОАО ОЗПИ «Альтернатива» в данной работе предлагаю разработать и внедрить построение стандартов аутсорсинга для того, что бы предприятие могло осуществлять данные функции более систематизировано и в надлежащем объеме.

Для минимизации рисков связанных с юредической стороной заключения контрактов в данной работе я предлагаю с помощью договора составленного таким образом, который будет регламентировать права и обязанности сторон, положительный опыт сотрудничества с заказчиками (success story), а также собственными сотрудниками, отвечающими за координацию взаимодействия с компанией-аутсорсером. Последний фактор иногда бывает одним из самых главных. Вот почему на этой позиции в ОАО ОЗПИ «Альтернатива» необходимо иметь профессионала, владеющего всем спектром вопросов и естественно, хорошо мотивированного.

Таким образом, в данной главе был проведён анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива», проанализирована логистическая деятельность ОАО ОЗПИ «Альтернатива» и предложены пути оптимизации деятельности ОАО ОЗПИ «Альтернатива».