evlampiev_mv_primenenie-indeksa-schastya-v-upravlenii-gorodskimi-proektami_27132
.pdfПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Факультетэкономики,менеджментабизнес -информатики
ЕвлампиевМаркВитальевич |
|
|
ПРИМЕНЕНИЕИНДЕКСА |
ЧАСТЬЯУПРАВЛЕНИИ |
ГОРОДСКИМИ |
|
ПРОЕКТАМИ |
|
Выпускнквалификационнаяработа |
- МАГИСТЕРСКДИССЕРТАЦИЯ |
|
по направлениюподготовки |
38Менеджмент.04.02 |
|
образовательнаяпрограмма« |
Управлениепроектами |
» |
Рецензент |
Руководитель |
к.п.н,доценткафедрыуправления |
Кандидат экономическихнаук |
проектамиНИУВШЭ |
|
___________________ |
____________________ |
И.О.Фамилия |
И.Н.Шафранская |
Пермь 2016
ВВЕДЕНИЕ |
|
|
3 |
|
ГЛАВА1 |
- ПОНЯТИЕСЧАСТЬЯ |
|
|
7 |
1Счастьедля.2 городскойсреды |
|
|
14 |
|
1.3 Использованиеконтента,генерируемогопользователямидляцелей |
|
|
||
городскогоуправления |
|
|
19 |
|
ГЛАВА2ИССЛЕДОВАНИ. |
ЕВОЗМОЖНОСТЕЙИСПОЛ |
ЬЗОВАНИЯ |
|
|
КОНТЕНТА INSTAGRAM ДЛЯОЦЕНКИУРОВНЯСЧ |
АСТЬЯЖИТЕЛЕЙ |
|
||
ГОРОДА |
|
|
|
27 |
2Постановка.1 исследпроблемыиметодологияваисследованияельской |
|
27 |
||
2Описание.2 основныхрезультатов |
|
|
32 |
|
ГЛАВА3ОЦЕНКА. ИС |
ПОЛЬЗОВАНИЕИНДЕКСАСЧА |
СТЬЯДЛЯ |
41 |
|
3Оценка.1счастья. вгоросреденаскойанныхInstagram |
|
|
41 |
|
3Визу.2 кализацияртрированиерезультатисследования |
|
|
47 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
|
|
61 |
|
СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННО |
ЙЛИТЕРАТУРЫ |
|
62 |
2
Введение
Технолтрендыпогическиеследнихпятилетвсечащеговто, рятм |
|
|
что новымфилософским« камнем»бизнесастановятданные.Форсяайт |
- |
|
исслеподчеованважнркаботысиоткрытданнымияваютсь |
|
|
даннымиизнестандартныхисточников,управлениенаоснове |
|
big data |
прочнозанимапозициисредиподходовткпроектномууправлени |
|
ю.Новые |
источникиданныхтехнологииобработкиособенноважныпработе |
|
|
сложнымиобъектамиуправле,которыходнфункционируетияовременно |
|
|
несколькоподсистем,ацелеполаганиекоторыхнесводитсяпростой |
|
|
бизнес-задмачексимизацииприбыли.Прим |
|
еромтакогообъектаявляется |
город,средакоторогопредставляетсобой |
|
совокупность множества объектов, |
котформируютпрострыевлияютнанство |
|
взаимоотношенияэлементов |
внутэтогопространстваи. |
|
|
Проектноеуправлгородссреднениесводитсякисполой |
ьзованию |
|
традиционныхметодол,преждевсего, ,чтотомугийказатели |
|
|
результативноэффективностигородуправлениялежаткогоза |
|
|
пределамисамойсистемы |
– так,напримговорится,всечащетом,что |
|
экономическиепоказателинеявляютсяцельюгородс |
|
когоразвития.В |
последниетридцатьлетнаперпланвыпоказателиходятй,связанные |
|
|
качествкачествомжизнигороде, городскойсредыи |
|
|
удовлетвогородскимсе .Исвиенностьюутверждаютледователиами,что |
|
|
данныепоказатели,определенныеспомощью |
|
осго,рожанвстрадают |
серьезнымиискажениями |
– ониподверженыситуационнойэмоциональной |
|
оценке,дорогивсбобработкере,фрагмин репнти. резентативныова |
|
|
Крто,всгомечащевозникаетпотребностьоперативномсбореданных |
|
|
длянасистемытройки |
городскогоуправле |
нияврежимеонлайн,разработке |
проектнаосновемненийпожеланийителеихвовлечении |
|
|
управлениегородом.Дляданзадачеобходимоыхпо |
|
-новомувзглянутьна |
данные,которыежителигородагенерирвсвоихрегпрактикахуютлярных |
|
|
потреблениясоциальныхсетей. |
|
|
3
Фокусрезультативуправленияпроектамгородскойсредеости, |
|
|
|
|
|
||
смещенныйвсториенонунажителей,тазаставляетциикжеискатьновые |
|
|
|
|
|
||
метрикиэффективносрезульта,учитынеольковающностие |
|
|
|
|
|
||
формальную,объективнуюс |
|
тор,нисубъеонуоценкикачествативные |
|
|
|
||
городскойсреды.Насменутрадициэконпарадигмеомическойнной |
|
|
|
|
|||
приходитгуманистическийподход,которыйрассматривкачествает |
|
|
|
|
|||
основнцелигорразвитияодскогойсубъективноеблагополучиесчастье |
|
|
|
|
|||
горожан. |
Многие |
городаначализамерятьуровеньвал« г |
одского |
|
|
|
|
счастья»,пропросыводя,вы уровеньсняющиеблагосостоянияграждан. |
|
|
|
|
|||
Мэрынекготпроещерыхдальшешлиовпопутивн счастьядренияна |
|
|
|
|
|
||
уровнерегипональной.литикиВСомервилеСША()стратдействигии |
|
|
|
|
йна |
||
местномуровненапрямуюосновываютсятом, счастливымиколько |
|
|
|
|
|||
станутлюдипослеихвн;мэрдренияСеулаЮжная(Корея)заявил |
|
|
|
|
|
||
в интер,чтоместныевластиьюстремятсясделатькакможнобольшелюдей |
|
|
|
|
|
||
максимасчаст,вместолтогьноивыми |
|
|
, |
чтобыдобив |
атьсяроста |
|
|
благосостояния.ВильнюдажеЛитва()былустановленбарометр« |
|
|
|
|
|
||
счастья»,чтобыизмерясчастьегорожанв |
|
|
реальномвремени:жителимогут |
|
|
||
обнарсвэмоциивидовать |
|
ежедневномрежиме,используясмартфоны. |
|
|
|
||
Цельданнойработызаключаетсявтом, |
|
|
чтобыпредложить |
|
|||
апробирподхк одвать |
|
использовданныхсоциальнойсетинию |
|
||||
дляуправления |
проектамив |
городскойсред |
е,ориентированными |
на |
|||
повышениесубъективногоблагополучиясчастьяжител.Объектомй |
|
|
|
|
|
||
даннойработывыступаютгеолокализованн |
|
данныесоциальнойсети |
|
|
|||
Instagram,отражающиеэмоциооцесчастьяндляалкуданнойую |
|
|
|
|
|
||
территории.Предметомявляетсяспособиспользованиямассиваданных, |
|
|
|
|
|
||
позволяющпр цуроеснкучастьявипривязкеняйгородскойсреде. |
|
|
|
|
|
4
Реализуяцельработы,нами |
|
былвыполненрядзадач: |
|
|
|
|
1. Проведобзорлит,позволившийенратурыописатьособенности |
|
|
||
|
использованияметриксчастьядляцелейгородскогоуправления; |
|
|
||
|
2. Проведенобзорработ,исследовавшихособенностиприменения |
|
|
||
|
контентасоциасетейдцелейяьныхгородскогоупра |
|
|
вления, |
|
|
позвовлтомнятьчиющихслеобенностипользовательского |
|
|
||
|
поведенияразмещениифотографийкоммвсетинтариев |
|
|
||
|
Instagram; |
|
|
|
|
|
3. Разрабиапробиртехнологиятавыгрузкиавана |
|
|
|
|
|
структурированногомассиваданныхсети |
|
Instagram спривязкой |
||
|
кгеолокац ионнымметкамгео( |
|
-меткам); |
|
|
|
4. Примененыалгоритмыопределениятональноститекста |
|
|
|
|
|
эмоциональнойокраскифотографиидляпостроение |
|
|
|
|
|
индивидуальногообщегоиндексасчастья; |
|
|
|
|
|
5. Проведпроцвизуенадуракартрированиялизации,результаты |
|
|
||
|
котпоройзволилиопреде |
|
литьосновныеаправления |
|
|
|
примененияразработанногоподхода. |
|
|
|
|
Триглавырабпоследовательнотыраскрываютпостнамивленные |
|
|
|
|
|
задачи,описпользуемыесывнатехнолютмиметисследованиягииды, |
|
|
|
|
|
такжеосновныерезуль.Вотличиетрадиционныхатыметодов |
|
|
|
|
|
исследо,распрвсоциальныханийстрнауках,наминеиспользовалисьных |
|
|
|
|
|
процедуры Data Mining, атакжеавтоматизированныеалгоритмыобработки |
|
|
|||
данных. |
Визукализацияртрирование |
|
спомощьюсервиса |
cartodb также |
|
используютсянакакметоды |
упорядочениебол |
ьшихмассивовданных. |
|
||
Работаоблкэлементамикдаетнаучнойнов,такпрактическойзны |
|
|
|
||
значимостью.Сточкизренауки, ияамипредложеноригинальный |
|
|
|
|
|
аналитико-управлеподход,оснначескийованныйанныхоб |
|
|
|
|
|
эмоциооцевпривязкенальнойгородскойсре |
|
|
де,реализованныйчерез |
||
разработкуиндексасчастья.Направленияпрактическиспользогования |
|
|
|
|
|
результатовработытакжешироки |
|
– мыопределилиихвпоследнем |
|
5
параграфе,указавнаправленияиспользованияполученныхрезультатов. |
|
Однако,еслимотретьшире,нашп |
одходможетформироватьосновудля |
управлениягорновоготипадами, « |
smart city»,гданныеявляются |
основнымисточниэфферешенийквотивныхбластимуправления |
|
проектгородскогоа.звитиями |
|
6
Глава1 |
- Понятиесчастья |
|
|
|
|
|
1Концепции.1 счастья |
|
иизмерениесчастья:управласпектнческий |
|
|||
Характеристикинациональногоблагосостнеявляютсяустойчивымяния |
|
|
||||
набпоказателейром |
: cосменойкультурныхисоциальныхценностей, |
|
|
|||
приоритеобщесэкотоввенного |
|
номическогоразвития,происходит |
|
|||
изменениеинд,испокатдолценкиьзуемыхяуровняблагосостояния |
|
|
|
|||
стринаи,какцийнследствие,качего удтваупр.Всествеавленияного |
|
|
|
|||
чащевкачествеодногоизиндикавысуртсчасупороввень,коетьяорый |
|
|
|
|||
являетсяотражением |
одновременноуровнякачестважизни |
|
|
|||
эмоциональногопсихологическогокомфортажителей. |
|
|
|
|||
Насегоддесущняшнийьцествуетлый |
|
|
рядтеорий,которые |
|||
рассматриваютконцепцсчастья.Однаиз х |
|
|
– это |
теория целейи |
||
потребностей [СыровежкинА.А |
, с2006,которая75],связывает |
|
||||
индивидуровеньсчастьяалдовлепоныйтребностейворением |
|
|
|
|||
достижениемцелей |
. |
Врамкахданнойтеорсчи,чтопиаетсятребности |
|
|
||
могутбыть |
|
врожденными иприобретенны |
ми,приэтомневсеизних |
|
||
индивидосознает |
. |
Сточки |
зренияцелей, |
речьидет |
обосознанном |
|
селективномотношениижеланиям,выборуопределенныхцелейдля |
|
|
|
|||
достижения,причемтаких |
,которыесделаютчеловекасчастливым.Краткие |
|
|
|||
периодысчастьяот |
|
достижения текущихзадаччастонеспокрытьсобны |
|
|||
общнеудовлю |
етворенность |
то,чтоглобальныепланынесвершаются, |
|
|||
чтоф рмирситуациюне довлетворенности.Балансмеждуцелями, |
|
|
|
|||
потребностяиимеющимисяресурсаминепозволяетиспытывать |
|
|
|
|||
ощущениесчастьяпостоянно,чтод еголважнойетэмоциональной |
|
|
|
|||
компонентойчеловеческойжизни. |
|
|
|
|||
Идругогоеяподх да |
лежитвдостижениисчачерезтьяоблюдение |
|
||||
баланнаслажденияболи вжизничеловека |
|
|
[Guidi M. E. et al., 2007, p. 68- |
|||
94].Врамках |
этойпарадигмы |
любаяпотрчеловекапрямымбностьобр зом |
|
|||
вызвананедостатко |
|
мчего |
-либо.Соот,чемветственноышеобщая |
|
неудовлетворенностьжизнью,тембольшесчастьякомпенсаторнориносит
7
удовлетвпотребнние.Б лотмечается, г стейсимметричная |
|
|
||
контраспочеловсобностьтнаяперэмоцииекаживать |
|
– |
чемсильнееон |
|
способенощущатьсчастье,темтакжеболеевыраженонесчастнымонможет |
|
|
||
себяпочувствовать.Нак, данннецльзутеорииг воритйразница |
|
|
||
уровнеположительныхотрицательныхэмоцийвзависимости |
|
|
||
персональногозначетогоилииниявбытияжизничелов |
|
|
ека. |
|
Говорясчастье,необхразличатьодимособеннприродысти |
|
|
||
ощущений,возникающихиндивида |
|
– рядавтороврассматрпонятиевает |
|
|
счастьянекакосозиндивидомаваемсостояние,какстояние |
|
|
||
ощущаизачастуюнерефлексируемое.Ощущениесчастья |
|
может |
||
формируиндипвоздействиемоатьида япоминаний,ассоциаций, |
|
|
||
образов,воспринимаемыхизвн |
ешнсрСысоева[ дыйТ.А., 2004, |
с89 ]. |
||
Наибольшеераспрконцепциястраненсферечастьяполучв ила |
|
|
||
психологии.ВрамкахтеориидеятельностиМ.Чиксен |
|
|
тмихайисчастье |
|
рассматриваетсякакпроцесс,какпоток,некаккон чныйзультат. |
|
|
||
Соответственно,деятельносчастьясопровождаетсяощущениемтом |
|
|
||
случае,когдаиндивидуальныеспосоответствуютбностиспособностям, |
|
|
||
необходимымдляосу |
ществленияданн |
ойдеятельностиБуякас[ Т.М., 1995, |
|
|
53-61]. |
|
|
|
|
Распростбазовоеопрсчастьяеданвсоциальныхелениенное |
|
|
||
экономическихисследованияхприводитсяголланд |
|
скимученымР. |
||
Венховеном[ |
Veenhoven R., 1991, p. 2], который понимаданноеявлкактние |
|||
«степень,кот |
оройиндивидоцениватояниеобщеесосвоейжизни,как |
|
|
положительное»,инымислов,счхарактеризустьемиотношениечелов ка ксобственнжизни,еесубъективноесприятией.
Рассматриваяуровеньсчастьякакиндтойинойликатор
деятельности,передис следователямипервуюочередьвозникаетпроблема
измеренияизмерителей.
Самымраспроспоссбтрдаобомраобуровненыхённымсчастья
являетсяопросныйметод,которыйпривмсиреенясере1960тсядины |
-х |
8
годов. |
Однимизавторитетныхистопроснычников |
|
хданныхявляются |
||
данныесравнительногомежстрановогоисслед вания |
|
World Value Survey, |
|||
которое осуществляетсяподруководством |
Р.Инглхарта. |
Несмотрянато,что |
|||
психодтвержлогамивалиднисподоценкиеналстььзуемыхясчастья |
|
|
|||
шкал,объективностьсамооце |
|
|
нкип(участиятемвопросах)уровняличного |
|
|
счастьявызываютдискуссии.Ситуативностьоценки,обусловленная |
|
|
|||
погодой,настроенсобытием,внезапилиновостьюым,может |
|
|
|||
значителвлиятоценкусчастья.Нивелироватьно влияниефактора |
|
|
|||
ситуацможноприи |
|
использозначительныхобъемвыбании, орокв |
|
||
построенныхиспол |
|
ьзованиемслучайныхмеханизмов |
[Struck, Martin, 1987]. |
||
|
Общаякрисптикаользованияпросдандляоценкиныхуровня |
|
|
||
счастьястроитсянатом,чтоизмеренсчастьявсоцнаукахиеальных |
|
|
|||
базируется,какправило,насубъективеспондентомспр нимаемых |
|
||||
шкалахи,такимобраз,неожетноситьобъективныймхарактер. |
|
|
|||
|
Неявляетнадежнымиисяпользованиенаблюдениякакметодаоценки |
|
|||
уровнясчастья |
– |
исследователиотмечают,что,например,радостный |
|
||
внешнсоответствующийвилди позитивннасязыкроюелам мужет |
|
|
|||
бытьприсущкаксчастливому,такнес еловекуастному |
|
[Noelle – Neuman |
|||
E., 1977]. |
|
|
|
|
|
|
Оценкауровнясчастьяможетвестиськакнаиндивидуальном,такна |
|
|||
страновомуровне,выступая,тесамым |
|
|
,метрикблагосостояниястраный |
||
той илиинойтерритории. |
|
Пионером виспользованииизмерителейсчастья |
|||
дляоценкиблагосостояния |
|
сталмаленькийБутан |
– среднеазиатское |
||
государство,расположенноетруднодоступнойчастиГимеждуалаев |
|
|
|||
ИндиКи.Бутатаемей |
|
н — единствмиргосударствое,построенное |
|
||
напринцибуддизма,знач,пахрдуховногооритетнадматериальным |
|
||||
заложенвсамегприр.йЭтмалокоролевстводенькое,берхранящеежно |
|
|
|||
своитрадиции,вомногомпростоуникаль:вБутанетнищих, ео |
|
|
етголода |
||
инетпреступ.Странапризодостиизпередовыхнанаоймиреплане |
|
|
|||
борьбыскоррупцией,здесьрегулярнопубликуютсядекларациидоходах |
|
|
9
чиновников [СайтБу ана |
].ВБутанзапрещенввозхимическихудобрений, |
|
|||
поэтомувс |
яместнаяпродукцияэкологичистая.Повсместикитные |
|
|
||
жители – вегетар,убиватьж запрещеновотныхнцы |
,з десьнинекурит,то |
||||
идонедаввремдаженбылоеготелевидения. |
|
|
|
||
ГлавфеБутанаыйомензаключаетсявтом,чтовглавуугла |
|
|
|
||
национальнойп |
олитикистраныпоставленосчастьееежит лей |
|
– |
||
общепринятоепонятиеваловоговнутпроздесьеннегозамененоукта |
|
|
|||
категориейтакназываемвалов«националогосчастья»ВНС).( ного |
|
|
|
||
Модельваловогонационалсчастьяподразумизмерногокачеваетниества |
|
|
|
||
жизни наоснове |
баланса междуматериальны |
х идуховны хеесоставляющих . |
|||
Самоэтоп былонятиевв щевдено1972годукоролемБутанаДжигме |
|
|
|
||
СингьеВангчук.Концепваловогонацисчастьяоналвозникла, ного |
|
|
|
||
можносказать,случайно.Однаждыкороль,отвечаявоп |
|
|
рос,касавшийся |
||
оценокэкономическразвитиястр,заметил,чтныпоказгоВВПнатели |
|
|
|
||
самделенеотмреальажаютположенияарого,горвдажнеездо |
|
|
|
||
покваловогозательнационалсчастьяного |
|
- ВНС. [СайтБу ана |
] |
||
СмыслВНСсостоитвразвитииэкономики,соответствующе |
|
й |
|||
уникальнойкульБута,основаннойуредуховпринципахбуддизмаых. |
|
|
|
||
Напраэтаконцтикереализуетсячерезпцияпятилетнеепланирование |
|
|
|||
экономики,прикоторомпр сущгрессн шагамитвляетсяпешными |
|
|
|
||
сопровмерамисохранениюждтрадиционныхется |
|
ценностей — семьи, |
|||
культуры,пррелигиироды |
|
. [СайтБу ана |
]. |
|
|
В году1998былпринятновыйпланправиБутана, ельства |
|
|
|||
получившназваниеЧетыре« столпасчастья»йТ. столпамикими« »стали |
|
|
|
||
устойчивэкономическоеразвитие, хранаокружающейсреды,пропаганда |
|
|
|||
национальнойкультурыиэффективноеправление.Согла,именнонусно |
|
|
|||
такихусловияхможнодобитьсясчастьядлякажидогост.еляраны |
|
|
Эти |
||
«четырестолпа»делятсянадевятьсфер«счастья»:психологическое |
|
|
|||
благополучие,экол,зд, гияровьебразование,культура, |
|
|
ровеньжизни, |
||
использовавремени,активнообщежиестихорошеезниьвенной |
|
|
|
10