-
Разработка модели компетентности работника
Компетентность – набор знаний, опыта в определенность области.
Компетенция – набор ответственности, обязанностей.
Компетентность – набор профессиональных характеристик, навыков, знаний, опыта и индивидуальных способностей для выполнения профессиональной деятельности.
|
Модель Вомензат |
Модель Базадзе |
|
|
Профессиональная компетентность
Социальная компетентность |
Организационная: организовать свою работу, работу других, деловые качества.
Коммуникативная: навыки ладить, налаживать отношения, вступать в контакт, слышать, быть услышанным.
Языковая: умение использовать профессиональную терминологию в одних и тех же кругах, грамотная речь, знание иностранных языков.
-
Назначение профессиограммы
Профессиограмма – характеристика квалификационных требований.
Современные модели эффективных менеджеров требуют и современных форм отображения. Модели менеджеров по форме отображения представляют собой чаще всего перечень требований или графическое отображение в виде схем, диаграмм, профилей. Наиболее современной является теория «комплексного человека», которая отражает профессиональную и личностную составляющие работника.
Типовая модель профессиограммы представлены ниже.
В современных моделях специалистов и руководителей личностная компонента особенно важна для создании и поддержания корпоративного духа, высокого имиджа фирмы, слаженной работы команды. Типовая модель личностных характеристик работника представлена ниже.
-
Классификация персонала как производителя услуг
|
№п/п |
Классификационный признак |
Реализация признака |
Классификационная группа |
Примеры должностей, специалистов, рабочих |
|
1. |
Вид деятельности |
Умственный (содержанием деятельности работников является информация) |
Белые воротнички Золотые воротнички (инженеры, разработчики сложных конструкций, инноваций, т.е. интеллектуальный труд) Серые воротнички (исполнители) |
Руководители, конструкторы, инженеры |
|
Работники физического труда |
Синие воротнички (рабочие) |
Сборщики, фрезеровщики, шлифовальщики |
||
|
2. |
По категориям функций белых воротничков |
Те, кто принимают решения и несут ответственность за эти решения |
Руководители всех уровней |
Начальник цеха, отдела |
|
Разрабатывают, исследуют, анализируют различные управленческие решения. |
Специалисты |
Бухгалтер, экономист |
||
|
Исполнители решений, осуществляют техническое и информационное обслуживание |
Служащие |
Кассир |
||
|
3. |
По звеньям |
Высшее |
Руководители |
Генеральный директор |
|
Среднее |
Начальники отделов |
Начальник планово-экономического отдела, начальник отдела маркетинга |
||
|
Низшее |
Мастер |
Мастер литейного цеха |
||
|
4. |
По группам |
Линейная |
Начальники отделов, цехов, участков |
|
|
Функциональные руководители |
|
Начальник планово экономического отдела |
||
|
5. |
По квалификации |
|
|
|
|
6. |
Категория служащих* |
|
|
|
|
7. |
По должностям |
Руководители |
Должности руководителей |
|
|
Специалисты |
Должности специалистов |
|
||
|
Служащие |
Должности служащих |
|
||
|
8. |
По профессиям рабочих |
Основное производство |
|
|
|
|
|
Вспомогательное производство |
|
|
|
9. |
По видам производств и работ |
В соответствие с общероссийским классификатором профессий рабочих и должностей |
Общеотраслевые профессии рабочих |
|
|
Рабочие, занятые на обработке сырья и материалов |
|
|||
|
10. |
По уровню образования |
Высшее |
Белые воротнички |
|
|
Средне-специальное |
Белые воротнички, синие воротнички, специалисты, служащие |
|
||
|
Среднее |
Белые воротнички, синие воротнички, специалисты, служащие |
|
||
|
11. |
По формам оплаты труда |
Сдельная (прямая, премиальная, прогрессивная) |
Рабочие |
|
|
Повременная (простая, премиальная) |
Руководители, специалисты, служащие |
|
||
|
12. |
По тарификации |
Тарификационные разряды |
Рабочие под разрядом 1-8 |
|
|
13. |
По квалификационным категориям (для рабочих) |
Классы квалификации |
Первая |
|
|
Вторая |
|
|||
|
Третья |
|
|||
|
14. |
По группам условий работы |
Нормальные условия |
|
|
|
Опасные, вредные |
|
|
||
|
Особо опасные, особо вредные |
|
|
||
|
15. |
По механизации труда |
Выполнение работ автоматами |
|
|
|
С помощью машин и автоматов |
|
|
||
|
Вручную при машинах и автоматах |
|
|
||
|
Вручную не при машинах и автоматах |
|
|
||
|
Вручную по наладке, ремонту оборудования |
|
|
||
|
16. |
По производным от профессий рабочих |
|
|
Старший помощник, сменный бригадир, начальник смены |
|
17. |
По производным от должностей руководителей, специалистов и служащих |
Вице, премьер, замы, главный, ведущий |
|
|
|
18. |
По квалификационным категориям |
Категории, класс, квалификация |
Специалист 1 категории (до 6) |
|
|
19. |
По форме занятости |
Полная |
|
|
|
Аккордная (по факту) |
|
|
||
|
Неполная |
|
|
||
|
Неполное рабочее время |
Женщины, которые выходят на работу, находясь в декретном отпуске |
|
||
|
20. |
По форме урегулирования трудовых отношений |
Штатные |
|
|
|
По контракту |
|
|
||
|
Совместители |
|
|
||
|
21. |
По режиму работ |
Регламентирован |
|
|
|
Нерегламентирован |
|
|
||
|
Нестандартен |
|
|
||
|
22. |
По форме организации труда |
Индивидуальная |
|
|
|
Командная |
|
|
||
|
Совместно творческая |
|
|
||
|
Последовательная |
|
|