- •Персонал предприятия и особенности управления им
- •Отличительные особенности человеческих ресурсов от иных видов
- •Современная концепция управления персоналом
- •Стратегия управления персоналом
- •Виды стратегий управления персоналом и соотнесение их с кадровой политикой
- •Цели, задачи и функции управления персоналом
- •Определение задач управления персоналом в соответствии с компонентами труда
- •Факторы влияния на результативность труда
- •Построение кадровой политики в соответствии с уровнем компетентности и мотивированности персонала
- •Содержание функций управления персоналом
- •Разработка модели компетентности работника
- •Назначение профессиограммы
- •Классификация персонала как производителя услуг
- •Классификация персонала как потребителя услуг
- •1 Характеристика – пол.
- •2 Характеристика – возраст.
- •Признаки, характеризующие работника в социуме и как личность
- •Роль коммуникаций в управлении персоналом
- •Виды коммуникаций
- •Условия для эффективных межличностных коммуникаций
- •Особенности управления интеллектуальным капиталом предприятия
- •Факторы, определяющие частные характеристики интеллекта
- •Социальная ответственность бизнес-компаний
- •Цели кадровой политики в современном менеджменте
- •Требования к эффективному менеджеру
- •Природа и модели лидерства
- •Характеристика стилей лидерства
- •Понятие и сущность мотивации
- •Сравнительный анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации
- •Модель мотивации в.Врума
- •Модель мотивации ф. Герцберга
- •Модель мотивации а. Маслоу
- •Теории мотивации
- •Практические подходы к мотивации
- •Сущность, цели, задачи кадрового планирования
- •Сущность планирования персонала
- •Виды и формы обучения персонала
- •Новые тенденции развития персонала
- •Процесс найма и отбора персонала
- •Процедура оценки адекватности самопознания личности
- •Методы оценки адекватности
- •Процедура проведения метода параллельных профилей
- •Процедура исследования самопознания с помощью «окна Джохари»
- •Структура и назначение «окна Джохари»
- •Оценка работника
- •Цели и задачи оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Выбор метода для оценки персонала
- •Адаптация работника
- •Задачи и роль содержания деятельности персонала
- •Алгоритм исследования деятельности работника
- •Содержание и процедура анализа работы
- •Объекты анализа работы
- •Основные среды исследования работы и их наполнение содержанием
- •Методы исследования деятельности работника
- •Порядок проектирования процессов деятельности по основным составляющим компонентам
- •Исследование информационных связей в деятельности работника
- •Основные элементы для анализа деятельности работника
- •Регламентация процессов деятельности персонала
- •Качество трудовой жизни персонала
- •Цели повышения качества трудовой жизни
- •Условия для удовлетворения трудом
- •Показатели оценки качества трудовой жизни
- •Оценка ктж с позиции работника, предпринимателя и общества
- •Сущность и классификация затрат рабочего времени
- •Планирование рабочего времени
- •Принципы планирования рабочего времени
-
Содержание функций управления персоналом
Функции УП:
-
Планирование персонала;
Основная цель планирования – привлечение, сохранение, эффективное использование персонала в целях достижения целей организации.
Одной из основных задач планирования персонала является обеспечение работников определенными функциями в нужное время, в нужном месте с учетом их способностей и склонностей, а также целями самой организации.
Планирование включает в себя количественную и качественную оценку персонала.
-
Прием, отбор, привлечение, адаптация и индукция персонала, увольнение;
В настоящее время привлечение персонала может осуществляться как внутри организации, так и со стороны (аутсорсинг).
Основная цель найма – привлечь достаточное количество приемлемых потенциальных работников для выполнения требуемых задач и функциональных обязанностей, составляющих круг полномочий того или иного рабочего места.
Основная цель отбора – определить наиболее приемлемых претендентов и убедить их работать в данной организации на данной профессии.
Для привлечения кандидатов на рабочие места извне могут использоваться: публикации объявлений, вербовщики, компьютеризированные службы подбора кандидатов, организация мероприятий для объявления информации об имеющихся вакантных местах.
Адаптация – процесс создания оптимальных условий для эффективного использования профессиональных качеств работника для достижения целей организации.
Индукция – процесс введения сотрудников в должность. Заключается в ознакомлении со всеми обязанностями и функциями (должностной инструкцией, по которой он должен следовать), объем выполняемых работ. Затем определяется, какие функции работник может выполнять самостоятельно без привлечения сторонних лиц. Определяется, какой вид обучения необходим сотруднику для выполнения тех обязанностей, с которыми он не может справиться на том уровне, которое требует предприятие.
За 2 недели подается заявление об увольнении с указанием или нет его причины. В течении 2 недель принимается решение, выясняются основания для увольнения с работы.
-
Анализ, исследование, организация содержания деятельности персонала;
Задачи: Оптимизация деятельности работника с целью повышения результативности работы; Повышение конкурентоспособности за счет этого.
Проблемы: трудоемкость, затраты, отсутствие высококвалифицированных специалистов, методистов, обладающих навыками работы во всех сферах деятельности.
Три этапа исследования:
-
Анализ самой работы.
-
Проектирование процессов деятельности, результатом чего будет являться описание своей работы.
-
Регламентация процессов деятельности: создание регламентов, определяющих деятельность работников (Технологический регламент; Временный регламент; Пространственный регламент; Квалификационный регламент).
Методы исследования: наблюдение, хронометраж, самонаблюдение.
-
Оценка персонала (ассесмент);
Цель: выявить соответствие характеристик персонала для выполнения профессиональных обязанностей.
Задачи:
- Установить соответствие уровня профессиональной квалификации для следующих направлений работ:
-
Организация карьерного роста.
-
Планирование программы обучения и развития.
-
Организация вознаграждения за выполненную работу.
-
Возможность ротации.
- Отбор кандидатов на вакантную должность.
-
Организация вознаграждения;
-
Развитие и обучение персонала;
Развитие – процесс приобретения профессиональных навыков работником в соответствии с требованиями окружающей среды.
Обучение входит отдельным блоком в развитие и включает в себя приобретение знаний, навыков и опыта для выполнения определенной работы.
Обучение осуществляется на рабочем месте и внерабочего места.
-
Регулирование трудовых отношений.
Трудовые отношения – взаимодействие работников в коллективе. Регулируются трудовым кодексом.
Сюда же относится анализ регулирования групповых и личностных отношений, профилактика конфликтов.
-
Компетентность персонала как объект стратегического управления =9