- •Реферат
- •Содержание
- •Часть 1 34
- •Часть 2 66
- •1 Описание и анализ деятельности книжного магазина
- •Характеристика книжного магазина
- •1) В области закупок товарных ресурсов:
- •Материально-техническая база
- •Функциональная модель бизнес-процессов книжного магазина
- •Сценарий обслуживания покупателя в книжном магазине
- •Математическая модель процесса обслуживания покупателя в книжном магазине в терминах сетей Петри
- •Характеристика проблем в области обслуживания клиентов книжного магазина
- •Полная постановка цели и задач дипломной работы
- •2 Оптимизация бизнес-процессов обслуживания покупателей в книжном магазине
- •2.1 Оптимизация математической модели процесса обслуживания покупателя в книжном магазине
- •2.2 Выбор способов и описание алгоритмов реализации оптимизированных процессов
- •2.3 Реинжиниринг бизнес-процессов самостоятельного поиска книг
- •2.2.1 Выбор методологии моделирования
- •Часть 1 Мартин
- •2.2.2 Выбор case-средств
- •Битек-бизнес инженер
- •Design/idef
- •All Fusion Process Modeler (bPwin)
- •2.2.3 Оптимизированная функциональная модель бизнес-процессов самостоятельного поиска книг покупателями в книжном магазине
- •3 Проектирование информационной системы «электронный консультант»
- •Сравнительный анализ существующих систем
- •Описание рассматриваемых систем
- •1С:Розница 8. Книжный магазин
- •Информационная система софтис
- •Информационная система Quartech
- •Сравнительный анализ
- •3.2 Формирование требований к объекту проектирования
- •3.3 Выбор архитектуры информационной системы
- •3.4 Проектирование структуры информационной системы «Электронный консультант»
- •3.5 Функциональная архитектура системы
- •3.6 Проектирование структуры базы данных информационной системы «Электронный консультант»
- •Часть 2 Джесс
- •4 Реализация информационной системы «электронный консультант»
- •4.1 Техническое обеспечение
- •4.2 Программное обеспечение
- •Общесистемные программы.
- •Пакет прикладных программ общего назначения.
- •Программы, обеспечивающие функциональные задачи:
- •4.3. Информационное обеспечение
- •4.3.1. Внешнее информационное обеспечение
- •4.3.1.1 Входные и выходные документы фирмы
- •4.3.1.2 Кодификатор товара
- •4.3.2 Внутреннее информационное обеспечение:
- •4.4. Структура веб-интерфейса системы «Каталог товаров»
- •4.2 Руководство пользователя информационной системы «Электронный консультант»
- •5 Социальная значимость разработки
- •Заключение
2.2 Выбор способов и описание алгоритмов реализации оптимизированных процессов
Чтобы выяснить, какие механизмы требуются для осуществления оптимизированной математической модели, обратимся к обобщенному алгоритму поиска сведений (рисунок 2.2)
Рисунок 2.2 – Алгоритм нахождения параметров математической модели
Алгоритм на рисунке 2.2 может выполняться двумя различными методами – автоматизировано с помощью информационной системы и вручную с помощью алфавитного указателя, но должен быть выполнен за не более чем 5 минут. Проведем оценку этих вариантов реализации (см. таблицу 2.6)
Таблица 2.6 – Временные оценки для расчета параметров математической модели.
Процесс |
Время выполнения (среднее) | |
Алфавитный указатель |
Информационная система | |
Доступ к средству |
1 мин. |
1 мин. |
Поиск |
3 мин. |
30 сек. |
Просмотр найденного |
2 мин |
2 мин. |
Отбор подходящих книг |
30 сек. |
30 сек. |
Общее время выполнения процесса (из расчета самой сложной конфигурации) |
5 мин. 30 сек. |
4 мин. |
Выполнение поиска с алфавитным указателем лишь на 30 секунд не укладывается в норму, в то время как автоматизированное выполнение позволяет сэкономить более 1 минуты на выполнении процесса. Выбор в пользу автоматизации процесса подбора в этой связи очевиден.
2.3 Реинжиниринг бизнес-процессов самостоятельного поиска книг
Для того, чтобы перейти к реинжинирингу бизнес-процессов, необходимо выбрать методологию моделирования и CASE-средство [7] для моделирования.
2.2.1 Выбор методологии моделирования
При разработке моделей предметной области, отражающих существующие бизнес-процессы и учитывающих внесенные изменения, целесообразно использовать методологию, которая отвечает следующим требованиям:
отображение механизма выполнения каждого бизнес-процесса на диаграммах;
увязка диаграмм в один общий проект с целью перемещения по уровням детализации;
минимальное количество элементов;
поддержка методологии CASE-средствами.
По таким критериям на рассмотрение мною вынесены:
Методология SADT
Методология UML
SADT является языком моделирования бизнес-процессов, предложенным в 1973 году Дугласом Россом (SoftTech,Inc.) и называвшимся первоначальноSADT-StructuredAnalysisandDesignTechnique.
В IDEFO система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной - функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации. [1]
В основе нотации и методологии IDEF0 лежит понятие "блока", то есть прямоугольника, который выражает некоторую функцию бизнеса (в соответствии со стандартом функция должна быть выражена глагольным оборотом). Как известно, прямоугольник имеет четыре стороны. В IDEF0 роли (функциональные значения) всех сторон различны:
верхняя сторона имеет значение "управления"
левая - "входа"
правая - "выхода"
нижняя - "механизма"