- •Реферат
- •Содержание
- •Часть 1 34
- •Часть 2 66
- •1 Описание и анализ деятельности книжного магазина
- •Характеристика книжного магазина
- •1) В области закупок товарных ресурсов:
- •Материально-техническая база
- •Функциональная модель бизнес-процессов книжного магазина
- •Сценарий обслуживания покупателя в книжном магазине
- •Математическая модель процесса обслуживания покупателя в книжном магазине в терминах сетей Петри
- •Характеристика проблем в области обслуживания клиентов книжного магазина
- •Полная постановка цели и задач дипломной работы
- •2 Оптимизация бизнес-процессов обслуживания покупателей в книжном магазине
- •2.1 Оптимизация математической модели процесса обслуживания покупателя в книжном магазине
- •2.2 Выбор способов и описание алгоритмов реализации оптимизированных процессов
- •2.3 Реинжиниринг бизнес-процессов самостоятельного поиска книг
- •2.2.1 Выбор методологии моделирования
- •Часть 1 Мартин
- •2.2.2 Выбор case-средств
- •Битек-бизнес инженер
- •Design/idef
- •All Fusion Process Modeler (bPwin)
- •2.2.3 Оптимизированная функциональная модель бизнес-процессов самостоятельного поиска книг покупателями в книжном магазине
- •3 Проектирование информационной системы «электронный консультант»
- •Сравнительный анализ существующих систем
- •Описание рассматриваемых систем
- •1С:Розница 8. Книжный магазин
- •Информационная система софтис
- •Информационная система Quartech
- •Сравнительный анализ
- •3.2 Формирование требований к объекту проектирования
- •3.3 Выбор архитектуры информационной системы
- •3.4 Проектирование структуры информационной системы «Электронный консультант»
- •3.5 Функциональная архитектура системы
- •3.6 Проектирование структуры базы данных информационной системы «Электронный консультант»
- •Часть 2 Джесс
- •4 Реализация информационной системы «электронный консультант»
- •4.1 Техническое обеспечение
- •4.2 Программное обеспечение
- •Общесистемные программы.
- •Пакет прикладных программ общего назначения.
- •Программы, обеспечивающие функциональные задачи:
- •4.3. Информационное обеспечение
- •4.3.1. Внешнее информационное обеспечение
- •4.3.1.1 Входные и выходные документы фирмы
- •4.3.1.2 Кодификатор товара
- •4.3.2 Внутреннее информационное обеспечение:
- •4.4. Структура веб-интерфейса системы «Каталог товаров»
- •4.2 Руководство пользователя информационной системы «Электронный консультант»
- •5 Социальная значимость разработки
- •Заключение
Информационная система софтис
Система состоит из нескольких компонентов:
Программное обеспечение (система регистрации заказов и продаж, учетная и складская система)
Оборудование для автоматизации зала (торговые весы, прайсчекеры, упаковочное оборудование)
Оборудование для автоматизации офиса и склада (рабочие места управляющего\бухгалтера\товароведа)
При этом обеспечивается следующий функционал:
В торговом зале и на кассе:
Ввод заказов через настраиваемые списки и характеристики, возможность использования сканера штрих-кода
Отчеты о продажах: по кассирам, товарам, дням, времени суток, дисконтным картам
Автоматизация учета проданных товаров
Распечатка кассового и товарного чека
Возможность фасовки весового товара и подключения торгового оборудования (кассы, весов, дисплея покупателя)
На складе и в кабинете директора:
Снятие остатков
Учет движения товаров в реальном времени
Инвентаризация по отдельному товару
Инвентаризация в реальном времени без прекращения работы
Интерфейс работы с номенклатурой (товарами, характеристиками)
Групповой анализ себестоимости
Отчет о прибылях и убытках
Кассовые операции, расчет зарплаты
Расчеты с поставщиками, расчеты с клиентами
Интеграция с системами налогового учета (например, 1С:Бухгалтерия)
Возможность выгрузки данных 1С:Бухгалтерию
Вся управленческая отчетность (баланс, отчет о прибылях и убытках, движении денежных средств, оценка рентабельности как отдельного товара, так и всего магазина в целом и др.)
Стоимость системы: 74 950 рублей.
Информационная система Quartech
Решение Quartech - Книжный магазин представляет собой полнофункциональную систему автоматизации, ориентированную в первую очередь на розничную торговлю, то есть на предприятия, считающиеся мелкими и средними. Программное обеспечение оптимизировано под нужды предприятий книжной торговли.
Основные задачи системы
Увеличить скорость и качество обслуживания покупателей
Предоставить сотрудникам удобные рабочие места
Ведение жесткого контроля за действиями персонала и отслеживание случаев злоупотребления
Формирование разнообразных отчетов о результатах работы предприятия и его сотрудников в режиме on-line
Предоставить покупателям дополнительные услуги (осуществлять расчет с помощью банковских карт, работать с дисконтными картами, быстро предоставлять информацию о товарах, проводить программы лояльности для клиентов)
Работать с большим (и постоянно обновляющимся) ассортиментным рядом товаров
Вести учет товаров на складах и в торговых залах
Проводить инвентаризацию без остановки работы предприятия
Анализировать динамику продаж по различным видам товаров и вести гибкую маркетинговую политику
Стоимость решения: 36 000 рублей
Сравнительный анализ
Для целей выбора наиболее оптимальной системы определим критерии сравнения:
Степень детализации поиска;
Работа с базами данных внешних систем;
Формирование конфигураций установки оборудования;
Стоимость;
Удобный интерфейс.
Присвоим наиболее важному критерию оценку 100 баллов. Исходя из попарного отношения критериев по важности, дадим в баллах оценку каждому из критериев (таблица 20):
Таблица 3.1 – Оценка критериев
Критерии |
Баллы |
Степень детализации поиска |
100 |
Работа с базами данных внешних систем |
85 |
Формирование корзины покупателя |
65 |
Стоимость |
50 |
Удобный интерфейс |
45 |
Сложим полученные баллы. Произведём нормировку весов критериев, разделив присвоенные баллы на сумму весов:
где Ai – баллы критерия,
n – количество критериев.
Результаты нормировки приведены в таблице 2.2
Таблица 3.2 – Нормированные оценки критериев
Критерии |
Баллы |
Нормировка весов |
Степень детализации поиска |
100 |
0,28985507 |
Работа с базами данных внешних систем |
85 |
0,24637681 |
Формирование корзины покупателя |
65 |
0,1884058 |
Стоимость |
50 |
0,14492754 |
Удобный интерфейс |
45 |
0,13043478 |
сумма баллов |
345 |
1 |
Измерим значение каждой альтернативы по каждому из критериев по шкале от 0 до 100 баллов.
Таблица 3.2 – Оценка альтернатив
Альтернативы |
Критерии | ||||
Степень детализации поиска |
Работа с базами данных внешних систем |
Формирование корзины покупателя |
Стоимость |
Удобный интерфейс | |
1С:Розница 8 |
75 |
100 |
95 |
95 |
60 |
СОФТИС |
65 |
85 |
75 |
90 |
75 |
Quartech |
85 |
95 |
85 |
60 |
80 |
Определим общую оценку каждой альтернативы, используя формулу взвешенной суммы баллов общая оценка альтернативы – , где Вi оценка альтернативы по каждому критерию (таблица 3.3)
Таблица 3.3 – Общая оценка альтернатив
Альтернативы |
Критерии |
Общая оценка | |||||
Степень детализации поиска |
Работа с базами данных внешних систем |
Формирование корзины покупателя |
Стоимость |
Удобный интерфейс |
| ||
1С:Розница 8 |
21,739130 |
24,637 |
17,8985 |
13,768 |
7,8260 |
85,869 | |
СОФТИС |
18,840579 |
20,942 |
14,1304 |
13,043 |
9,7826 |
76,739 | |
Quartech |
24,637681 |
17,898 |
16,0144 |
8,6956 |
10,434 |
77,681 |
Выберем как лучшую альтернативу, имеющую наибольшую общую оценку – это 1С:Розница 8: Книжный магазин. Данная система обладает самой низкой стоимостью, продвинутыми инструментами поиска, способна интегрироваться с другими типами информационных систем, достаточно удобна в использовании. Однако, одна из ключевых функций в ней, впрочем как и во всех остальных реализована только для кассира или продавца – покупатель сам не может создать и наполнить корзину. Поэтому следует создать собственное решение.