Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Лекции ПИС / Книги / Инструментальная система ARIS

.pdf
Скачиваний:
303
Добавлен:
14.05.2016
Размер:
7.5 Mб
Скачать

Наименование столбцов модели PCD

Event – Событие

Function – Функция

Data – Данные

Medium – Носитель

Application system – Прикладная система

Organizational unit – Организационная единица

Screen/List – Экран/Список

Batch – Пакетная обработка

Dialog – Интерактивная обработка

Manually – ручная обработка

Objects – Объект

Product/Service – Продукт/Услуга

Objective – Цель

Other – Другие

211

Модель PCD

212

Производственный и офисный процессы

Диаграммы производственного

(Industrial process) и офисного (Office process) процессов имеют то же назначение, что и событийная цепочка процесса. Однако эти две модели используют ограниченное число объектов, которые представляются наглядными, легко понимаемыми пиктограммами

213

Объекты офисного и производственного процесса

214

Сравнение моделей

Факсы

потребителей

Результаты

опроса

Возникла

необходимость

винформации от потребителей

Отдел

маркетинга

Получать

сообщения

потребителей

Информация

собрана

Возникла

необходимость

винформации от потребителей

Факсы

потребителей

Получать сообщения Отдел

потребителей маркетинга

Результаты

опроса

Информация

собрана

Факсы

потребителей

Результаты

опроса

Возникла

необходимость в информации от потребителей

Отдел

маркетинга

Получать

сообщения

потребителей

Информация

собрана

215

Модели стратегического планирования

Диаграмма целей

Диаграмма целей (Objective diagram)

используется для построения иерархии целей компании

Цель – идеальное предвосхищение результатов деятельности

Виды целей

Цели как ожидаемые в плановый период результаты

Цели как задачи, которые вряд ли будут достигнуты в период действия плана, но организация, как ожидается, существенно продвинется в нужном направлении

Цели как идеалы, которые считаются недостижимыми, но непрерывное приближение к которым считается возможным и прогнозируемым

Рассел Акофф

217

Объекты диаграммы целей

Соединение

Connection

Цель

Objective

Функция

Function

Критический фактор

Critical factor

Продукт/Услуга

Product/Service

Услуга

Service

Информационная услуга

Information service

218

Основные объекты

Повысить

объем

продаж

Объем

реализации $1000000

Планирование

заказов

Цель – желаемое будущее состояние организации, которое может быть достигнуто при выполнении выделенного состава функций с принятием во внимание критических факторов успеха

Критические факторы - это движущие силы бизнеспроцессов, которые должны быть рассмотрены и реализованы, чтобы достичь поставленные цели

Функция - определенная операция или задание, выполняемое над объектом, имеющее определенное начало и измеримый результат и направленное на достижение одной или нескольких целей предприятия

219

Структура диаграммы целей

 

Цель 1

 

 

 

 

Objective 1

 

 

 

 

принадлежит

 

 

 

belongs to

 

 

 

is critical factor for

Цель 2

supports

Функция

Critical factor является критическимObjective 2

поддерживает

Function

фактором для

 

 

 

 

supports

 

supports

 

 

поддерживает

 

 

 

 

 

supports

 

 

 

Product/Service

Service

Information service

is input for

Function 3

produces

has output of

является входом для

 

производит

имеет на выходе

 

 

is used by

 

 

 

 

используется Function 4

Function 2

Function 1

is consumed by

Function 5

 

 

 

потребляется

 

 

 

220