Содержание

Введение 9

Актуальность темы исследования. 9

В настоящее время для туристического рынка характерны процессы жесткой конкуренции борьбы за клиента, а также за рынки сбыта и сферу влияния. В российской туристической индустрии сейчас наблюдаются следующие тенденции в конкурентной борьбе предприятий. Переход от агрессивной ценовой конкуренции к конкуренции в области качества, а также активное обращение к инструментам маркетинга (в частности, внедрение в свой маркетинговый план системы продвижения туристической продукции). Как известно, туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм экономических отношений, поэтому все положения маркетинга могут в полной мере относиться и к нему. Однако в это же время туризм имеет свою специфику, отличающую его не только от международной торговли, но и от других форм торговли услугами. В нем имеет место торговля как услугами, так и товарами, обладающими особым характером: они потребляются в месте их производства, в определенной ситуации, а также имеют целый ряд иных отличительных черт. Поэтому и специфика маркетинга услуг определяется характеристиками самих услуг и особенностями их рынка. Таким образом, тема повышения конкурентоспособности компании за счёт современных средств рекламы является актуальной. 9

Объектом исследования: туристическая компания «SKY TOUR» (ООО «SKY TOUR»). 9

Предмет исследования: методы разработки креативной рекламы для туристической компании ООО «SKY TOUR». 9

Цель исследования – разработка креативной концепции рекламы для туристической компании ООО «SKY TOUR». 9

В соответствии с целью курсовой работы были поставлены следующие задачи: 9

- рассмотреть сущность и особенности креативной рекламы; 10

- выявить особенности методик поиска идей для креативной концепции рекламы; 10

- провести анализ эффективности рекламной деятельности компании по продвижению продуктов на примере ООО «SKY TOUR»; 10

- разработать проект креативной рекламной компании по продвижению продукта для ООО «SKY TOUR»; 10

- определить эффективность предлагаемого проекта. 10

Степень научной разработанности проблемы. 10

Базовая теория по данной теме представлена в работах М. Мескона, А. Альберта и Ф. Хедоури, которые всемирно признаны ведущими учеными в области менеджмента в различных сферах бизнеса. 10

Теоретическая база исследования представлена разработками современных российских и зарубежных авторов, посвященными общим вопросам менеджмента, маркетинга, и менеджменту в индустрии делового туризма, в частности. 10

Эмпирическую базу исследования составили данные деятельности туристической компании ООО «SKY TOUR». 10

Методологическая база исследования. Для решения данной темы были использованы методы как эмпирического, так и теоретического характера, а именно: методы наблюдения, измерения, математические методы, методы анализа и синтеза. 10

Научно-практическая значимость исследования заключается в разработке экономически выгодного и целесообразного для реализации проекта рекламной кампании для ООО «SKY TOUR». 10

Структура работы: Цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. 10

Первая глава носит теоретический характер и раскрывает сущность методики поиска креативных идей в рекламе и конкретно в туристической отрасли. 10

Вторая глава представляет собой анализ практической деятельности туристической компании ООО «SKY TOUR», оценку рекламной деятельности и эффективности использования различных каналов рекламы. 11

Третья глава носит проектный характер. В рамках данной главы предложен проект креативной рекламной кампании для ООО «SKY TOUR», а также определены основные ресурсы и эффективность предложенных мероприятий. 11

1. Теоретические аспекты креативной рекламы в туристической области 12

1.1. Сущность и особенности креативной рекламы 12

Креативная реклама в неожиданных местах. Данные коммуникации также широко известны как эмбиент-реклама. Залогом успеха стало оригинальное расположение рекламы. К примеру, производитель зубных щеток. 13

1.2. Особенности методик поиска идей для креативной концепции рекламы 18

Методики креативности (методики творчества) - методы и техники, способствующие творческому процессу генерации оригинальных идей, нахождения новых подходов к решению известных проблем и задач. Методики креативности помогают чётче формулировать задачи, ускорять процесс нахождения идей, а также увеличивать их количество, расширять взгляд на проблему и уничтожать ментальные блокады. Методики дают направление и дисциплину хода мыслей и увеличивают вероятность получения хороших идей. Они сокращают время поиска идей, организуя и делая более эффективным сам процесс поиска. Существует множество подходов к решению творческих задач. Методики поиска решения по «опорной сетке» позволяют составить описание задачи в виде таблицы, которая помогает структурировать идеи и прийти к решению логически. 18

Мозговой штурм. Метод был изобретён одним из основателей рекламной компании BBDO Алексом Осборном и описан в его книге «Как придумать» (англ. How to Think Up) в 1942 году. Он предположил, что основная преграда для придумывания чего-то нового - страх негативной оценки. Поэтому главное правило мозгового штурма - запрет на критику. 19

Метод шести шляп Эдуарда Де Боно. Британский врач Эдвард де Боно предположил, что придумать идею зачастую бывает сложно, когда мы думаем обо всем сразу. Но стоит упорядочить мысли, направить мыслительный процесс по определенному руслу - и решение задачи становится намного проще. Его метод - игра. В ней участвуют: Красная Шляпа - отвечает за эмоции, предчувствия и др. (эмоциональное мышление); Желтая Шляпа - описывает выгоды и преимущества (оптимистическое мышление); Черная Шляпа - учитывает недочеты и возможные риски (критическое мышление); Зеленая Шляпа - предлагает идеи (творческое мышление); Белая Шляпа - озвучивает факты и цифры (аналитическое мышление); Синяя Шляпа - ведущий, контролирует смену шляп (философское мышление). 19

Метод ассоциативного поиска. При помощи ассоциаций и метафор можно провести логическую связь между понятиями. Это полезно для генерации идей. Считается, что любые два понятия можно связать цепочкой в среднем из десяти ассоциативных переходов. К примеру, ассоциативный переход между понятиями «древесина» и «мяч» будет выглядеть так: «древесина» - «лес», «лес» - «поле», «поле» - «футбольное», «футбольный» - «мяч». А как связать понятия «небо» и «чай»: «небо» - «земля», «земля» - «вода», «вода» - «пить», «пить» - «чай». Данный метод хорош, например, при создании сюжета рекламного видеоролика. Неожиданные элементы привлекают внимание и заставляют человека сфокусироваться на рекламе. Искать ассоциации можно и с помощью визуальных образов. В Google, Flickr, Pinterest задается поиск по интересующему слову. Результат - расширение кругозора готовыми идеями и вдохновение для их развития. 20

Mind Mapping. Психолог Тони Бьюзен предложил записывать идеи в виде карты. Методика интересна тем, что позволяет структурировать мыслительный процесс, мыслить пошагово. Для этого от основной проблемы, как от ствола дерева, ответвляются различные идеи, связанные с ней. Старт - середина листа, где в квадрате или в круге обозначается задача. Затем от нее проводятся в виде жирных линий ветви, обозначающие основные идеи, связанные с этой задачей. Значимость мыслей выделяется с помощью толщины линий. Карта ума должна быть максимально образной, аккуратной и красочной, ее необходимо дополнять цветными иллюстрациями. Карта ума представлена на рисунке 1.3. 21

Инсайтные методики. Инсайтные методики сводятся к попыткам найти решение задачи путем медитации и созидания. Считается, что они больше подходят для решения личных задач, анализа собственного опыта. Ярким примером является метод Дали. Он садился перед чистым холстом, держа в руке ключ. И сидел так, пока не начинал засыпать. Когда ключ падал, ударяясь о пол он звенел и будил художника. Дали брал кисть и пытался перенести на холст сюрреалистические образы, которые возникали в сознании на границе бодрствования и сна. Дали считал, что в момент засыпания сознание начинает обрабатывать информацию, поступившую за день, искажая её и проводя неожиданные параллели. 22

2. Анализ рекламной деятельности компании по продвижению продуктов ООО «SKY TOUR» 23

2.1. Общая характеристика деятельности компании 23

2.2. Оценка рекламной деятельности по продвижению продуктов компании 26

3. Разработка проекта креативной рекламной компании по продвижению продукта для ООО «SKY TOUR» 31

3.1. Резюме проекта 31

3.2. План проекта 35

3.3. Эффективность проекта 38

Заключение 42

Список использованных источников и литературы 44

Приложения 46

Приложение 2 53

Организационная структура управления ООО «SKY TOUR» 53