1. Формирование команды.

Этот этап является подготовительным в комплексе всех работ. Здесь формируется команда, которая будет отвечать за подготовку аналитического отчёта о существующем информационном запросе к школе, и определяются функции каждого её члена. Очень важно, чтобы в состав команды вошли не только педагоги и администрация школы, но и представители родительской общественности, органов школьного управления, учащиеся. Такой подход позволит не только получить общественную поддержку деятельности по изданию доклада, но и будет способствовать развитию практики гражданского воспитания и реализации прав всех участников образовательного процесса.

Желательно все договорённости закрепить школьным локальным актом. Это может быть приказ директора, решение педагогического Совета и/или Попечительского Совета, Управляющего Совета, органа ученического самоуправления. Соответствующее решение следует довести до всех заинтересованных групп. Для этого следует использовать очные встречи (педагогический совет, планёрка, родительские и классные собрания), информационные стенды (особенно в фойе школы) и Интернет-сайт школы. Тем самым будет публично объявлено о начале общественной компании по подготовке открытого доклада⁴².

2. Подготовка инструментария.

Главный результат этого этапа - анкеты для опроса родителей и представителей иных общественных групп. Подготовленные анкеты должны содержать перечень информационных показателей о деятельности школы, степень важности которых предлагается оценить участникам опроса.

Возникает вопрос, каким образом можно сформировать указанный перечень. Здесь помогут следующие действия.

• Изучение российского и международного опыта на основе публикаций и собственной образовательной практики. Например, многие школы приграничных районов Карелии сотрудничают со школами Финляндии, которые имеют интересный и хорошо технологически оформленный опыт информирования родителей.

• Изучение подобного опыта других школ (если он имеется), расположенных в том же муниципалитете. Для такой деятельности может быть оказана поддержка муниципальным органом управления образованием и методической службой.

• Использование собственного опыта информирования родителей. Каждая школа проводит такую работу и знает, какая информация больше всего интересует представителей социума в конкретный момент времени.

• Проведение экспертных опросов учащихся, родителей, членов органов общественного управления, специалистов сферы образования.

3. Проведение опроса.

На данном этапе проводится опрос родителей, учащихся и партнёров общеобразовательного учреждения, обрабатываются его результаты.

Опрос учащихся целесообразно проводить либо отдав анкету на 1- 2 дня домой, либо заполнив её в школе в специально отведенное для этого время после уроков. Важно, чтобы при этом организатором опроса не выступал классный руководитель, иначе трудно будет обеспечить анонимность и достоверность полученной информации, так как учащиеся из-за боязни санкций могут отвечать неискренне.

Родители смогут заполнить анкету дома, получив её от своего ребёнка. На это вполне достаточно 2-3 дня. Для опроса партнёров школы можно направить им анкету для заполнения.

В процессе обработки полученных данных следует проранжировать все предложенные индикаторы и определить процент важности каждого из них. При этом следует подвести итог не только по школе в целом, но и отдельно по каждой ступени (а может быть и параллели). Как уже отмечалось ранее, информационные запросы родителей детей разных возрастов могут значительно различаться.

Очень важно привлечь к проведению опроса учащихся школы. Это позволит им получить навыки статистического анализа и социологических исследований, а также найти применение полученным в школе знаниям по математике и информационным технологиям⁴³.