Информированность – Понимание – Доверие – Согласие – Сотрудничество.

Выделяют, как правило, три модели построения общественных отношений:

Модель распределения функции формирования общественных отношений между всеми руководителями той или иной организации («модель первых лиц»). Достоинством такой модели является признание значимости общественных отношений, проявление уважения к общественности за счет включения этой сферы деятельности в функционал первых лиц. Недостатком – тот факт, что часто функция формирования общественных отношений «размывается» среди множества других функций или подменяется ими; кроме того – первые лица (особенно в отечественном опыте) часто имеют недостаточную квалификацию для ведения подобной работы.

Модель включения в штат организации специалиста, отвечающего за развитие общественных отношений. Достоинства и недостатки модели определяются статусным местом специалиста в организации и его квалификацией. Эту модель часто называют моделью «постоянного консультанта». Ее достоинства чаще всего связывают с включенностью специалиста в деятельность организации, его возможностью участвовать во всех делах, быть информированным, понимать специфику и задачи. Недостатки – в сужении кругозора, подчиненности узким интересам организации, отсутствии собственного поля деятельности, а отсюда опасность позиции «критики».

Модель «внешнего консультанта», в роли которого выступает приглашенный независимый эксперт по проблемам выстраивания «общественных отношений». Достоинством модели является возможность использовать специалиста высокого уровня квалификации, обладающего взглядом на систему «извне», свободного в своих оценках. Недостаток в том, что такой специалист порой не обладает всей необходимой полнотой информации о деятельности организации для построения правильной системы отношений. Модель «внешнего консультанта» имеет три разновидности:

• Когда консультант разрабатывает стратегию построения общественных отношений и передает ее для исполнения в организацию;

• Когда консультант не только разрабатывает программу, но и помогает реализовать ее на практике (модель «сопровождения»);

• Когда консультант не разрабатывает стратегию, а лишь учит специалистов самой системы тому, как эту стратегию можно разработать.

В зависимости от степени готовности к долгосрочному партнерству и его целей, сотрудничество может осуществляться в таких формах, как:

• Праздники, игры – часто используемые формы для формирования отношения школьников к какой-либо проблеме (например, здоровый образ жизни, чистота окружающей среды и пр.).

• Экскурсии и полевые выезды – форма работы с учащимися для передачи им определенных знаний и опыта «на местности». Это может быть экскурсия с экологической тематикой, когда другая организация обладает ценными знаниями по определенной проблеме или о территории, или историческая экскурсия.

• Конкурсы – позволяют привлечь к тематике, которой занимается организаця – партнер, внимания большого количества учащихся. Хорошо организованный конкурс с достойными призами – неплохой способ приобрести положительную репутацию среди партнеров и школ-участниц.

• Уроки – бывает, что проблематика, которой занимается организация-партнер, рассматривается также и в школьной программе. В этом случае организация-партнер может предложить школе проведение соответствующего урока, который наверняка обогатит опыт учащихся и внесет разнообразие в образовательный процесс.

• Семинары для педагогического коллектива – помогают организации-партнеру найти союзников среди учителей, увеличить количество педагогов, использующих предлагаемую методику или освещающих нужную тематику.

• Проект как форма сотрудничества – как правило, включает в себя некоторые из вышеуказанных элементов и представляет собой целую систему мероприятий. Вместе с тем, часто проекты направлены на решение более общей задачи – например, снижение межэтнической напряженности в школе, создание эффективного школьного самоуправления или повышение социальной активности учащихся.

Современный этапразвития отечественной системы образования характеризуется расширением социальных связей школы, увеличением степени ее открытости. Школа все в большей степени ориентируется на партнерские отношения с различными социальными объектами, что позволяет расширить возможности, создаваемые педагогическими средства для развития учащихся.

В системе управления качеством школьного образования Австрии выделяют пять сфер качества, среди которых школьное партнерство и внешние связи занимает значительное место в программах школ. Зарубежные коллеги при этом выделяют критерии, индикаторы и частные показатели эффективности развития этого направления оценки деятельности школы.

Таблица

Частные показатели, критерии и индикаторы сферы

«Социальное партнерство и внешние связи»

Частные показатели	Критерии, индикаторы
Удовлетворённость	Школьные партнёры (родители, учащиеся и учителя работают вместе и создают вместе представление о ценностях).
Участие родителей	Родители высказывают в дискуссиях своё мнение и принимают участие в жизни школы.
Участие учащихся	Учащиеся берут на себя ответственность за жизнь школы и участвуют активно в формировании интересной жизни школы.
педагогическая „инфраструктура“	Руководство школы и учителя работают в сотрудничестве с Комитетом по образованию и знают требования, предъявляемые при переходе из одной школы в другую для продолжения обучения.
Открытость для внешнего мира	Школа в курсе тех требований, которые ставит перед ней общество, школа поддерживает контакты с фирмами и предприятиями.