КОММУНИКАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ

Методические указания к выполнению контрольной работы

Контрольная работа является самостоятельной учебной работой студентов заочного отделения по изучению дисциплины. Цель контрольной работы – расширить, систематизировать и закрепить знания студентов, полученные при изучении курса, выявить их подготовленность к самостоятельному решению практических вопросов, касающихся организации исследовательской деятельности в практике управления.

В контрольной работе следует использовать материалы, которые приводятся в различных отечественных и зарубежных публикациях, методические указания по изучаемой проблеме.

Контрольная работа должна отразить: а) глубину знания теории исследования; б) степень знакомства с соответствующей литературой; в) способность учащихся применять полученные знания на практике. Контрольная работа может быть выполнена на материалах какого-либо предприятия, по опубликованным данным или на базе обобщения теоретических положений.

Студенты выполняют работу в соответствии с шифром зачетной книжки письменно (от руки, в машинописной или компьютерной форме). Объем контрольной работы определяется студентом самостоятельно с учетом полного раскрытия темы. На титульном листе указывается – название института, кафедры, дисциплины, тема работы, Ф.И.О. студента, шифр зачетной книжки, специальность, курс, группа, Ф.И.О. преподавателя, год выполнения работы.

Контрольная работа включает в себя следующие разделы:

1. План

2. Введение

3. Основная часть (главы и параграфы)

4. Заключение

5. Списоклитературы.

При написании основной части контрольной работы внизу страницы приводится обычная сноска на использованную литературу и источники в такой форме: 1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М., 2009. В работе могут быть приведены таблицы и рисунки (схемы, графики, диаграммы и т.п.), каждый из них должен иметь порядковый номер.

Качество выполнения контрольной работы рассматривается как один из критериев при итоговой оценке знаний студента по данной дисциплине.

Перечень тем контрольных работ.

1. Опишите, используя примеры, содержание консалтинговой PR- деятельности. Основные направления и задачи консультанта.

2. В чем проявляются основные функции в деятельности PR-консультанта.

3. Кто является субъектами PR-консалтинга: базисные и технологические. Укажите объекты PR-консалтинга и цели.

4. Внутренняя среда организации. Опишите задачи и функции организации. Ресурсы, персонал, технологии, коммуникации в организации.

5. Как консультант осуществляет управление внутрифирменной коммуникацией. Коммуникационные проблемы, барьеры коммуникационная политика фирмы.

6. Понятие и содержание профессиональной культуры ПР-консультантов. Профессиональные качества.

7. Внутрифирменные PR-технологии: приведите примеры.

8. Внутрифирменные издания, их типы: приведите примеры.

9. PR - агентства: особенности их деятельности.

10. PR - консультации: особенности их деятельности.

11. Опишите кризисные ситуации в организации и их типы.

12. Консалтинговые программы, цель и средства по преодолению кризисных ситуаций.

13. Радио как аудимедийное средство. ПР - радиопрограммы: виды и особенности подготовки, прокомментируйте.

14. Телевидение. Виды ПР - программ и особенности подготовки, прокомментируйте.

15. Роль консультантов в подготовке выставок, сущность этих мероприятий. PR - план проведения выставок, приведите примеры.

16. Консультирование по вопросам организации конференций. Пресс - конференции. План подготовки конференции, приведите примеры.

17. Консультирование по вопросам организации спонсорских мероприятий, опишите цели, результаты.

18. Консультирование по вопросам организации благотворительной деятельности, опишите цели, результаты.

19. Бизнес иPR - технологии, прокомментируйте на примерах.

20. Консультирование по вопросам информационных и рекламных PR - технологий, прокомментируйте на примерах.

Перечень тем самостоятельных работ

1. Внешний PR – консалтинг: зарубежный и российский опыт.

2. PR - агентства: особенности их деятельности в России.

3. PR - агентства: особенности их деятельности за рубежом

4. PR - консультации: особенности их деятельности. Типологии клиентов. Первичный прием, встречи с клиентами. Оформление документации. Преимущества и недостатки PR - консалтинговых структур.

5. Кризисные ситуации в организации и их типы. Коммуникационные методы по преодолению кризисных ситуаций (по Хосе Д.Б.Кабреро). Деятельность консалтинговых PR - служб по преодолению кризиса.

6. Пиар – консультации по использованию фирмой коммуникационных возможностей радио.

7. Пиар – консультации по использованию фирмой коммуникационных возможностей телевидения.

8. Консультационная PR - деятельность специалистов на бизнес-выставках.

9. Консультационная PR - деятельность специалистов по вопросам организации конференций в сфере бизнеса.

10. Консультационная PR - деятельность специалистов по формированию корпоративной культуры.

11. Консультационная PR - деятельность специалистов по формированию имиджа фирмы.

12. Консультационная PR - деятельность специалистов по формированию имиджа руководителя фирмы

13. Консультационная PR - деятельность специалистов по организации спонсорских программ фирмы.

14. Консультационная PR - деятельность специалистов по организации благотворительных мероприятий фирмы.

15. Консультационная PR - деятельность специалистов в сфере бизнеса.

16. Консультационная PR - деятельность специалистов по организации рекламной кампании фирмы.

17. Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе.

18. Инновационные изменения в организации и человеческий фактор: проблемы взаимодействия коллектива, консультанта и руководителя.

19. Управленческое консультирование и роль пиар-консультантов.

20. Мировая индустрия управленческого консалтинга (20-90гг.ХХ века) и российский опыт 90-х годов.

21. Консультирование по работе с персоналом фирмы. Оценка труда сотрудников. Оценочные методы и принципы.

22. Процесс формирования системы оценки результатов деятельности персонала.

23. Интегрированный подход к управлению персоналом. Технологии обучения персонала фирмы.

24. Роль дистанционного обучения персонала фирмы. Учебные центры. Условия повышения эффективности обучения персонала.

25. Методы исследования социальных коммуникаций

26. Тактика консультирования и поведения консультанта

27. Требования к ведению диалога консультанта (общие,к вопросам,к ответу,к тезису аргумента, к аргументам, к демонстрации)

28. Методы стимулирования подготовки консультантов.

29. Пиар –консультант и персонал фирмы.

30. Пиар –консультант и российское бизнес – сообщество.