- •«Организационное поведение»
- •59. Поведение человека в организации и основной управленческий закон.
- •6. Что, согласно теории управления, является средой развития личности?
- •7. Технология осознанного действия.
- •8. Как может проявляться поведение руководителя, ориентированного на детальный и на факторный контроль реализации управленческих решений?
- •13. Личность как субъект организационного поведения.
- •14. Внешняя среда организации и методы противодействия ее негативному влиянию ив организационное поведение.
- •16. Анализ и конструирование организации.
- •24. Вербальное общение и его место в коммуникации.
- •26. Какие поведенческие стадии проходит фирма при переходе от плановой к рыночной экономике?
- •31. Практическое значение теорий бихевиоризма для управления организационным поведением.
- •32. Различия в поведении национальных групп работников в международном организации и их классификация.
- •33. Становление организационного поведения как научной дисциплины.
- •35. Технология самоопределения в организационном поведении.
- •40. Проблемное поле поведения организации.
- •41. Основные элементы структуры организационного поведения.
- •48. Какое влияние оказывает национальная культура на организационную культуру?
- •49. Поведенческое формирование имиджа фирмы.
- •50. Какие модели поведения руководителя могут быть в процессе принятия управленческих решений?
- •51. Природа поведения.
- •52. Роль оценки результатов труда в управлении организационном поведении.
- •53. Стратегические и тактические поведенческие ориентации руководителя.
- •54. Какие могут быть поведенческие реакции личности на стресс?
- •55. Управление поведением при изменениях в организации.
- •58. Понятие "позиция" в организационном поведении.
58. Понятие "позиция" в организационном поведении.
Позиция социальная - место, положение индивида или группы в системе отношений в обществе, определяемое по ряду специфических признаков и регламентирующее стиль поведения. Позиция - устойчива; система отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в соответствующем поведении. Позиция - обобщенная характеристика положения индивида в статусно- ролевой внутри групповой структуре.
Статус - место человека в обществе или группе. Различают формальный и неформальный статус. Формальный определяется должностью, официальным званием. Неформальный - личными качествами чело века и признанием другими людьми этих качеств, Если установленный групповой статус соответствует ожиданиям личности, личность признает групповые нормы и ведет себя в соответствии с ними, если нет, между личностью и группой возникает конфликт.
Роль - это способ или модель поведения человека в той или иной ситуации. Каждый член группы выполняет определенные роли, которые зависят от его статуса. Сложность здесь заключается в том, что в жизни человек выполняет одновременно несколько ролей. В каждой роли от него ожидают определенного поведения. Если член группы не оправдывает ожиданий группы, возникает ролевой конфликт:
4. конфликт «личность-роль». Возникает, когда требование роли нарушает основные ценности индивида либо его потребности.
5. конфликт внутри роли. Появляется когда человек как бы оказывается между двух огней. С одной стороны руководитель группы - начальник и должен вести себя соответственно, с другой он - член группы и хочет сохранить с ней дружеские отношения.
6. конфликт между ролями. В его основе лежат противоречия между ожиданиями от тех ролей, которые выполняет человек. В частности, сплоченная группа, цели которой не совпадают с целями формально организации, может стать причиной меж ролевого конфликта для ее членов.
Исследования показывают, что избежать ролевых конфликтов трудно, однако можно минимизировать их негативное влияние на новые группы. Для этого надо знать причины противоречий и своевременно вмешаться в процесс их развития.