Глава 2. Многофункциональный центр в Свердловской области

06 марта 2013 года на заседании Правительства Свердловской области была утверждена новая редакция Программы «Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Свердловской области (2013 -2015 годы)».

В рамках этой программы планируется открыть 82 филиала Многофункционального центра в 73 муниципальных образованиях нашей области.

 Цели создания МФЦ Свердловской области:

• повышение качества и уровня доступности Услуг;

• упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых, общественно значимых Услуг в результате реализации принципа "одного окна", в том числе в электронном виде, на основе разработки, внедрения и использования современных технических и информационно-коммуникационных решений;

• сокращение сроков предоставления массовых, общественно значимых Услуг; противодействия коррупции при предоставлении Услуг;

• повышение качества информирования заявителей о порядке, способах и условиях получения Услуг на базе МФЦ, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением Услуг.

По состоянию на 14 мая 2013 года в Многофункциональном центре можно получить 66 УСЛУГ. 

В 2013 году планируются к вводу такие востребованные услуги как: госрегистрация прав на недвижимое имущество, прием уведомлений о прибытии иностранных граждан в место пребывания. Для жителей города и области станет возможным через МФЦ подать заявления: об отказе и возобновлении предоставления набора социальных услуг; на получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал; о переходе из Пенсионного фонда РФ в негосударственный пенсионный фонд, подать документы для госрегистрации юрлиц и индивидуальных предпринимателей, а также целый ряд других актуальных услуг.

Операционный зал уже существующего пилотного Многофункционального центра оборудован 10 окнами для приёма заявителей с организацией сектора информирования, сектора ожидания и сектора приема заявителей. Сектор информирования оснащен системой электронной очереди для автоматизированного управления потоком заявителей. Для получения информации о предоставляемых услугах в операционном зале размещены информационные стенды, на столах в секторе ожидания установлены демо-системы с информацией об услугах, работает телефонная «справочная служба». Руководящий состав учреждения - высокоэффективная и компетентная управленческая команда.

Для удобства посетителей в МФЦ установлены платежные терминалы и инфомат, обеспечивающий доступ к Единому порталу государственных услуг. В зале организовано рабочее место, с помощью которого на безвозмездной основе обеспечен доступ к Единому Порталу госуслуг, Порталу государственных услуг Свердловской области, сайтам органов государственной власти муниципального, регионального и федерального уровней. Рабочее место позволяет воспользоваться web-сервисами для отправки-получения электронной почты.  

Подробную информацию обо всех услугах и консультацию специалистов МФЦ можно получить одним из трех способов: лично прийти в МФЦ, позвонить c пн-пт 9.00-18.00 в справочный информационный центр по телефону 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный) или через Интернет с помощью нашего сайта.

Многофункциональный центр находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 2.