1.2.Место дисциплины в структуре ооп

Учебная дисциплина относится к блоку дисциплин профессионального цикла, к вариативной части, изучается в 7 семестре в объеме 144 часов, 4 зачетных единиц, завершается экзаменом и курсовой работой.

1.3.Требования к результатам освоения дисциплины

Результаты освоения учебной дисциплины определяются приобретаемыми выпускником компетенциями, т.е. его способностью применять знания, умения и личные качества в соответствии с задачами профессиональной деятельности. Для дисциплины «Экскурсионное проектирование» имеют значение следующие приобретаемые компетенции:

• стремление к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; может критически оценить свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства их развития или устранения, способность к бесконфликтной профессиональной деятельности (ОК-8)

• способность к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК-7)

• способность организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8)

• умение рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9)

• умение организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12)

В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:

Знать:

• технологию разработки экскурсионной услуги;

• технологию организации экскурсионного обслуживания;

• технологию организации деятельности экскурсионного бюро;

• этику сферы сервиса и услуг, этику партнерских отношений, эстетику обслуживания;

• профессиональную этику и этикет.

Уметь:

• проводить исследование рынка, осуществлять продвижение услуг;

• формировать экскурсионный продукт;

• осуществлять реализацию экскурсионного продукта в виде экскурсионной услуги;

• создавать новый экскурсионный продукт и применять его в виде экскурсионной услуги;

• продуктивно использовать экскурсионный метод в изучении культуры Санкт-Петербурга;

• уметь разрабатывать тематические экскурсии и авторские экскурсионные программы на базе туристских ресурсов Санкт-Петербурга или любого другого города на выбор студента.

Владеть:

• навыками формирования и продвижения на рынок экскурсионной услуги;

• основами профессиональной этики и этикета;

• методами бесконфликтных взаимоотношений с потребителем в процессе; сервисной деятельности;

1.4.Объем дисциплины и виды учебной работы а) очная форма обучения

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
		7
Аудиторные занятия (всего)	72	72
В том числе:
Лекции (Л)	36	36
Практические занятия (ПЗ)	36	36
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)	36	36
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
Вид промежуточной аттестации (экзамен)	36	36
Общая трудоемкость	144	144