- •Примерные вопросы к зачету
- •Управленческий консалтинг
- •Управленческий консалтинг
- •Управленческий консалтинг конспект лекций теоретического курса
- •Тема 6. Характеристики консультантов и типы заказчиков.
- •Тема 11. Понятие управленческой культуры. Понятие корпоративной культуры. Взаимосвязь и взаимовлияние управленческой и корпоративной культуры в организации.
- •Управленческий консалтинг практические
- •Управленческий консалтинг
- •Тема 1 Основныепонятияиопределения................................................................ 90
- •Тема 1. Основныепонятияиопределения
- •Тема 2. Цели, задачи, подходы
- •Тема 3. Предметиметод
- •Тема 4. Субъектыиобъекты
- •Тема 5. Областиуправленческого
- •Тема 6. Ролеваяприродаконсультирования
- •Глава 3. Взаимоотношения «консультант-клиент», §3.4. Поведенческие
- •Тема 7. Выборконсультационной
- •Тема 8. Процессконсультирования
- •Тема 9. Оценкарезультатов
- •Тема 1. Основные
- •Тема 1. Основныепонятияиопределения
- •Тема 6. Ролеваяприродаконсультирования
- •Тема 7. Выборконсультационной
- •Тема 8. Процесс
- •Тема 9. Оценкарезультатов
- •Раздел 1. Введениевуправленческое
- •Тема 1. Сущностьисодержание
- •Тема 2. Управленческое
- •Тема 3. Процессуправленческогоконсультирования.
- •Раздел 2. Организацияконсультант-клиентскогосотрудничества
Управленческий консалтинг практические
И/ИЛИ СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯСпециальность 080507.65 «Менеджмент организации» Барнаул 2009^ Практическое занятие № 1Продолжительность 6 часовТема 1. Объект и предмет и метод управленческого консалтинга. Определение управленческого консалтинга. История управленческого консалтинга в России и за рубежом. Сравнительный анализ рынка услуг управленческого консалтинга по различным сферам деятельности и секторам экономики.1. Определение управленческого консалтинга (как деятельность, как процесс и результат интеллектуальной деятельности фирмы заказчика и группы консультантов), как форма помощи, как сервисная услуга, как средство повышения управленческой компетентности, как метод внедрения инноваций в систему управления и систему деятельности организации и т.д.) 2. Управленческий консалтинг как раздел экономической науки. Особенности услуги управленческого консультирования. 3.Анализ консалтинговых услуг в России и за рубежом по различным сферам деятельности (финансовая деятельность компании, финансовый и налоговый учет, управленческая компетентность и управленческий технологии, управление персоналом, реклама и маркетинг, безопасность, стимулирование сбыта, вопросы обучения, подготовки и переподготовки персонала организации). 5. Анализ консалтинговых услуг по различным секторам экономики (производство товаров народного потребления, промышленные предприятия, предприятия энергетического сектора, правительственные учреждения, учреждения здравоохранения и образования, научно-исследовательские учреждения, средства массовой информации и шоу-бизнесс, предприятия оптовой и розничной торговли, компании сферы телекоммуникаций).Темы докладов: 1.История управленческого консалтинга на территории бывшего СССР. 2.Управленческое консультирование во времена плановой экономики и на этапе перехода к рыночной экономике. 4.Управленческий консалтинг в перестроечные и постперестроечные времена на территории бывшего СССР. 5.История управленческого консалтинга в странах бывшего социалистического лагеря. 6.Управленческий консалтинг в развитых капиталистический странах в 50-е 80-е годы XX-го века.Практическое занятие № 2Продолжительность 4 часаТема 2. Основные стадии консультационного процесса. Виды управленческого консалтинга (рекомендательный, процессуальный консалтинг, сочетание рекомендательного и процессуального консалтинга). Методы управленческого консалтинга.
Основные стадии консультационного процесса: диагностика проблемы организации заказчика, сбор недостающей информации, выработка рекомендаций по решению проблемы, обратная связь и презентация способов решения проблемы заказчику, помощь в формировании управленческого решения, основанная на рекомендации консультантов, реализация управленческого решения.
Особенности консультирования в кризисной ситуации.
3. Сравнительный анализ рекомендательного и процессуального консалтинга. 4.Методы управленческого консалтинга: индивидуальная работа с первыми лицами организации в форме коучинга или рекомендательного консалтинга, рефлексивные игры и семинары, деловые и ролевые игры, отлаживание системы управления в «ручном режиме» в формате длительной работы с топ-менеджерами, метод живого моделирования коллективной деятельности, разработка и написание рекомендаций, тренинг навыка, тренинг рефлексии (коррекция поведения и имиджевой - составляющей профессионально-важных качеств руководителя – видеотренинг).
Новые методы воздействия на управленческую структуру организации (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, метод «Шесть сигм». Новые формы оказания консалтинговых услуг (коучинг).
Темы докладов: 1. Характеристики консультантов и типы заказчиков. 2.Различные классификации заказчиков и клиентов консалтинговых фирм.
Виды мотивации заказчика на получение консалтинговых услуг.
Проблемы профессиональной этики бизнес-консультантов.
Регламент отношений «клиент-консультант».
Роли консультанта.
Практическое занятие № 3Продолжительность 2 часаТема 3. Понятие стабильности и динамики организации. Гомеостаз и развитие организации. Роль руководства организации в генерировании организационных изменений.
Организационная нестабильность и ее основные формы.
Цикличность как форма организационного развития.
Фазы организационного цикла.
Организационные кризисы, их формы, причины возникновения.
Источники развития организации.
6. Феномен руководства и лидерства. Темы докладов:
Типы лидерства. Стили руководства. Чувствительность руководства к инновационным изменениям в структуре и системе управления в зависимости от стиля руководства.
Типичные ошибки руководителя на этапе диагностики проблемы, разработки решения и внедрения решения проблемы.
Последствия возможных изменений в организации, вызванные консалтинговым проектом.
Контроль, рефлексия и генерирование организационных изменений. Реактивный, активный и проактивный тип руководства.
^ Практическое занятие № 4Продолжительность 2 часаТема 4. Понятие управленческой культуры. Понятие корпоративной культуры. Взаимосвязь и взаимовлияние управленческой и корпоративной культуры в организации.
Определение управленческой культуры.
Определение корпоративной культуры. Корпоративная культура по Чарльзу Ганди.
Готовность к инновационным изменениям в системе управления в организациях с различным типом корпоративной культуры.
Темы докладов:
Различные классификации типов корпоративной культуры. Последствия возможных изменений для корпоративной культуры организации, вызванные консалтинговым проектом для разных типов корпоративных культур.
^ Практическое занятие № 5Продолжительность 2 часаТема 5. Современное состояние рынка услуг консалтинговых услуг в России и за рубежом (большие, малые консалтинговые фирмы).
Различные варианты группировки мировых компаний в области управленческого консалтинга.
Темы докладов:1.Элитные компании в сфере управленческого консалтинга. 2.Компании, ассоциированные с большой пятеркой, небольшие и узко специализированные фирмы. 3. Анализ консультирования в сфере малого бизнеса.^ Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал Государственного образовательного учреждениевысшего профессионального образования«Московский государственный университет культуры и искусств»КафедраЭкономики и менеджментаУчебно-методический комплекс дисциплины^