Тема 10. Протокол деловых переговоров. Этикет деловых приемов

1. Где наиболее оптимально провести переговоры с приехавшей иностранной делегацией:

1. в кабинете директора

2. в специально выделенной переговорной комнате

3. в комнате, где работают сотрудники

4. в ресторане

5. в номере гостиницы, где проживает глава иностранной делегации

2. Ваша фирма является принимающей стороной на переговорах. Зарубежная делегация состоит из четырех человек, включая переводчика. На Вашей фирме имеется несколько специалистов, заинтересованных присутствовать на переговорах из профессионального интереса. Сколько человек можно (желательно) посадить за стол переговоров со стороны Вашей фирмы:

1. десять

2. восемь

3. шесть

4. четыре

3. Определенная система планирования, организации и регламентирования порядка проведения деловых встреч, переговоров и бесед, представительских мероприятий, приема делегаций, подписания договоров – это:

1. деловое общение

2. деловой этикет

3. деловой протокол

4. деловая переписка

4. Виды деловых приемов без размещения за столом:

1. коктейль

2. ланч

3. обед

4. фуршет

5. бокал шампанского

5. Функции переговоров в деловом общении:

1. поиск максимальной выгоды для себя

2. достижение договоренностей

3. регулирование, контроль, координация действий

4. нацеленность на достижение проблемы

5. демонстрация своей силы и превосходства

6. информационно-коммуникативная

Содержание

Введение	3
Общие положения	4
Учебно-тематический план	7
Программа курса	8
Планы семинарских занятий	17
Учебно-методическое обеспечение дисциплины	59
Вопросы к экзамену	77
Глоссарий	80
Банк тестовых заданий	107

Учебное издание

Т.В. Игнатова, Е.Н. Максимова

Управление внешнеэкономической деятельностью

Учебно-методический комплекс

Редактор

Подписано в печать ….. Формат …..

Бумага ….Объем …. п.л. Уч. – изд.л.

Тираж ….. экз. Заказ № …

Издательство ЮРИФ РАНХиГС

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70

Ризограф ЮРИФ РАНХиГС

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70

134