Содержание дисциплины «Теория и практика информационно-документационного обеспечения маркетингового управления»

Тема 1. Введение

Цель, предмет, задачи курса, его связь с другими дисциплинами. Основные формы учебной работы по курсу, их специфика, формы отчетности. Литература.

Тема 2. Теоретические и методологические новы маркетингового управления

Характеристика особенностей формирования маркетинга до начала XX века. Основные маркетинговые инструменты, воздействующие на потребителя. Становление и развитие теории управления. Место маркетинга в теории и практике менеджмента. Маркетинг и его значение в стратегическом планировании развития предприятия.

Семинар №2

Маркетинг в системе управления предприятием

Тема 3. Маркетинговое управление: основные понятия

Базовые понятия среды маркетингового управления. Коммерческий и некоммерческий характер маркетингового управления. Технология маркетингового управления: основные этапы и их характеристика. Вспомогательные системы маркетингового управления. Маркетинг на рынке интеллектуального продукта. Телемаркетинг и интернет-маркетинг: использование в маркетинговом управлении фирмой.

Тема 4. Современные концепции маркетинга, их характеристика

Основные концепции маркетинга, их характеристика. Концепции маркетинга, зависимость концепций маркетинга от состояний спроса (демаркетинг, ремаркетинг, развивающий маркетинг и др.) Прикладные концепции маркетинга, основные сферы применения. Современные управленческие концепции, их классификация.

Семинар №4

Соотношения спроса и концепций маркетинга

Тема 5. Маркетинговая информация, состояние и перспективы развития.

Маркетинговая информация: понятие, сущность. Типология маркетинговой информации: по форме планирования, месту сбора информации (внутрифирменная, внешняя); по времени использования; по направлению (справочная, нормативная, статистическая, рекомендательная и т.д.). Методы сбора и анализ маркетинговой информации. Использование маркетинговой информации в управлении фирмой. Преимущества и недостатки маркетинговой информации различных типов.

Семинар №5

Свойства и классификация маркетинговой информации.

Тема 6. Информационный анализ рыночных возможностей фирмы

Понятие «маркетинговая среда». Информационный анализ факторов макро и микросреды фирмы. Информационное моделирование поведения покупателя на рынке. Виды рынков, выборы целевых сегментов. Характеристика информационных ресурсов, обеспечивающих анализ рыночных возможностей фирмы.

Практическая работа № 6

Маркетинговый анализ фирмы (на примере)

Тема 7. Информационные ресурсы, используемые при разработке товара и установлении цены

Определение «товар» и «услуга» с точки зрения маркетинга. Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Основные этапы разработки товара, их информационное обеспечение. Типы рынков, от которых зависит ценовая стратегия фирмы. Виды ценовых стратегий, изменение цен, отношение потребителей и конкурентов к изменению цен фирмой. Формирование документной базы обеспечивающей разработку товара и ценообразование.

Практическая работа № 7

Разработка модели товара (на примере)