Управление Персоналом

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ НОВОМУ ПОРЯДКУ

Персонал будет саботировать внедрение новых элементов в системе мотивации. По этой причине новшества следует вводить постепенно. Например, в течение этой недели встроили один несложный метод, через 7 дней – второй.

Если вы создаете систему мотивации для новой компании, проще и эффективнее сразу предусмотреть в ней все необходимые инструменты. В существующей компании объявление о новых порядках вызовет бум. Этого нельзя допускать ни в коем случае. Недовольство одного сотрудника не страшно, а вот массовый протест опасен.

В глобальных системах организации и в управлении государством всегда стремятся «сгладить острые углы», не проводить в короткие сроки несколько непопулярных реформ. Такие перестройки могут спровоцировать протест, как со стороны граждан, так и со стороны отдельных государственных институтов (правительства, парламента). Преобразование, которое проводят постепенно, как правило, не вызывает активного сопротивления.

Например, вводится в действие один непопулярный закон. Люди ожидают негативных последствий, но решают потерпеть. Через 3 недели принимают еще один пункт правил. Сам по себе он тоже не способен вызвать протест. Меняя систему управления за один раз на 3 градуса, мы постепенно разворачиваем ее в противоположную сторону. Если же мы сразу развернем ее на 180 градусов, это вызовет бунт.

Концептуально система мотивации включает всего два инструмента: материальная и нематериальная мотивация. Рассмотрим, какое она имеет значение. Это совокупность мер влияния на человека, которые подталкивают его к выполнению определенных действий.

Часто нам задают вопросы о том, что является причиной действия для людей и для чего они приходят в компанию. Им нужны деньги на питание, на отдых и другие нужды. Кроме того, у всех есть стремление к самореализации. Иными словами, потенциальные работники устраиваются к вам в компанию для удовлетворения определенных потребностей.

Подчеркнем, что финансовая мотивация, применяемая в отдельности, недостаточно эффективна. Как только сумма оплаты «закрывает» базовые потребности человека, действие материальных стимулов ослабевает. Иными словами, если сотруднику хватает зарплаты на комфортабельное жилье, полноценное питание, одежду, обувь, отдых, обучение детей, роль денег для него уменьшается.

Есть множество людей, которые работают за скромную оплату, но почему-то не увольняются. Они могли бы выполнять те же обязанности в другой компании за более высокое вознаграждение. Так, многие, занятые в государственных структурах, как правило, получают в 2 раза меньше, чем могли бы заработать в коммерческой компании. Речь идет не только о должностях, позволяющих получать взятки.

Почему эти государственные служащие не меняют работу? Потому что деньги играют для них далеко не самую главную роль. Таких людей немало, в частности,

работающих в правительстве, в общественных организациях и других подобных структурах. В этом случае следует использовать разные инструменты мотивации.

ДЕНЬГИ КАК НАРКОТИК

Парадоксально, что людей, которых, казалось бы, должны стимулировать финансы, они на самом деле не мотивируют. Рассмотрим деньги как наркотик. Вспомните время, когда вы работали за зарплату. Какие эмоции вы испытывали, когда вам резко ее повышали? Наверняка у вас начиналась эйфория. Через какое-то время наступало привыкание.

Как правило, человек осваивается и воспринимает за обычность новый оклад уже через 2-3 месяца. Потом опять хочется его увеличить. Вам ничего не напоминает эта модель поведения?

Деньги вызывают «наркотическую зависимость», значит, с ними нужно работать точно так же, как с веществами, которые способствуют привыканию. Возьмем для примера алкоголь – легально доступный наркотик. Пьющему человеку для существования постоянно нужно спиртное. Единственный способ чего-то добиться от подобных людей - снизить дозу.

Мы отбираем у алкоголика бутылку. Пока он не выполнит определенный объем работ, выпить не даем. Мы обещаем вернуть спиртное, как только он выполнит свои должностные обязанности. Это типичный инструмент управления людьми. Мы обещаем ему заплатить: «Сдашь проект – получишь аванс», или «Сдашь проект – получишь премию». Никаких отступлений от этого принципа быть не должно.

Обратите внимание на следующую особенность работников. Если им выстраиваешь простую и понятную линейную систему, через пару месяцев она начинает работать хуже. Персонал недостаточно хорошо мотивируется.

Когда люди привыкают к определенной периодичности выдачи денег (или наказаний), мотивация начинает приходить в упадок. Любое изменение существующих методов управления способствует более эффективной функциональности. Вам приходится модифицировать организационный порядок каждый месяц или каждые 2-3 месяца, чтобы эта система хоть как-то работала.

Задания к неделе 1 – Финансовая Мотивация

Задание №0

1.Пропишите текущую систему оплаты труда, действующую в вашей компании (кто, сколько и как получает)

Задание №1

1.Выберите в вашей компании какую-то должность, на которой сегодня человек получает исключительно фиксированный оклад. Если таких несколько – выбирайте наиболее важную позицию.

Ниже напишите, что это будет за позиция

2.Придумайте для данной должности привязку оплаты труда к результатам деятельности (иногда проще премировать за отсутствие «косяков», чем за видимый результат, например, в той же бухгалтерии)

Подробно опишите ниже эту привязку

3.Пропишите новую форму мотивации в официальном (или полуофициальном внутреннем) документе Напишите ниже – как будет называться данный документ

4. Донесите новый порядок оплаты труда до данного сотрудника

Задание №2

1.Выберите одну из основных позиций, на которых у вас пока еще нет плановых показателей

2.Установите план для ваших сотрудников на ближайший период (неделя, месяц)

Ниже подробно опишите данный план

Задание №3

1.Найдите возможность ввести в каком-либо отделе командный бонус

2.Пропишите, сколько будет составлять этот бонус

3. Доведите нововведение до сотрудников

Задание №4 (Для самых продвинутых)

1.Нарисуйте мотивационную доску, которую вы будете применять в вашем отделе продаж. Как она будет выглядеть? Какие пороговые значения в ней будут стоять?

2. Внедрите мотивационную доску в вашем отделе продаж

Задание №5

1.Придумайте формат и размер небольшой промежуточной премии Подробно опишите ее ниже

2. Внедрите ее на этой неделе