- •Учебное пособие
- •Информационные технологии управления предприятием
- •Корпоративные системы управления
- •Классификация управленческой деятельности
- •Задачи корпоративных информационных систем управления предприятием (кисуп)
- •Средства автоматизации управленческой деятельности в рамках общей концепции управления предприятием
- •Поддержка основных функций управления средствами ауд
- •Лидеры российского рынка систем ауд
- •Контрольные вопросы.
- •Планирование проекта
- •План разработки программного обеспечения
- •Структура плана разработки
- •Классификация действий по реализации проекта
- •Критические пути
- •Контрольные вопросы.
- •Классические схемы разработки корпоративных систем
- •Адаптивная организация проектных работ
- •Стратегии внедрения кисуп
- •Контрольные вопросы.
- •Управление рисками
- •Модель управления изменениями и рисками крупного проекта
- •Основные факторы, влияющие на риски крупного проекта
- •Особенности анализа проектных рисков
- •Контрольные вопросы.
- •Организация управления по критериям качества
- •Управление качеством проектов корпоративных информационных систем
- •Процессная модель управления качеством
- •Особенности управления качеством проектов корпоративных информационных систем
- •Контрольные вопросы.
- •Системы планирования и управления ресурсами предприятия
- •Mrp(Material Requirements Planning)
- •С чего все начиналось. Mrp I
- •Переход к планированию ресурсов
- •Динамическое планирование с учетом результатов
- •Планирование ресурсов предприятия
- •Характеристика модулей mrp II
- •Контрольные вопросы.
- •Erp (Enterprise Resource Planning)
- •ТерминErp
- •Состав erp-систем
- •От производства к торговле
- •Способы внедрения erp
- •Методика выбора средства
- •Внедрение erp-систем (эталонный процесс)
- •Разработка стратегии автоматизации
- •Реорганизация деятельности по методике bsp
- •Подход cpi/tqm
- •Bpr — реинжиниринг по Хаммеру и Чампи
- •Типичные проблемы при внедрении erp-систем
- •Сравнение затрат на этапе цепочки выбора и возможных потерь
- •ЦенностьErp-системы
- •Эффект от внедрения erp-систем
- •Позитивные стороны внедрения erp-систем
- •Негативные стороны внедрения erp-систем
- •Недостатки erp-систем как класса решений
- •Минусы erp-систем как программных продуктов
- •Sap или Oracle
- •Альтернативы
- •Сравнение отечественных и западных систем управления предприятием
- •Доли поставщиков erp-систем на российском рынке
- •Обзор erp-систем какSaaSсервисов
- •Контрольные вопросы
- •Crm (Customer Relationship Management)
- •Исторические корни
- •Crм — управление отношениями с клиентами
- •Пирамида ценностей в эпоху crm
- •Цели, процессы, структура
- •Цели внедрения crm-систем
- •Классификация crm-систем
- •Программное обеспечение как сервис
- •Общее сравнение наиболее популярных crm-систем, работающих по технологии SaaS
- •Crm: проблемы и перспективы
- •Необходимость новых методик работы с клиентами
- •Контрольные вопросы
- •Аббревиатуры.
- •Словарь определений
- •Библиографический список
- •Ссылки по теме erp
- •Ссылки по теме crm
- •Сайты основных разработчиков
Контрольные вопросы.
Планирование проекта
Проекты программного обеспечения имеют несколько свойств, которые отличают их от других видов проектов:
изделие неосязаемо. Нельзя утверждать, что мост на 90 % построен, если нет 90 % моста в наличии. Можно сказать, что программный проект на 90 % реализован, даже если нет видимых результатов;
отсутствие достаточного опыта в данной области. Разработка программного обеспечения новая дисциплина, и поэтому мы просто не имеем представления о том, как разрабатывать крупномасштабные проекты программного обеспечения;
большие проекты программного обеспечения часто "делаются на заказ". Большинство больших программных систем единичны, опыт, полученный в одном проекте не принесет большой помощи в другом;
технология изменяется очень быстро. В большинстве больших проектов программного обеспечения используются новые технологии; для многих проектов, это является смыслом.
Действия по управлению проектом программного обеспечения: планирование проекта; составление графика работ по проекту; управление рисками; управление людьми.
Самая большая основная проблема, которая препятствует развитию программного обеспечения – это недооценка ресурсов, необходимых для проекта.
Создание реалистичного проектного плана – основание для того, чтобы понять какие требуются ресурсы, и как они должны быть применены.
Типы плана:
план разработки программного обеспечения. Составляется основной план, который описывает, каким образом система будет создана;
план проверки качества определяет процедуры для определения качества и стандарты, которые будут использоваться;
план ратификации определяет приемку программного продукта заказчиком;
план управления конфигурацией определяет, как система будет сконфигурирована и установлена;
план обслуживания определяет, как система будет
сопровождаться;
план обучения пользователей описывает навыки, необходимые пользователям системы.
Мы сосредоточимся на плане разработки программного обеспечения и плане проверки качества.
План разработки программного обеспечения
это то, что называется планом проекта, и определяет порядок работ, которые необходимо выполнить, ресурсы, обязанности, и так далее.
может быть как маленьким и относительно неформальным, так и большим и полностью официальным.
создание плана проекта столь же важно, как и само проектирование кода:
на основе плана проекта, подписываются контракты и достигается или не достигается успех...
Важно не:
– переоценить способности вашей команды;
– говорить клиентам просто то, что они хотят услышать;
– оказываться под давлением разработчиков («мы можем сделать это днем!»)
Структура плана разработки
а) краткое введение к проекту – ссылки на основные требования;
б) организация проекта. Введение к организации проекта, сотрудники, и их роли;
в) анализ рисков – какие риски являются ключевыми в данном проекте?
г) какие аппаратные средства ЭВМ и программные ресурсы потребуются для проекта и когда?
д) классификация действий по реализации проекта – проект делится на действия, вехи, внедрения; зависимости между задачами и т. д.;
е) график выполнения работ по проекту. Фактически необходимое время – распределение по датам;
ж) контроль за ходом выполнения работ и отчет о нем; механизмы контроля хода выполнения работ.
