1. Недостатки erp-систем как класса решений

Среди недостатков ERP-систем как класса решений для автоматизации бизнеса можно выделить следующие:

Излишняя прозрачность для внешних пользователей. Из-за закрытых кодов западных разработок предприятия не могут внедрять в эти программы свою систему безопасности с собственной методикой кодирования. Таким образом, возникает возможность активного вмешательства государства в бизнес. Между государственными органами и разработчиками программ заключены соглашения, в соответствии с которыми разработчики предоставляют контролирующим органам ключи дешифровки баз данных клиентов, подозреваемых в экономических преступлениях. Подобный подход для многих российских предприятий совершенно неприемлем, особенно если учесть состояние дел с коррупцией и злоупотреблениями в правоохранительных органах.

Типовой подход ко всем экономическим субъектам. Механизмы построения ERP-систем едины. Сложность индивидуализации приводит к тому, что ряд не очень существенных конкурентных преимуществ конкретного предприятия просто отбрасывается, поскольку их невозможно вписать в шаблонное решение системы автоматизации без его глубокой доработки. Такой подход не позволяет управлять конкурентными преимуществами, а также развивать их, что, в конечном итоге, приводит к замедлению развития бизнеса и снижению его эффективности.

Нарушение сложившихся эволюционных схем ведения бизнеса. ERP-системы внедряются, как правило, для «наведения порядка» в компании, повышения ее прибыльности и улучшения управляемости. Во многих случаях это означает, что придется отказаться от устоявшихся схем организации бизнес-процессов, совершить организационные преобразования и кадровые перестановки. Однако очень немногие предприятия готовы к этому. В большинстве случаев компании даже после внедрения ERP-системы продолжают работать «по старинке», что практически сводит на нет эффект от внедрения.

2. Минусы erp-систем как программных продуктов

· Низкая интеграционная способность. Далеко не всякая ERP-система предоставляет возможность переноса начальных остатков и других данных из программ, которые ранее использовались на предприятии.

· Низкая удельная функциональность. На одну функцию приходится очень малое количество выполняемых полезных процессов. Только 5% европейских компаний в полном объеме используют возможности эксплуатируемых ERP-систем, о чем свидетельствуют результаты опроса, проведенного в 100 компаниях аналитической компанией PMP Research. Треть опрошенных предприятий заявили, что большая часть функционала внедренных систем не используется. 41% участников исследования сообщили, что не используют лишь малую часть ERP-системы.

· Высокие издержки пользования. Стоимость внедрения и последующего сопровождения ERP-системы может доходить до 9000 долларов за одно рабочее место.

· Недостаточная гибкость. Недостаток гибкости связан с шаблонностью структуры и набора функций ERP-систем. Дополнительные проблемы с гибкостью возникают из-за закрытости кода программ, предлагаемых западными разработчиками, что вызывает необходимость привлечения программистов для внесения даже незначительных изменений.

· Сложный пользовательский интерфейс. Обилие функций и возможностей ERP-системы приводит к сложности интерфейса. Как следствие, требуются немалые временные и финансовые затраты на обучение пользователей работе именно с внешней оболочкой, а не с содержательной частью программы.

· Проблемы обмена данными. Не только ввод начальных остатков, но и последующий экспорт/импорт данных в автоматическом режиме в ERP-системах, как правило, невозможен. Согласование и актуализация информации в «ручном» режиме занимает огромное количество времени.

Примеры: SAP R/3, Baan IV, Oracle Applications, MAX, Renaissance CS, Concorde, SyteLine, Exact.

Однако, создание интегрированной системы управления производством как основы управления всем предприятием, прежде всего, выгодно с позиций повышения эффективности предприятия. В общем информационном пространстве автоматизированной системы управления предприятием, где циркулируют единые электронные документы, производственные взаимосвязи основных, вспомогательных и управленческих служб становятся более четкими, исчезает проблема дублирования задач и документов. Тщательно выстроенные взаимосвязи проще контролировать. В них несложно установить точки контроля состояний финансовых, материальных и энергетических потоков или событий в технологических и функциональных процессах. Создание интегрированных систем эффективного управления производственными процессами, оборудованием и выпускаемой продукцией предприятий является новым этапом интеграции АСУ на основе единой информационно-измерительной сети и использования веб-порталов.