Категория «Должное / недопустимое»

В категории «Объект» наибольшую выраженность имеет подкатегория «Коллеги», наименьшую - «Широкое профессиональное сообщество» (Рисунок 10).

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 11,397, число степеней свободы df = 1, уровень значимости p = 0,0001

Рисунок 10. Представления о профессиональной этике (педагоги).

Категория «Объект»

В категории «Модальность» наибольшую выраженность имеет подкатегория «Действия, поведение», а значит, профессиональную этику педагоги в первую очередь рассматривают с позиции конкретных активных действий, поведенческих аспектов (Рисунок 11). Второе место – подкатегория «Личные качества», далее в порядке убывания – «Отношения» и «Переживания, чувства».

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 75,886, число степеней свободы df = 1, уровень значимости p = 0,0001

Рисунок 11. Представления о профессиональной этике (педагоги).

Категория «Модальность»

В категории «Источник» наиболее выражена подкатегория «Универсальные ценности и культура». Менее всего испытуемые опираются на правовые нормы в представления о профессиональной этике (подкатегория «Закон право»), которые, возможно, рассматриваются ими как вторичные и сами собой подразумевающиеся по отношению к универсальным нормам человеческого взаимодействия (Рисунок 12).

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 24,662, число степеней свободы df = 1, уровень значимости p = 0,0001

Рисунок 12. Представления о профессиональной этике (педагоги).

Категория «Источник»

В категории «Направленность» более выражена подкатегория «Эгоцентрические представления». Испытуемые рассматривают самих себя как не только субъект, но и объект применения профессиональной этики, отражают в этических представлениях свою Я-концепцию (Рисунок 13).

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 9,966, число степеней свободы df = 1, уровень значимости p = 0,002

Рисунок 13. Представления о профессиональной этике (педагоги).

Категория «Направленность»

Таким образом, профессиональная этика с точки зрения педагогов проявляется преимущественно в реализации конкретных действий и поведения, основывается на универсальных ценностях и культуре, личные качества профессионала являются важным фактором в осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с этическими нормами. Профессиональная этика применяется в основном во взаимодействии с коллегами, при этом испытуемые ожидают проявления этичного поведения и по отношению к самим себе. Переживания и чувства практические не включены в содержание профессиональной этики.

Важно отметить, что принявшие участие в исследовании педагоги хорошо представляют и осознают отклонения от профессиональных этических норм. Данный факт даёт нам основания обозначить подобные этические представления как «сдерживающие», основанные на представлении о недопустимом. Эти представления являются фактором, разграничивающим нормальное с точки зрения этики и отклоняющееся профессиональное поведение и сдерживающим от нежелательных проявлений.

Эмоциональное выгорание в выборке педагогов представлено главным образом на уровне фазы резистенции: симптомами эмоционально-нравственной дезориентации, редукции профессиональных обязанностей, неадекватного эмоционального реагирования, согласно психодиагностическим данным по методике В.В. Бойко (Рисунок 14).

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 58,704, число степеней свободы df = 11, уровень значимости p = 0,0001

Рисунок 14. Симптомы эмоционального выгорания (В. Бойко) (педагоги)

По результатам диагностики эмоционального выгорания по методике К. Маслач и С. Джексон в выборке выявлено преобладание высоких значений показателей шкалы «Редукция личных достижений», то есть тенденции к отрицательному оцениванию себя и своих достижений. Также выше среднего уровня показатели по шкале «Эмоциональное истощение», характеризующиеся утомлением, усталостью, депрессией, в то время как показатели «Деперсонализации» - обесценивание межличностных отношений, негативизм, циничность преобладают на среднем уровне (Рисунок 15).

Данные анализа по критерию Фридмана, средние ранги.

Объём выборки N = 46, эмпирический показатель χ² = 69,978, число степеней свободы df = 2, уровень значимости p = 0,0001

Рисунок 15. Показатели шкал эмоционального выгорания (К. Маслач, С. Джексон) (педагоги)

Отметим, что с увеличением возраста испытуемых имеет тенденцию к росту уровень симптоматики расширения сферы экономии эмоций – r (здесь и далее коэффициент корреляции Спирмена) = 0,296 при p (здесь и далее уровень значимости) = 0,046.

Нами обнаружены корреляционные взаимосвязи между показателями представлений о профессиональной этике и проявлениями эмоционального выгорания (Таблица 2, рисунок 16). Результаты указывают на обратно пропорциональные связи – с повышением симптоматики эмоционального выгорания сокращаются этические представления.

Таблица 2. Корреляционные взаимосвязи этических представлений

с проявлениями эмоционального выгорания (педагоги)

(объём выборки N = 46, r - коэффициент корреляции Спирмена, p - уровень значимости)

Подкатегории этических представлений	Показатели эмоционального выгорания	Статистические показатели (r; p)
Должное	Расширение сферы экономии эмоций	– 0,375; 0,011
	Эмоциональный дефицит	– 0,304; 0,04
Коллеги	Редукция профессиональных обязанностей	– 0,424; 0,003
Широкое профессиональное сообщество	Переживание психотравмирующих обстоятельств	– 0,441; 0,002
	Неудовлетворенность собой	– 0,367; 0,012
	Тревога и депрессия	– 0,357; 0,015
	Расширение сферы экономии эмоций	– 0,376; 0,01
	Психосоматические и психовегетативные нарушения	– 0,348; 0,018
Партнёры (ученики)	Редукция профессиональных обязанностей	– 0,329; 0,025
Отношения	Тревога и депрессия	–0,549; 0,00012
	Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	–0,314; 0,033
	Редукция профессиональных обязанностей	–0,4; 0,006
	Личностная отстраненность	–0,336; 0,022
	Эмоциональное истощение	–0,369; 0,011
Действия, поведение	Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	– 0,348; 0,018
	Эмоционально-нравственная дезориентация	– 0,301; 0,042;
	Эмоциональная отстраненность	– 0,312; 0,035
Закон, право	Эмоциональный дефицит	– 0,346; 0,018
	Личностная отстраненность	– 0,306; 0,039
Должностные инструкции	Переживание психотравмирующих обстоятельств	– 0,302; 0,041

¹ умеренная корреляционная связь (значение модуля коэффициента корреляции от 0,30 до 0,49)

² средняя корреляционная связь (значение модуля коэффициента корреляции 0,50 до 0,69)

Этические представления (категории «Должное / недопустимое», «Объект»)		Эмоциональное выгорание	Этические представления (категории «Модальность», «Источник»)
		Переживание психотравмирующих обстоятельств
Должное		Неудовлетворённость собой
		Тревога и депрессия
Коллеги		Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование		Отношения
Широкое профессиональное сообщество		Эмоционально-нравственная дезориентация		Действия, поведение
		Расширение сферы экономии эмоций
Партнёры (ученики)		Редукция профессиональных обязанностей		Закон, право
		Эмоциональный дефицит		Должностные инструкции
		Эмоциональная отстранённость
		Личностная отстраненность
		Психосоматические и психовегетативные нарушения
		Эмоциональное истощение	Отрицательные корреляции

Рисунок 16. Корреляционные взаимосвязи этических представлений с проявлениями эмоционального выгорания (педагоги)

Ослабление осознанности должного с точки зрения профессиональной этики связано с расширением сферы экономии эмоций и эмоциональным дефицитом.

Ориентация на широкое профессиональное сообщество как объект для проявления профессиональной этики страдает в наибольшей степени связана с эмоциональным выгоранием: наблюдается её снижение при симптоматике переживания психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённости собой, тревоги и депрессии, расширении сферы экономии эмоций и психосоматических и психовегетативных нарушений. Коллеги как объект применения профессиональной этики оказываются менее значимыми при редукции профессиональных обязанностей. Также сокращается представление о партнёрах по профессиональной деятельности (учениках) с повышением симптоматики выгорания по шкале редукции профессиональных обязанностей.

Включение в профессиональную деятельность межличностных отношений как модальности проявления профессиональной этики отрицательно связано с симптомами тревоги и депрессии, неадекватного избирательного эмоционального реагирования, редукции профессиональных обязанностей, личностной отстранённости и эмоционального истощения. Также уменьшение удельного веса указаний на конкретные действия и поведение в представлениях о профессиональной этике связано с увеличением выраженности симптомов неадекватного избирательного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации и эмоциональной отстранённости.

Опора на закон и право как источники профессиональной этики ниже при выраженности эмоционального дефицита и личностной отстранённости. Снижение количества же упоминаний о должностных инструкциях, функциональных обязанностях и полномочиях происходит с ростом выраженности переживания психотравмирующих обстоятельств.

Наибольший интерес представляют взаимосвязи с эмоциональным выгоранием подкатегорий «Отношения» и «Широкое профессиональное сообщество», так как их оказалось больше всего. Из показателей эмоционального выгорания наибольшее количество взаимосвязей дал симптом редукции профессиональных обязанностей.

Таким образом, с прогрессированием эмоционального выгорания в содержании профессиональных этических представлений педагогов сокращается ориентированность на межличностные отношения, на широкое профессиональное сообщество, коллег и учеников, ослабляется осознанность должного, а также действий и поведения, уменьшается отражение в этических представлениях правовых норм, закона и должностных инструкций.

Преобладание отрицательных корреляционных взаимосвязей говорит о том, что, чем сильнее проявление эмоционального выгорания, тем ограниченнее представления о профессиональной этике. Либо расширение представлений о профессиональной этике связано с меньшей подверженностью эмоциональному выгоранию. Что является причиной, а что следствием, пока не представляется возможным утверждать, для этого потребуются дополнительные исследования.

Сравнивая исследованные показатели у педагогов мужского и женского пола, мы обнаружили ряд различий. Несмотря на малую представленность в выборке мужчин, которая отражает реальную демографическую ситуацию в педагогической профессии, применение непараметрических статистических методов позволило получить достоверные на уровне выборки результаты (Рисунок 17).

Данные анализа по критерию Манна-Уитни, средние ранги.

Объёмы выборок N1(мужчины) = 5, N2(женщины) = 41, при уровне значимости p ≤ 0,085

Рисунок 17. Значимые различия между мужчинами и женщинами по исследованным показателям (педагоги)

Так, в содержании профессиональных этических представлений женщин наблюдаются более высокие показатели опоры на личные качества как предпосылку профессиональной этики и на осознание недопустимого и нежелательного. Мужчины же в большей степени отражают этически оцениваемые действия и поведение и больше ориентированы на коллег в проявлении профессиональной этики.

Показатели эмоционального выгорания также различаются: у женщин более выражена неудовлетворённость собой. Можно отметить, что явление эмоционального выгорания доставляет женщинам больше личных страданий. На это же указывает Т.В. Форманюк [14]: неблагополучие связано с повышенной «стрессируемостью», вызываемой бытовыми неурядицами из-за не меньшей загруженности работой по дому, недостаточности внимания, уделяемого домочадцам и т.п.

Подводя итог, можем отметить, что профессиональные этические представления педагогов в большинстве своём строятся на отражении конкретных действий и поведения, основываются на универсальных ценностях и культуре, а личные качества профессионала являются важным фактором в осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с этическими нормами. Профессиональная этика применяется в основном во взаимодействии с коллегами, при этом испытуемые ожидают проявления этичного поведения и по отношению к самим себе.

По критерию преобладания представлений о недопустимом мы относим преобладающие в выборке этические представления к «сдерживающим». Эти представления являются фактором, разграничивающим нормальное с точки зрения этики и отклоняющееся профессиональное поведение и сдерживающим от нежелательных проявлений.

Сравнение выборок менеджеров и педагогов

Исследуя профессиональные этические представления в разных профессиях социономического типа, мы обнаружили сходство в том, что профессиональная этика преимущественно направлена на коллег, что согласуется с данными Т.Б. Щепанской [22]. Как проявление профессиональной этики отражаются преимущественно поведенческие характеристики – конкретные действия и поступки, а также личные качества специалистов –профессиональная компетентность и профессионально важные характеристики индивидуальности. Как источник профессиональной этики рассматриваются общеморальные и общекультурные универсальные ценности.

Сходство заключается и в преобладании отрицательных корреляционных взаимосвязей показателей содержания профессиональных этических представлений с эмоциональным выгоранием – выраженность эмоционального выгорания сочетается с сужением этических представлений.

Для выявления статистически значимых различий профессиональных этических представлений педагогов и менеджеров мы применили сравнение двух выборок по критерию Манна-Уитни. Значимые результаты отражены на Рисунке 18.

Данные анализа по критерию Манна-Уитни, средние ранги.

Объём выборок N1(педагоги) = 46, N2(менеджеры) = 53, при уровне значимости p ≤ 0,076

Рисунок 18. Значимые различия содержания профессиональных этических представлений педагогов и менеджеров

По сравнению с менеджерами, педагоги имеют более высокие значения по осознанию недопустимого в профессиональной деятельности с этической точки зрения, по ориентации на коллег при применении профессиональной этики, по выраженности эгоцентрических и альтероцентрических представлений. Можно сделать вывод, что для педагогов важно осознание реализации этических принципов по отношению к самим себе и по отношению к конкретным группам людей (в основном, применительно к коллегам, а также к ученикам и их родителям).

Менеджеры в свою очередь превосходят педагогов по отражению в представлениях должного и одобряемого с этической точки зрения, отношений и переживаний как возможных форм проявления этики, по ориентации на правовые и общекультурные нормы как источник профессиональной этики.

Как говорилось выше, этические представления педагогов и менеджеров мы обозначили как принадлежащие к разным типам по критерию преобладания отражения должного или недопустимого - «сдерживающие» у педагогов и «направляющие» у менеджеров.

Необходимо заметить, что разные типы этических представлений по-разному организуют профессиональное поведение. «Сдерживающие» позволяют осознавать и не допускать того, что отклоняется от этических норм. Эти представления являются фактором, разграничивающим нормальное с точки зрения этики и отклоняющееся профессиональное поведение. В свою очередь, «направляющие» представления служат образцом и положительно оцененным эталоном реализации принципов профессиональной этики. Они позволяют выстраивать собственное профессиональное поведение, приближая его к этому эталону.

Преобладание в обеих выборках (менеджеров и педагогов) отрицательных корреляционных взаимосвязей профессиональных этических представлений и показателей выгорания позволяет предположить, что эмоциональное выгорание в основном негативно сказывается на содержании представлений о профессиональной этике, сужает их.

Хотя по полученным в настоящем исследовании эмпирическим данным нельзя заключить, что является причиной, а что – следствием: предшествует ли эмоциональное выгорание сокращению профессиональных этических представлений, или широта этических представлений служит фактором, препятствующим выгоранию. Для проверки подобных причинно-следственных связей потребуются дополнительные исследования, что мы рассматриваем как одну из перспектив для дальнейшей работы.

Отметим, что применяя разработанное нами методическое оснащение (модифицированный тест «Неоконченные предложения» и процедуру его контент-аналитической обработки) мы исследовали профессиональные этические представления в разных профессиях: педагоги, менеджеры, сотрудники рекламных агентств [11, 17, 18, 19, 20], на разных этапах профессионального развития [11], у студентов разных специальностей, курсов и форм обучения [16, 21], во взаимосвязи с индивидуальными и социально-психологическими характеристиками (манипулятивное отношение, коммуникативные характеристики, поведение в конфликте, профессиональные деформации) [11, 17, 18, 19, 20]. Указанные исследования проведены совместно с И.Ю. Герасимовой, В.В. Денисенко, А.В. Еловской, Я.Н. Муцкой, Ю.В. Поповой, Д.С. Сусленковой.

Мы обнаружили, что сотрудники рекламных агентств в представлениях о профессиональной этике опираются прежде всего на должностные и организационные правила, чем на личные переживания и качества, хотя учитывают межличностные отношения. С повышением уровня манипулятивного отношения растёт опора на должностные инструкции, что мы связываем с содержанием рекламной деятельности - узаконенное и закреплённое в профессиональных функциях манипулятивное воздействие на потенциальных покупателей и потребителей услуг [20].

Также выявлено, что у педагогов с профессиональными этическим представлениями связаны показатели профессиональных деформаций, помимо эмоционального выгорания. В частности, с ростом деформации по факторам С (повышение эмоциональной стабильности, возможная ригидность) и О (тревожность) Кеттелла повышается роль отношений как составляющих профессиональной этики, опора на должностные инструкции как её источник и снижается эгоцентричность представлений о профессиональной этике. Несмотря на кажущиеся, исходя из названия факторов, противоречия (С – «эмоциональная нестабильнось – эмоциональная стабильность» и О – «спокойствие - тревожность») интерпретация факторных полюсов согласуется между собой. Так, высокие значения по фактору С связываются не только с эмоциональной зрелостью и выдержанностью, но и в ряде случаев с эмоциональной ригидностью и нечувствительностью. Высокие значения по фактору О связываются не только с тревожностью, ранимостью и впечатлительностью, но и со склонностью постоянно, стабильно пребывать в мрачном настроении, скрупулёзностью и развитым чувство долга. Низкие же значения фактора О связываются не только с уверенностью в себе, спокойствием и невозмутимостью, но и с беспечностью, самоуверенностью, самонадеянностью, благодушием.

С продвижением педагогов по этапам профессионального развития (от профессионального обучения до этапа мастерства) увеличивается роль широкого профессионального сообщества как объекта применения профессиональной этики и снижается эгоцентрическая позиция в представлениях [11].

Нами были выявлены взаимосвязи содержания этических представлений с особенностями межличностного взаимодействия педагогов. Представления об этически оцененных действиях и поведении сокращаются с ростом показателей доминантности в межличностном взаимодействии вообще и соперничества в конфликтном поведении. Общая доминантность и агрессивность связана также с сокращением представлений о переживаниях и чувствах. Учителя, стремящиеся избегать конфликтов, считают, что профессиональная этика должна проявляться преимущественно в отношении учеников. Готовность к компромиссному решению конфликтов присутствует у учителей, отмечающих важность личных качеств педагога как проявления профессиональной этики. Опора на правовые нормы как источник профессиональной этики снижается у альтруистичных испытуемых. Подкатегория «Универсальные ценности и культура» больше выражена у зависимых и агрессивных педагогов. Вероятно, универсальные нормы культуры, морали, нравственности служат образцом, позволяющим сдержать от нежелательных агрессивных проявлений. В то же время, зависимые ориентируются на мнение окружающих, поэтому опираются на то, что является общепринятым и одобряемым. Мы полагаем, что выявленные взаимосвязи указывают на значимость этических представлений как показателей профессионализма учителя: с ростом выраженности характеристик межличностного взаимодействия, нежелательных в его деятельности (агрессивность, эгоистичность, соперничество) сокращается представление о профессиональной этике [19].

Что касается профессиональных этических представлений студентов, то нами обнаружено следующее. Будущие учителя начальных классов имеют более широкие представления о должном и одобряемом, о действиях, поведении и личных качествах профессионала как показателях профессиональной этики, по сравнению со студентами, готовящимися стать учителями химии/биологии и математики/информатики. В свою очередь, студенты профиля «Математика, информатики» превосходят остальных по отражению универсальных морально-нравственных и культурных норм как источника и основы профессиональной этики [21].

Студенты-психологи разных форм обучения (очники и заочники) проявляют сходство между собой в том, что в качестве выражения профессиональной этики испытуемые отмечают конкретные действия, поступки и поведение. Ситуативные переживания и чувства практические не включены в содержание представлений о профессиональной этике.

Объектом применения профессиональной этики являются, в основном, партнёры по деятельности – клиенты, учащиеся, на втором месте – коллеги. На их примерах строятся в основном альтероцентрические этические представления. Профессиональная этика основывается, в основном, на универсальных ценностях и культуре, менее всего студенты опираются на правовые нормы.

Особенности исследованных выборок студентов разных форм обучения проявились в иерархии разных подкатегорий содержания этических представлений и в степени выраженности подкатегорий.

В содержании представлений студентов-очников отражено преимущественно должное, а студенты заочной формы обучения чаще отмечают недопустимое с точки зрения профессиональной этики. Студенты очного обучения привели в своих ответах значительно большее количество и разнообразие указаний на ряд проявлений профессиональной этики.

Можно сделать неоднозначные предположения о природе выявленных различий. Возможно, представления очников более разносторонни, но менее дифференцированы, более диффузны, с попыткой охватить все возможные проявления профессиональной этики. В свою очередь, заочники, возможно, более склонны выделять в репрезентации профессиональной этики главное, реализуемое в профессиональной деятельности, и отбрасывать второстепенное. Вероятно, их представления более реалистичны. Студенты заочной формы обучения, как правило, имеют опыт работы по профилю обучения или сходному с ним. Студенты-очники редко имеют подобный опыт. Можно отметить, что первые в большей степени испытывают социализирующие влияния со стороны профессионального сообщества, а вторые – со стороны студенческой и вузовской среды. То есть, имеют место разные социокультурные воздействия, разные модели включения студентов в профессиональную реальность, разная степень практической реализации профессиональных компетенций, формируемых как вузом, так и профессиональной средой.

Несмотря на большую включённость студентов заочного обучения в практику, роль педагогического сопровождения формирования профессиональных представлений при обучении, в том числе и теоретической подготовке, в противовес стихийному их формированию в самостоятельной практике, нельзя отрицать. В противном случае возможны их чрезмерная конкретность и то, что Л.С. Выготский назвал «фельдшеризмом» в психологии – отрыв применения усвоенных технологий и приёмов практической деятельности от научного мышления [16].

В заключение можно резюмировать следующее:

Профессиональная этика – это совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их профессиональных взаимодействий.

Профессиональные этические представления – это представления о требованиях, нормах, образцах, правилах профессиональной этики применительно к конкретной профессии.

Индивидуальные представления о профессиональной этике опираются не только на официально закреплённые кодексы, а являются результатом их индивидуального осмысления и интерпретации на основе собственного опыта, поэтому отличаются разнообразным содержанием. Индивидуальные представления о профессиональной этике формируются, развиваются на протяжении жизни. Представления о профессиональной этике относятся как к своей, так и к чужим профессиям.

Содержательно профессиональные этические представления отражают желательные или недопустимые образцы, описывают профессиональное поведение, отношения и чувства, имеющие место в профессиональной деятельности, а также профессионально значимые качества личности работника, могут быть направлены как на себя, так и на других – профессиональное сообщество, сотрудников и потребителей результатов профессиональной деятельности, имеют своим источником общеморальные нормы и ценности, нормы права и должностные инструкции.

В целях изучения индивидуальных профессиональных этических представлений мы модифицировали содержание теста «Неоконченные предложения» и разработали процедуру обработки эмпирического материала посредством контент-анализа. Нами предложен набор категорий и подкатегорий контент-аналитической обработки тестового материала и словарь индикаторов.

Используя разработанное нами методическое оснащение, мы исследовали профессиональные этические представления в разных профессиях: педагоги, менеджеры, сотрудники рекламных агентств, на разных этапах профессионального развития, у студентов разных специальностей, курсов и форм обучения, во взаимосвязи с индивидуальными и социально-психологическими характеристиками (манипулятивное отношение, коммуникативные характеристики, поведение в конфликте, профессиональные деформации).

Практическое применение результаты исследований могут найти в социально-психологическом обеспечении профессиональной деятельности в сфере «человек-человек», в профессиональном и организационном консультировании, в работе служб персонала, при наборе и аттестации персонала, в системе психогигиенических, психопрофилактических и психокоррекционных мероприятий в коллективах и с отдельными сотрудниками, при разработке программ учебных дисциплин в профессиональном образовании.

В качестве перспектив дальнейших исследований мы рассматриваем изучение особенностей представлений о профессиональной этике специалистов и потребителей их услуг, изучение соотношения этических представлений и этического поведения, выявление причинно-следственных связей между содержанием представлений и личностными трансформациями. Также в качестве задачи мы ставим себе разработку стандартизированного методического инструментария для изучения профессиональных этических представлений.

Литература

1. Апресян Р.Г. Вид на профессиональную этику // Ведомости Научно-исследовательского Института прикладной этики. Вып. 25: Профессиональная этика / Под ред. В.И.Бакштановского и Н.Н.Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 2004. - С. 160–181.

2. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Этика профессии: миссия, кодекс, поступок. Тюмень, 2005 http://www.tsogu.ru/media/files/2011/02_28/monografija-etika-professii.pdf

3. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.

4. Беннетт Т.С. Профессиональная этика // Психологическая энциклопедия. 2-е изд. / Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. – СПб.: Питер, 2006. – 1096 с. – Электронный ресурс: http://vocabulary.ru/dictionary/3/word/profesionalnaja-yetika

5. Богомолова, Н.Н., Стефаненко, Т.Г. Контент-анализ: спецпрактикум по социальной психологии. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. – 60 с.

6. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008 г. – 358с.

7. Гусейнов А.А. Размышления о прикладной этике // Ведомости Научно-исследовательского Института прикладной этики. Вып. 25: Профессиональная этика / Под ред. В.И.Бакштановского и Н.Н.Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 2004. - С. 148-159.

8. Мамонтова О. Профессиональная этика как область знания: генезис, структура и особенности развития http://www.presscouncil.ru/index.php/teoriya-i-praktika/knigi-i-stati/1913-professionalnaya-etika-kak-oblast-znaniya-genezis-struktura-i-osobennosti-razvitiya

9. Пащенко-де Превиль Е. Карьера в понимании молодежи: сравнительный анализ социальных представлений российских и французских студентов // Вопросы психологии, 2012, - №4, - С.48-61,

10. Плигин А.А., Герасимов А.В. Руководство к курсу НЛП-Практик. – М.: КСП+, 2000. – 578с.

11. Попова Ю.В., Шевелёва А.М. Взаимосвязь профессиональных представлений педагогов с профессиональными деформациями // Профессиональные представления: сборник научных трудов Интернет-конференции «Значение представлений в образовании и профессиональном становлении личности» / Под редакцией Е.И. Рогова. - Ростов-на-Дону: Изд-во МАРТ, 2014. – С. 202-214

12. Рогов Е.И. Значение представлений об объекте деятельности при диагностике уровня профессионализма личности // Профессиональные представления: теория и реальность. / Под ред. Е.И.Рогова. - Ростов-на-Дону: ИПО ПИ ЮФУ, 2008. – С. 200-218.

13. Селезнева Е.В. Профессиональное общение: этика // Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М.: Изд-во «Когито-Центр», 2011 г. – 600с. http://www.psyoffice.ru/6-1095-profesionalnoe-obschenie-yetika.htm

14. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. – №6. – С.57-64.

15. Шевелёва А.М. Контент-анализ как метод изучения профессиональных этических представлений в образовании // Инновационный потенциал субъектов образовательного пространства в условиях модернизации образования: материалы III Международной научно-практической конференции (22-23 ноября 2012 г., Россия, Ростов-на-Дону). – Ростов-н/Д., Издательство СКНЦ ВШ ЮФУ, 2012. – С. 289-292.

16. Шевелёва А.М. Особенности профессионально-этических представлений у студентов-психологов очного и заочного обучения // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы российского образования в контексте задач духовно-нравственного воспитания молодежи». - Ростов-на-Дону. - 2014 г.

17. Шевелёва А.М., Герасимова И.Ю. Профессиональные этические представления менеджеров коммерческой организации // Роль представлений в профессиональном становлении личности: сборник научных статей III Интернет-конференции. / Под редакцией Е.И. Рогова. – Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ, 2012. – С. 131-149.

18. Шевелёва А.М., Денисенко В.В. Взаимосвязь профессиональных этических представлений и эмоционального выгорания у учителей // Профессиональные представления: сборник научных трудов Интернет-конференции «Значение представлений в образовании и профессиональном становлении личности» / Под редакцией Е.И. Рогова. – Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ, 2013. – С.169-184.

19. Шевелёва А.М., Еловская А.В. Взаимосвязь стратегий поведения в конфликте с профессиональными этическими представлениями у педагогов // Инновационный потенциал субъектов образовательного пространства в условиях модернизации образования. Часть 2: материалы IV Международной научно-практической конференции (21-22 ноября 2013 г., г. Ростов-на-Дону). – Ростов н/Д: Издательство СКНЦ ВШ ЮФУ, 2013. – С. 189-191.

20. Шевелёва А.М., Муцкая Я.Н. Профессиональная этика в представлении работников рекламных агентств // Актуальные проблемы психологии, педагогики и антропологии: православно-религиозный и научный подходы. Сборник научных трудов с международным участием. Выпуск четвёртый. – Ростов н/Д. Издательство Дониздат, 2012. – С. 104-108.

21. Шевелёва А.М., Сусленкова Д.С. Профессиональные этические представления студентов разных специальностей // Общество и экономика постсоветского пространства [Текст]: Международный сборник научных статей. Выпуск V (Липецк, 18 октября 2013 г.). / Отв. ред. А.В. Горбенко. - Липецк: Издательский центр «Гравис», 2013. – С. 243-247.

22. Щепанская Т.Б. Сравнительная этнография профессий: повседневные практики и культурные коды (Россия, конец XX — начало XXI в.). - СПб.: «Наука», 2010. - 338 с.

23. Эпштейн М. Знак пробела. О будущем гуманитарных наук. — М.: Новое литературное обозрение, 2004. — 864 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таблица 1. Примеры индикаторов категорий и подкатегорий контент-анализа для изучения представлений о профессиональной этике

Категория	Подкатегория	Индикаторы
Должное / недопустимое	Должное	Быть уважительным, выполнять обязанности, быть хорошим специалистом, должен, обязан
	Недопустимое	Оскорбления, рукоприкладство, сплетни, обманывать, подсиживать, грубость, издевательства, разглашать, хамство
Объект	Коллеги	Коллеги, сотрудники, руководитель, начальство, подчинённые, персонал, коллектив, директор
	Широкое профессиональное сообщество	Педагоги, медицинские работники, учёные, порочащий профессию, престиж профессии, наша профессия, люди моей профессии
	Партнёры	Ученики, клиенты, пациенты, дети, больные, воспитанники, покупатели, родители учеников, испытуемые
	Другое	Общество, природа
Модальность	Отношения	Любить, уважать, относиться, доброжелательно, ровное отношение, лояльно, пренебрежительно, дружелюбно, с пониманием, равнодушно, вкладывать душу, отдаваться работе, ценить, принятие, осуждать, конфликт, доверие
	Переживания, чувства	Радость, обида, оскорблён, с желанием, эмпатия, сопереживать, эмоции, настроение, гнев
	Действия, поведение	Делать, выполнять, работать, заботиться, учить, соблюдать, нарушать, орать, хамить, игнорировать, учитывать мнение, помочь, поведение, вести себя, ударить, рукоприкладство, ненормативная лексика, ложь, поступок
	Личные качества	Подготовленный, образованный, знания, умения, навыки, способности, внимательный, хороший специалист, любит детей, толерантный, сдержанный, угрюмый, склочный, воспитанный, компетентный, знать своё дело, корректный, уравновешенный, доброта, терпение, лицемер
Источник	Закон, право	По закону, незаконный, не имею права, противоправный, указание противоправных действий (например, воровать), Трудовой кодекс
	Должностные инструкции	Должностные обязанности, инструкции, полномочия, распоряжения, поручения, субординация, рабочее место, учреждение, график, режим работы, правило
	Универсальные ценности и культура	Заповеди, культура, мораль, нравственный, норма, приличия, вежливо, такт, воспитанный, гуманизм, честный, традиции, совесть, грех
Направленность	Эгоцентрические представления	Я, мой
	Альтероцентрические представления	Для других (клиентов, пациентов, учеников, коллег), семья, они, его, человек, люди, окружающие, собеседник