45.Дивизиональные организационные структуры

В таких структурах имеется некоторое количество относительно-автономных отделений. В деятельность которой (способствует достижению) центральные органы управления либо не вмешиваются либо несильно вмешиваются.

Задача -обеспечить достижение поставленной цели

Отделения МБ организованы либо по товарному принципу, либо по рыночному пр-пу, либо по смешанному товарно-территор пр-пу.

Схема

Впервые дивизиональная стр-ра приминилась в 20 году 20 века дженерал моторс и Дюпон. Ее появление было связано с ускорением Н-Т прогресвса и с усложнением производств продукции военном комплексе.

Эта гибкая стр-ра, постоянными органами кот являются, цент служба орг-ции и служба функц-ых управленч

46.Проектные и матричные организационные структуры . Организационная структура системы управления матричного типа.

В матричной организационной структуре члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, в которых они работают постоянно. Руководитель проекта обладает, так называемыми, проектными полномочиями. Эти полномочия могут варьировать от почти всеобъемлющей линейной власти над всеми деталями проекта до практически чистых штабных полномочий.

Руководители проектов в матричной структуре отвечают в целом за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов, относящихся к данному проекту. Для того чтобы они смогли добиться этого, все материальные и финансовые ресурсы по данному проекту передаются в их полное распоряжение. Руководители также отвечают за планирование проекта, за составление графика, проверяют ход выполнения проекта. Руководители функциональных отделов делегируют руководителю проекта некоторые из своих обязанностей, решают, как и где должна быть сделана та или иная работа. Руководство функциональных отделов контролирует также ход выполнения задач.

Основной недостаток матричной системы – её сложность. Очень много проблем возникает из-за наложения горизонтальных и вертикальных полномочий, что подрывает принцип единоначалия.

Матричные системы применяются в организациях, которые занимаются творческими проблемами (маркетинговые компании и т.п.). В матричной структуре усилены линейные (горизонтальные связи), единоначалие нарушается еще больше, в таких структурах значимость имеет профессионализм, квалификация и общее признание в данной сфере деятельности.

Эти структуры являются гибкими и адаптивными.

47.Формирование миссий и целей организации Одним из самых существенных решений при планировании является выбор цели

организации. Основная общая цель организации обозначается как миссия, и все

остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Значение миссии

невозможно преувеличить. Выработанные цели служат в качестве критериев для

всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если же

руководители не знают основной цели организации, то у них не будет

логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы. В качестве

основы могли бы служить лишь индивидуальные ценности руководителя, что

привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус

фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и

стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в

себя: выяснение какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;

определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды; выявление

культуры фирмы. В миссию фирмы также входит задача определения основных

потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания

клиентуры в поддержку фирмы в будущем. Часто руководители фирм считают,

что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя

какую-то внутреннюю потребность, фирма в конечном счете сможет выжить. Но,

чтобы заработать прибыль, фирме необходимо следить за средой своей

деятельности, учитывая при этом ценностные подходы к понятию рынка. Миссия

представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя забывать о

ценностях и целях высшего руководства. Ценности, формируемые нашим опытом,

направляют или ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с

необходимостью принятия критических решений. Общие фирменные цели формируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода

работы). Ориентация целей во времени (здесь необходимо уяснить не только,

что фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут

результат). Достижение цели (служит повышению эффективности организации);

установление же трудно достижимой цели может привести к катастрофическим

результатам. Взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые

для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей). Цели

будут значимой частью процесса стратегического управления только в том

случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно

институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление

во всей организации.

48.Основные функции управления Управление - это процесс планирования, организации, мотивации,координации, контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Функции управляющей системы, т.е. менеджмента как такового, определяет всего несколько основных видов функций: 1) Планирование; 2) Организация 3) Стимулирование /мотивация/; 4) координация5)контроль Планирование - процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. Функция планированияпредусматривает выполнение след действий:: 1-определение миссии предпр, установл цели предпр, 3-определение стратегии поведения предпр и его структур, 4-разработка политики и процедур, регламентирующ поведение объектов управления на предпр,5-формирование производств программы предпр ДОЛГОСРОЧНОЕ- более перспективное из вида предпринимательской деятельности, на каких потребителей ориетированться, каков д.б. результат. СРЕДНЕ,КРАТКОСРОЧНОЕ - детализирует долгосрочное ср1-5лет, крат до 1 года. Реализация плана нуждается в структуре (что предполагает определения видов функциональных целей. Формирование информац связи - Орг структура четко регламент деят-ть всех звеньев, выделяя такие виды: права, обязанности, ответственность(за реализ поставленных целей)

Организация состоит в формировании структурных подразделениях и установлении произв связей между ними, позволяющ работникам эффективно работать вместе для достижения цели предприятия. Инструментом для установления отношений явл делегирование (форма резделения труда) и состоит в передаче определенных полномочий и задач работнику, который несет ответственность за их выполенние Этапы: 1. структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций; 2. организация процесса производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве). Мотивация - Подбор людей на соотв должности, осущ-ся с учетом их профес уровня ответственности, умение адаптироваться.Является ключевой в управлении, состоит в создании произ-ых условий, внутренне побуждающих работников к действиям, вытекающих из делегированных(превращение любого объекта управления в его субъект) им полномочий, для этого необходимо определение действительных потребностей раб-ов и обеспечение удовлетворении этих в обмен на их эффективную работу. -подбор и установка кадров, межличсностные отношения

Этапы: 1. определение потребности работников; 2. предоставление возможности работнику удовлетворить эти потребности через хорошую работу. Рук-ль д.б. лидером: знать своих подчиненных, использ их там, где они могут принести наибольшую пользу. Должен уметь сконцентрировать внимание на главных целях орг-ции и уметь использловать более эффективные стимулирования, кот побуждают работников к наиболее производственному труду.

Контроль - Цель сопоставления достигнутых результатов с заплпнированными. С контролем связано отклонение планирования, орг-ции…

49.Типология (классификация) организаций Классификация организаций.

Социальные организации, составляющие основу любой цивилизации, можно

представить в виде большого набора правовых норм и организационных

структур. В любой науке классификация занимает особое место. Классификация

организаций важна по трем причинам:

. нахождение сходных социальных организаций по каким-либо параметрам, это

помогает создавать минимум методик для их анализа и совершенствования;

. возможность определения их численного распределения по классификации для

создания соответствующей инфраструктуры: подготовке кадров, контрольных

служб и т.д.;

. принадлежность социальной организации к той или иной группе позволяет

определить их отношение к налоговым и другим льготам.

Социальные организации могут быть:

- правительственные и неправительственные;

- коммерческие и некоммерческие;

- бюджетные и небюджетные;

- общественные и хозяйственные;

- формальные и неформальные.

Кроме того, различают социальные организации по:

- отраслевой принадлежности (промышленные, сельскохозяйственные,

транспортные, торговые и др.);

o самостоятельности принятия решений (головные/ материнские, дочерние и

зависимые).

Могут применяться и дополнительные признаки для классификации.

Статус правительственной социальной организации дается официальными

органами власти. На них распространяются различные привилегии, льготы и

жесткие обязательства. К неправительственным социальным организациям

относятся все другие социальные организации, не имеющие такого статуса.

Коммерческие социальные организации строят свою деятельность на

получении максимальной прибыли в интересах учредителей, а для

некоммерческих основная цель состоит в удовлетворении общественных

потребностей, при этом вся прибыль идет не учредителям, а на развитие

социальной организации.(ЦЕРКОВЬ)

Бюджетные социальные организации строят свою деятельность исходя из

выделенных государством средств, при этом они освобождаются от уплаты

многих налогов, в том числе НДС. Небюджетные социальные организации сами

изыскивают источники финансирования. Многие социальные организации пытаются

привлечь для своего развития как бюджетные, та и небюджетные средства.

Общественные социальные организации строят свою деятельность на

основе удовлетворения потребностей своих членов общества (во внутренней

среде), а хозяйственные – для удовлетворения потребностей и интересов

человека и общества во внешней для организации среде.

Формальные социальные организации – это зарегистрированные в

установленном порядке общества, товарищества и т.д., которые выступают как

юридические и неюридические лица. К ним относятся АО, ООО, КООП… Неформальные социальные организации – это

незарегистрированные в государственном органе социальные организации либо в

силу их малочисленности, либо по каким-то другим причинам. К неформальным

социальным организациям относятся объединения людей, связанных личными

интересами в области культуры, быта, спорта и др., имеющие лидера и не

ведущие финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение

материальной прибыли. По состоятельности принятия решений: ГОЛОВНЫЕ, ДОЧЕРНИЕ

50.Формальные и неформальные организации Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Формальная О - безличностная система, предварительно планируются все полномочия отдельных ее элементов, имеет стабильную структуру, иерархии. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

Термин ФОРМАЛИЗАЦИЯ свойство орган представляет собой и установ рук-ем процедуры, определять поведение работников и инструктирующих их по поводу работы.

Таким образом, когда употребляется слово организация, имеется в виду формальная организация.

Из определения следует, что организация всегда имеет хотя бы одну общую цель, разделяемую и признаваемую таковой всеми ее членами. Но формальное управление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Менеджмент -это управление сложными организациями. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.