
- •Тема 2. Инфраструктура маркетинга и его окружающая среда
- •Маркетинговая среда
- •Клиенты
- •Конкуренты
- •Изменение возрастного состава населения
- •Изменения в структуре семьи
- •Влияние миграции
- •Рост уровня образования
- •Экономическая среда
- •Распределение доходов и изменение покупательной способности
- •Изменение структуры расходов потребителей
- •Природная среда
- •Дефицит сырья
- •Государственное регулирование природопользованием
- •Сдвиги во вторичных культурных ценностях
- •Реакция на воздействие маркетинговой среды
- •Вопросы для обсуждения
Изменения в структуре семьи
Стереотип идеальной семьи — мама, папа, двое детей — в последнее время несколько потускнел. Люди позже женятся и меньше рожают. Общая тенденция указывает на снижение числа супружеских пар с детьми. Во всем мире пары с детьми моложе 18 лет составляют лишь небольшую долю от общего числа семей.
Одновременно растет количество работающих женщин, в связи с чем повышается спрос на определенные услуги (нянек, домработниц) и товары (полуфабрикаты, женскую деловую одежду). Маркетинг таких товаров, как автомобили, страховые, туристические и финансовые услуги, все чаще ориентируется на работающих женщин. В торговле некоторыми товарами, например ювелирными изделиями (которые обычно покупают мужчины, чтобы их носили женщины), тоже обнаруживаются сдвиги в сторону сегмента деловых женщин, которые теперь покупают эти предметы роскоши. Меняются традиционные роли и обязанности в семье: отцы берут на себя больше домашней работы, например, ходят за покупками и нянчат детей. Все это не остается незамеченным маркетологами.
Наконец, растет количество одиноких людей, неполных семей, семей с детьми от разных браков. Добавим сюда бездетных супругов и "пустые гнезда" — стареющих супругов, дети которых живут отдельно. Все большим становится число разведенных или живущих раздельно, а также бездетных гражданских браков. В Швеции, Германии, Дании и Швейцарии семьи из одного человека сегодня составляют более 30%. Маркетологи должны отслеживать специфические нужды нетрадиционных социальных ячеек, число которых увеличивается. У каждой группы свои нужды и покупательские привычки, например одиночки (холостые, овдовевшие и разведенные) предпочитают небольшие квартиры с минимумом мебели, еду в небольших упаковках, маленькие автомобили.
Влияние миграции
Мир меняется: жители богатых развитых стран рожают меньше детей, бедные страны остаются многодетными. К тому же растет международная миграция. По мере старения коренного населения развитых стран перед иностранцами открываются новые трудовые вакансии. Одновременно растет потребность в пенсионном, медицинском и социальном обеспечении, поэтому для достижения экономического равновесия многие европейские страны вынуждены принимать большое количество иммигрантов. Согласно прогнозу, в ближайшие 25 лет в Великобритании прирост населения на две трети будет обеспечен иммигрантами и только на треть — внутренним приростом.
Рост уровня образования
Количество людей со средним и высшим образованием в разных странах различно, но в странах западного мира наблюдаются некоторые общие тенденции. Наблюдается сокращение разрыва между количеством мужчин и женщин с высшим образованием. В большинстве стран уровень образования мужчин и женщин в возрасте от 25 до 34 лет одинаков. В некоторых странах (Англия, Германия и Швейцария) в университетах по-прежнему учится больше мужчин, чем женщин. Ожидается, что в странах Восточной Европы и Азии уровень образования населения повысится. Рост количества образованных людей приведет к росту спроса на качественные товары, книги, журналы, туристические услуги, персональные компьютеры и доступ к Интернету.