Сильные и слабые стороны товара (услуги)

Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон товара	Сильные стороны товара	Слабые стороны товара
1. Можете ли Вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирован Ваш продукт?
2. Изучены ли Вами запросы Ваших клиентов?
3. Какие преимущества предоставляет Ваша продукция?
4. Можете ли Вы эффективно довести свой продукт до тех потребителей, на которых он ориентированы?
5. Могут ли Ваши услуги успешно конкурировать с услугами других производителей в отношении: - качества - уровня обслуживания - цены - стимулирования спроса?
6. На какой стадии «жизненного цикла» находится Ваша продукция?
7. Проводите ли Вы ассортиментную политику?
8. Отслеживаете ли Вы жалобы своих клиентов?
9. Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны клиентов?

3. Маркетинг - план.

В этом разделе бизнес-плана описывается стратегия маркетинга, заключающаяся в приведении возможностей предприятия в соответствие с ситуацией на рынке. Разрабатывая стратегию развития предприятия, целесообразно учитывать влияние внешнего окружения (тенденции изменения запросов потребителей и прочее). В целях адаптации фирмы к меняющимся рыночным ситуациям путем разработки комплекса маркетинга, включающего товарную, ценовую, сбытовую и сервисную политику.

Рис. 9. Схема маркетинга

В маркетинг - плане особое внимание следует уделить следующим вопросам:

- определению размеров (емкости) рынка;

- степени насыщенности рынка;

- тенденциям изменения емкости и насыщенности рынка на ближайшую перспективу;

- выявлению наиболее перспективных рынков сбыта;

- оценке основных конкурентов.

Таблица 7

Анализ и оценка конкурентов.

Характеристика конкурентов	Основные конкуренты
	первый	второй
1 Объем продаж (натуральные показатели)
2. Занимаемая доля рынка, %
3. Уровень цены
4. Рентабельность. %
5. Качество услуг и продукции
6. Расходы на рекламу
7. Привлекательность внешнего вида (офиса)
8. Время деятельности предприятия, (лет)

В стратегии проникновения на рынок предприятие описывает последовательность своих действий по: проникновению на новый рынок, введению новых услуг на старый рынок, проникновению с услугами рыночной новизны на новые сегменты рынка.

План маркетинга, как правило, содержит следующие разделы:

1. Выбор системы распространения продукта, услуг.

2. Анализ ценовой политики и методы ценообразования

3. Реклама

4. Методы стимулирования продаж, формирования спроса и организация послепродажного сервиса.

Таблица 8