2

СОДЕРЖАНИЕ

Тема 1: «Формирование концепций маркетинга»

Тема 2: «Маркетинговые исследования и маркетинговая информация»

Тема 3: «Маркетинговая среда. Рынок»

ТЕМА 1: «ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА»

1. Понятие и цели маркетинга.

2. Концепция маркетинга.

3. Функции маркетинга.

4. Принципы маркетинга.

5. Виды маркетинга.

1. Понятие и цели маркетинга.

Маркетинг - социальный процесс, через который отдельные индивиды и группы получают то, в чем нуждаются или чего желают через создание и обмен товарами и стоимостями с такими же другими (Ф. Котлер, 1984г.)

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена (Ф. Котлер, начало 90-х г.).

Маркетинг - предвидение управления и удовлетворения спроса на товары, услуги и идей по средствам обмена (Эванс и Берман).

Цепочка связи в маркетинги: Маркетинг -> нужда -> потребность ->запрос->товар -> рынок продавца

покупателя

Нужда - чувство, ощущаемое человеком в нехватке чего-либо.

Потребность - нужда, принимающая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

Запрос - потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар - все то, что может удовлетворить потребности.

Рынок - место встречи продавца и покупателя.

Главная цель маркетинга - сделать усилия ненужными.

Подцели:

1. Формирование и стимулирование спроса;

2. Обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;

3. Расширение объемов продаж, рыночной доли и прибыли.

2. Концепция маркетинга.

Концепция маркетинга ориентирована на потребителя, интегрированная (целевая) философия предприятия, фирмы, организации, человека. Концепция маркетинга преодолела несколько основных этапов:

1. Ориентация на производство. Производственная система ориентируется на насыщенный рынок, при котором активными должны быть продавцы.

2. Ориентация на сбыт. Сбытовая система формирует рынок продавца, при котором активными должны быть покупатели.

3. Производственно-сбытовая система, цепочка связей: товар -> стимулирование сбыта -> рынок.

4. Интегрированный маркетинг - это цепочка связей:

изучение рынка (НИОКР) ->производство -> формирование спроса -> ->стимулирование сбыта ->рынок.

3. Функции маркетинга.

1. Аналитиче екая:

• Изучение рынка;

• Изучение потребителей;

• Изучение фирменной структуры;

• Изучение товара;

• Анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная:

• Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

• Организация материально-технического обеспечения - МТО;

• Управление качеством и конкурентоспособностью продукции.

3. Сбытовая - функция продаж:

• Организация системы товародвижения;

• Организация сервиса;

• Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

• Проведение целенаправленной торговой политики;

• Проведение целенаправленной ценовой политики.

4. Функция учета и контроля:

• Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

• Информационное обеспечение Управления маркетингом;

• Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникации на предприятии);

• Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).