ККР тестові завдання
.docПОГОДЖЕНО ЗАТВЕРДЖЕНО
Завідувач кафедри Проректор з навчальної та
педагогіки та психології науково-педагогічної робот
________ проф.Федяєва В.Л _______ проф. Тюхтенко Н.А.
Тестові завдання
комплексної контрольної роботи для визначення залишкових знань
з дисципліни «Психологія управління»
для студентів 3 курсу денної форми навчання
напряму підготовки 6.130601. Менеджмент
Структура (композиція) тесту
Тестові завдання, що застосовуються для перевірки знань студентів, складаються з контрольних тестів різної структури:
-
завдання закритої форми з однією правильною відповіддю складаються з умови (запитання, незакінченого твердження) та варіантів вибору, один з яких правильний, а решта – дистрактори;
-
завдання закритої форми з декількома правильним відповідями складаються з умови (запитання, незакінченого твердження) та варіантів вибору, але передбачають вибір декількох правильних відповідей із запропонованих;
-
завдання закритої форми на встановлення правильної послідовності складаються зі вступного запитання та відповідей, позначених буквами, які потрібно розташувати у правильній послідовності, де перше твердження відповідає цифрі «1», друге - «2» тощо.
Успішне виконання кожного такого завдання дає студентові 1 бал, неправильний вибір становить 0 балів.
Інструкція щодо роботи з тестом
-
Відповідайте тільки після того, як Ви уважно прочитали та зрозуміли завдання.
-
Намагайтеся виконати всі завдання.
-
Виконання тестових завдань (60 тестів) розраховано на 80 хвилин.
Інструкція щодо заповнення бланку відповіді
1. У бланку відповідною позначкою фіксуйте лише правильні, на Вашу думку, відповіді.
2. Неправильно позначені, закреслені відповіді вважатимуться помилками.
3. Ваш результат залежатиме від загальної кількості правильних відповідей.
Завдання 1.
Знайдіть правильне визначення службово-товариській формі управлінського спілкування:
1) Це спілкування між керівником та його підлеглими. В основу покладені адміністративно-правові норми.
2) Це спілкування між керівником та його колегами. В основі лежать адміністративно-моральні норми.
3) Це спілкування між самими керівниками, між ними й працівниками. В основі такого спілкування - морально-психологічні норми взаємовідносин.
Завдання 2.
Вкажіть найбільш реальні показники функції професійної підготовки:
1) Підготовка спеціальної документації /інструкцій, рекомендацій, рішень тощо/; проведення роз'яснювальної роботи серед лінійних і функціональних керівників з питань гуманізації умов праці й спілкування в колективі; координація діяльності служб сервісу, медицини, соціологів, психологів та інше.
2) Збір та збереження соціальної інформації, в якій фіксуються відомості про кадровий склад організації /підприємства/, загальнокультурну й професійну підготовку персоналу, про лідерський потенціал виробничих підрозділів, морально-психологічний клімат в колективі, зони «соціально-психологічної напруги» тощо.
3) Підвищення кваліфікації кадрів, надання допомоги персоналу та молодим керівникам в технологічній та соціально-психологічній адаптації, вдосконалення їх професійної підготовки, підбір і підготовка керівників, створення кадрового резерву на підвищення, проведення переатестації працівників всіх служб і рівнів.
Завдання 3.
Дайте правильне визначення дружній формі управлінського спілкування:
1) Це спілкування між керівником та його підлеглими. В основу покладені адміністративно-правові норми.
2) Це спілкування між керівником та його колегами. В основі лежать адміністративно-моральні норми.
3) Це спілкування між самими керівниками, між ними й працівниками. В основі такого спілкування - морально-психологічні норми взаємовідносин.
Завдання 4.
Вкажіть найбільш реальні показники розпорядчо-виконавської функції управління:
1) Підготовка спеціальної документації /інструкцій, рекомендацій, рішень тощо/; проведення роз'яснювальної роботи серед лінійних і функціональних керівників з питань гуманізації умов праці й спілкування в колективі; координація діяльності служб сервісу, медицини, соціологів, психологів та інше.
2) Збір та збереження соціальної інформації, в якій фіксуються відомості про кадровий склад організації /підприємства/, загальнокультурну й професійну підготовку персоналу, про лідерський потенціал виробничих підрозділів, морально-психологічний клімат в колективі, зони « соціально-психологічної напруги» тощо.
3) Підвищення кваліфікації кадрів, надання допомоги персоналу та молодим керівникам в технологічній та соціально-психологічній адаптації, вдосконалення їх професійної підготовки, підбір та підготовка керівників, створення кадрового резерву на підвищення, проведення переатестації працівників всіх служб і рівнів.
Завдання 5.
Хто з керівників (по типу темпераменту) може найбільш ефективно виконувати управлінську діяльність?
1) Флегматики, слабко виражені холерики.
2) Сангвініки, флегматики.
3) Сангвініки, слабко виражені холерики.
Завдання 6.
Дайте правильне, науково обгрунтоване визначення управлінській етиці:
1) Це система теоретико-прикладних етичних знань та практичних рекомендацій, зорієнтованих на якісне виконання адміністративно-господарських функцій.
2) Це система теоретико-прикладних знань, умінь, навичок, що сприяють успішному просуванню керівника по роботі, в суспільній, науковій та іншій діяльності.
3) Це систематичне спеціальне вивчення суспільної думки про загальні, конкретні та специфічні моральні якості керівника.
Завдання 7.
Чи обумовлюється соціальна повноцінність людини її темпераментом ?
1) Так. 2) Ні.
Завдання 8.
Дайте визначення поняттю «кар'єра» керівника:
1) Це система теоретико-прикладних етичних знань і практичних рекомендацій, зорієнтованих на якісне виконання адміністративно-господарських функцій.
2) Це система теоретико-прикладних знань, вмінь і навичок, що сприяють успішному просуванню керівника по роботі, в суспільній, науковій та іншій діяльності.
3) Це систематичне спеціальне вивчення суспільної думки про загальні, конкретні й специфічні моральні якості керівника.
Завдання 9.
Вкажіть найбільш оптимальний стиль керівництва:
1) Авторитарний. 2) Ліберальний. 3) Анархічний. 4) Демократичний.
Завдання 10.
Дайте визначення поняттю «етикометрія»:
1) Це система теоретико-прикладних етичних знань і практичних рекомендацій, зорієнтованих на якісне виконання адміністративно-господарських функцій.
2) Це система теоретико-прикладних знань, умінь, навичок, що сприяють успішному просуванню керівника по роботі, в суспільній, науковій та іншій діяльності.
3) Це систематичне спеціальне вивчення суспільної думки про загальні, конкретні й специфічні моральні якості керівника.
Завдання 11.
«Менторський» тип спілкування керівника зорієнтований на:
1) Передачу певної інформації, поновлення в пам'яті слухача певних знань.
2) Повчання, інструктаж.
3) Незгоду, заперечення.
Завдання 12.
Виокремте психологічні якості й риси керівника, який досягає успіху в управлінській діяльності:
1) Прагнення до лідерства, здатність до керівництва.
2) Готовність до розумного ризику.
3) Здатність до самоаналізу.
4) Мистецтво швидко опрацьовувати інформацію і на цій основі приймати рішення.
5) Стійкість проти стресу.
6) Уміння враховувати політичні наслідки рішень.
7) Схильність до сприйняття нових ідей та досягнень, здатність відрізнити їх від ілюзорних.
8) Уміння брати на себе відповідальність.
9) Беззастережне виконання правил, які прийняті організацією.
10) Адаптованість, тобто швидка пристосовуваність до нових умов.
Завдання 13.
«Інформаційний» тип спілкування керівника зорієнтований на:
1) Передачу певної інформації, поновлення в пам'яті слухача певних знань.
2) Повчання, інструктаж.
3) Незгоду, заперечення.
Завдання 14.
Виокремте інтелектуальні якості та риси керівника, який досягає успіху в управлінні:
1) Прагнення до лідерства, здатність до керівництва.
2) Готовність до розумного ризику.
3) Здатність до самоаналізу.
4) Мистецтво швидко опрацьовувати інформацію і на цій основі приймати рішення.
5) Стійкість проти стресу.
6) Уміння враховувати політичні наслідки рішення.
7) Схильність до сприйняття нових ідей та досягнень, здатність відрізнити їх від ілюзорних.
8) Уміння брати на себе відповідальність.
9) Беззастережне виконання правил, які прийняті організацією.
10) Адаптованість, тобто швидка пристосовуваність до нових умов.
Завдання 15.
«Конфронтаційний» тип спілкування керівника зорієнтований на:
1) Передачу певної інформації, поновлення в пам'яті слухача певних знань.
2) Повчання, інструктаж.
3) Незгоду, заперечення.
Завдання 16.
Виокремте соціальні якості та риси керівника, який досягає успіху в управлінні:
1) Прагнення до лідерства, здатність до керівництва.
2) Готовність до розумного ризику.
3) Здатність до самоаналізу.
4) Мистецтво швидко опрацьовувати інформацію і на цій основі приймати рішення.
5) Стійкість проти стресу.
6) Вміння враховувати політичні наслідки рішення.
7) Схильність до сприйняття нових ідей та досягнень, здатність відрізнити їх від ілюзорних.
8) Уміння брати на себе відповідальність.
9) Беззастережне виконання правил, які прийняті організацією.
10) Адаптованість, тобто швидка пристосовуваність до нових умов.
Завдання 17.
Оберіть правильне твердження:
1) Керівник представляє свою групу /організацію/ в зовнішніх стосунках.
2) Лідер представляє свого групу /організацію/ в зовнішніх стосунках.
Завдання 18.
Допишіть речення: Культура управління - це сукупність теоретичних та ____
Завдання 19.
Оберіть правильне твердження:
1) Лідер не несе відповідальності за колектив (групу) перед законом.
2) Керівник не несе відповідальності за колектив (групу) перед законом.
Завдання 20.
Інтуїтивний стиль мислення керівника характеризується:
1) Наголос робиться на визначенні методу вирішення проблеми, яка поділяється на окремі компоненти.
2) Усвідомлення проблеми загалом, намагання використати різні методи розв'язання завдання.
3) Концентрація уваги на окремих деталях проблеми.
4) Встановлення взаємозалежності між різними частинами проблеми.
Завдання 21.
Оберіть правильне твердження:
1) Керівник висувається стихійно.
2) Лідер висувається стихійно.
Завдання 22.
Системний стиль мислення керівника характеризується:
1) Наголос робиться на визначенні методу вирішення проблеми, яка поділяється на окремі компоненти.
2) Усвідомлення проблеми загалом, намагання використати різні методи розв'язання завдання.
3) Концентрація уваги на окремих деталях проблеми.
4) Встановлення взаємозалежності між різними частинами проблеми.
Завдання 23.
Оберіть правильну відповідь:
1) Керівник наділений певною системою офіційно встановлених санкцій, використовуючи які він може впливати на підлеглих.
2) Лідер наділений певною системою офіційно встановлених санкцій, використовуючи які він може впливати на підлеглих.
Завдання 24.
Рецептивний стиль мислення керівника характеризується:
1) Наголос робиться на визначенні методу вирішення проблеми, яка поділяється на окремі компоненти.
2) Усвідомлення проблеми загалом, намагання використати різні методи розв'язання завдання.
3) Концентрація уваги на окремих деталях проблеми.
4) Встановлення взаємозалежностей між різними частинами проблеми.
Завдання 25.
З чиїм ім'ям пов'язана діяльність школи адміністративного менеджменту ?
1) Г.Лебон. 2) А. Файоль. 3) Ф.Тейлор.
Завдання 26.
Перцептивний стиль мислення керівника характеризується:
1) Наголос робиться на визначенні методу вирішення проблеми, яка поділяється на окремі компоненти.
2) Усвідомлення проблеми загалом, намагання використати різні методи розв'язання завдання.
3) Концентрація уваги на окремих деталях проблеми.
4) Встановлення взаємозалежностей між різними частинами проблеми.
Завдання 27.
Концентрація уваги на окремих деталях проблеми характеризує такий тип мислення керівника:
1) Інтуїтивний. 2) Рецептивний. 3) Перцептивний. 4) Системний.
Завдання 28.
Встановіть відповідність між групами завдань, а відповідь запишіть у вигляді правильної комбінації цифр і букв:
Перша група:
1). Управлінські завдання концептуального плану.
2). Управлінські завдання, пов'язані з технологічним боком функціонування виробництва.
3). Управлінські завдання, пов'язані з дією людського чинника.
Друга група:
А. Створення та впровадження нової техніки, нових технологій.
В. Кадрові питання, урахування соціально-психологічного клімату
в організації.
С. Довгострокове планування, прогнозування діяльності організації.
Відповідь: І___, 2___, 3___.
Завдання 29.
При викладі проблеми по телефону керівникові слід дотримуватись таких правил (оберіть чотири правильних відповіді):
1) Не закінчивши однієї думки, розпочинати розмову на іншу тему
2) Максимально лаконічно будувати фразу
3) Перебивати співрозмовника.
4) Точно формулювати речення.
5) Однозначно висловлюватися.
6) Затягувати паузу
7) Дикція має бути чіткою.
Завдання 30.
Оберіть правильне визначення поняття "управлінське завдання":
1) Це процес і результат виконання плану.
2) Це мета, що поставлена в певних умовах і яка досягається шляхом певного перетворення цих умов.
3) Це процедура вирішення проблемної ситуації.
Завдання 31.
Усвідомлення проблеми загалом, намагання використати різні методи розв'язання управлінського завдання характеризує такий тип мислення керівника:
1) Інтуїтивний. 2) Перцептивний. 3) Рецептивний. 4) Системний.
Завдання 32.
В кабінеті керівника зоні неофіційної атмосфери відповідають:
1) Певні параметри робочого стола, зручна конструкція крісла, правильне освітлення площі робочого стола, раціональне розміщення телефонів, наявність сучасного організаційно-технічного обладнання.
2) Певні параметри стола, зручні крісла для проведення нарад, олівці, ручки, чистий папір, вода, склянки, технічна апаратура.
3) Певні параметри стола (журнальний столик), зручні крісла, прохолоджуючі напої, певне мікрооформлення (квіти, картини тощо)
Завдання 33.
В кабінеті керівника зоні особистої роботи відповідає:
1) Певні параметри робочого стола, зручна конструкція крісла, правильне освітлення площі робочого стола, раціональне розміщення телефонів, наявність сучасного організаційно-технічного обладнання.
2) Певні параметри стола та зручні крісла для проведення нарад, олівці, ручки, чистий папір, вода, склянки, технічна апаратура.
3) Певні параметри стола /журнальний столик/, зручні крісла, прохолоджуючі напої, певне мікрооформлення /квіти, картини тощо/.
Завдання 34.
Встановлення взаємозалежностей між різними частинами проблеми характеризує такий тип мислення керівника:
-
Інтуїтивний. 2) Перцептивний. 3) Рецептивний. 4) Системний.
Завдання 35.
Вилучіть зайве поняття:
1) Реклама. 2) Маркетинг. 3) Стрес. 4) Імідж.
Завдання 36.
В кабінеті керівника зоні колегіальної діяльності відповідають:
1) Певні параметри робочого стола, раціональне розміщення крісла, правильне освітлення площі робочого стола, раціональне розміщення телефонів, наявність сучасного організаційно-технічного обладнання.
2) Певні параметри стола, зручні крісла для проведення нарад, олівці, ручки, чистий папір, вода, склянки, технічна апаратура.
3) Певні параметри стола (журнальний столик), зручні крісла, прохолоджуючі напої, певне мікрооформлення (квіти, картини тощо).
Завдання 37.
Вилучіть зайве поняття:
1) Менеджер. 2) Управління. 3) Емоції.
Завдання 38.
Встановіть відповідність між групами завдань, а відповідь запишіть у вигляді правильної комбінації цифр і букв:
Перша група:
1) Керівники, орієнтовані на себе.
2) Керівники, орієнтовані на інших людей.
Друга група:
А. При прийнятті управлінського рішення обирають "агресивну" стратегію - суперництво.
В. При прийнятті управлінського рішення обирають стратегію співробітництва або компромісу.
Відповідь. І___, 2___.
Завдання 39.
Вилучіть зайве поняття:
1) Стрес. 2) Статус. 3) Роль.
Завдання 40.
Які чинники впливають на ефективність реклами (оберіть три правильні відповіді):
1) Придумати те, чого насправді нема.
2) Реклама повинна бути агресивною.
3) Привернути й утримати увагу читача.
4) Рекламне повідомлення може не мати заголовка.
5) Повторення найбільш важливих комерційних аргументів.
6) Підказуйте читачу, що він має робити.
7) Сексуально збуджуючі зображення в рекламі.
Завдання 41.
Оберіть відповідь, яка відповідає авторитарному стилю управління:
1) Регулярно спілкується з підлеглими, говорить про стан справ в колективі.
2) Завжди суворо контролює роботу підлеглих.
3) В роботі не зацікавлений, підходить до справи формально.
Завдання 42.
В кабінеті керівника зоні особистої роботи відповідає:
1) Субординаційна форма управлінського спілкування.
2) Службово-товариська форма управлінського спілкування.
3) Дружня форма управлінського спілкування.
Завдання 43.
Хто обмежений лише груповими стосунками ?
1) Керівник.
2) Лідер.
Завдання 44.
Встановіть відповідність між групами завдань, а відповідь запишіть у вигляді правильної комбінації цифр і букв:
Перша група:
1) Мотив - заздрість. 2) Мотив - слава.
Друга група:
А. Малоусвідомлене чи неусвідомлене прагнення чогось більшого в духовному, статусному, інтелектуальному та ін. розумінні при неможливості цього досягнути через зовнішні перешкоди або внутрішні чинники.
В. Отримання задоволення від наочного бачення та більшою чи меншою мірою усвідомлення того, що ти є предметом поклоніння, маєш здатність безпосередньо чи опосередковано керувати емоціями, почуттями, думками людей.
Відповідь: І_____, 2_____.
Завдання 45.
Хто представляє свою групу /трудовий колектив/ в зовнішніх стосунках ?
1) Керівник.
2) Лідер.
Завдання 46.
Основними ознаками сприятливого психологічного клімату в організації є (оберіть три правильних відповіді):
1) Відсутність тиску керівника на підлеглих і визнання за ними права приймати значущі рішення.
2) Прийняття керівником значущих для групи рішень одноосібно.
3) Прийняття на себе відповідальності за стан справ у колективі кожним із його членів.
4) Непереймання кожного особистими проблемами інших.
5) Задоволення від приналежності до організації.
6) Невтручання у справи інших.
7) Обережність у висловлюванні думок.
Завдання 47.
Оберіть чотири правильних вислови, які підсилюють вплив керівника на підлеглих:
1) Я тільки хотів сказати, що на вас не можна покластися.
2) Я не хочу займати ваш час, але...
3) Я переконаний, що ви могли б робити більше. А ви як вважаєте ?
4) Вам не завжди вдається дотримуватись обіцяного.
5) Ні, ви помиляєтесь.
6) У вас є трохи часу ? Мені потрібно дещо з вами обговорити.
7) Чи не було б краще, якщо ви б...
Завдання 48.
Чекаючи людей, які запізнюються на нараду, керівник карає тих, що прийшли вчасно. Чи є дії керівника правильними ?
-
Так. 2) Ні.
Завдання 49.
Встановіть відповідність між групами завдань, а відповідь запишіть у вигляді правильної комбінації цифр і букв:
Перша група:
1) Авторитарний стиль керівництва.
2) Демократичний стиль керівництва.
3) Ліберальний стиль керівництва.
Друга група:
А. Керівник сам звертається за порадою до підлеглих.
В. При відсутності керівника підлеглі працюють гірше.
С. Керівник контролює роботу від випадку до випадку.
Відповідь: І____, 2____, 3____.
Завдання 50.
Існує така типологія стилів керівництва (виберіть чотири правильних відповіді):
1) Анархічний. 2) Публічний. 3) Невтручання. 4) Ліберальний.
5) Демократичний. 6) Сімейний. 7) Авторитарний.
Завдання 51.
Керівник стверджує: «Я завжди знаю, коли відчуваю надмірний стрес». Дане твердження є:
1) Помилковим. 2) Правильним.
Завдання 52.
Японська модель управління характеризується такими показниками (оберіть сім правильних відповідей):
1) Одночасно існують елементи довічного та короткочасного наймання.
2) Колективна відповідальність.
3) Індивідуальне прийняття рішень.
4) Індивідуальна відповідальність.
5) Спеціалізована діяльність.
6) Підвищена увага до підлеглих.
7) У практиці службового зростання є як поступова й повільна оцінка та просування, так і швидка.
8) Довічне наймання.
9) Поступова, повільна оцінка та просування.
10) Короткочасне наймання.
11) Швидка оцінка й просування.
12) Неспеціалізована діяльність.
13) Одночасне застосування формальних і неформальних механізмів
контролю.
14) Колективне прийняття рішень.
15) Неформальні, тонкі механізми контролю.
16) Формальні, кількісні механізми контролю.
17) Колективне й індивідуальне прийняття рішень.
18) Використанню людського чинника в управлінні надається другорядне значення.
Завдання 53.
Оберіть відповідь, яка відповідає демократичному стилю керівництва:
1) Контролюючи підлеглих, завжди вишукує недоліки в роботі.
2) Наказує так, що хочеться виконувати.
3) Буває, що управлінські функції фактично приймає на себе не керівник, а інші члени колективу.
Завдання 54.
Американська модель управління характеризується такими показниками (оберіть сім правильних відповідей):
1) Одночасно існують елементи довічного та короткочасного наймання.
2) Колективна відповідальність.
3) Індивідуальне прийняття рішення.
4) Індивідуальна відповідальність.
5) Спеціалізована діяльність.
6) Підвищена увага до підлеглих.
7) У практиці службового зростання є як поступова й повільна оцінка та просування, так і швидка.
8) Довічне наймання.
9) Поступова, повільна оцінка та просування.
10) Короткочасне наймання.
11) Швидка оцінка й просування.
12) Неспеціалізована діяльність.
13) Одночасно застосовуються як формальні, так і неформальні механізми контролю.
14) Колективне прийняття рішень.
15) Неформальні, тонкі механізми контролю.
16) Формальні, кількісні механізми контролю.
17) Колективне та індивідуальне прийняття рішень.
18) Використанню людського чинника надається другорядне значення.
Завдання 55.
Чи може бути одночасно лідер керівником ?
1) Так. 2) Ні.
Завдання 56.
Вітчизняна модель управління характеризується такими показниками (оберіть сім правильних відповідей):
1) Одночасно існують елементи довічного та короткочасного наймання.
2) Колективна відповідальність.
3) Індивідуальне прийняття рішень.
4) Індивідуальна відповідальність.
5) Спеціалізована діяльність.
6) Підвищена увага до підлеглих.
7) У практиці службового зростання діє як поступова й повільна оцінка та просування, так і швидка.
8) Довічне наймання.
9) Поступова, повільна оцінка й просування.