35. Организация как объект управления.

Организацию можно рассматривать как социальную группу, объединяющую определенное множество людей с общими стремления единой цели.

В больших организациях существует горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное требует создание подразделений. Для успешной работы подразделений, нужен управляющий этими подразделениями. Для этого существует вертикальное разделение труда. В зависимости от вида подразделений и характера связи между ними в организациях существуют различные организационные структуры. Организационная структура – это совокупность органов управления вместе с вертикальными и горизонтальными связями между ними.

Типы организационных структур:

1. Бюрократическая (высокий уровень специализации работы, централизованное управление,)

2. Для небюрократических структур характерно децентрализованное управление, когда право принятия решения частично передается вниз.

36. Управленческие коммуникации в организации.

Коммуникативная подсистема — относительно самостоятельный элемент системы государственного управления, представляющая собой:

= совокупность информации, информационных потоков как средство обеспечения согласованности в управлении;

= совокупность связей, многообразных взаимодействий и управленческих отношений в системе государственного и муниципального управления;

= пространство, в котором формируются и функционируют органы власти и управления.

Коммуникация представляет собой социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую функцию.

Массовая коммуникация — систематическое распространение сообщений (через печать, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись) среди больших, рассредоточенных аудиторий с целью утверждения духовных ценностей и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Управленческие коммуникации — это совокупность информационных связей между субъектами управленческой деятельности по вертикали, горизонтали (внутренняя среда) и с внешней общественной средой.

Коммуникация в системе управления - официально, юридически регламентируемое целенаправленное движение индивидуальных субъектов управления к социальной общности при сохранении за ними определенной самостоятельности и индивидуальности.

37. Руководство и лидерство. Стили руководства в управлении группой.

Биографические характеристики руководителя:

1. Возраст руководителя не может быть не преимуществом, ни помехой, чтобы управлять.

2. Пол руководителя 3. Социально-экономический статус и образование.

Способности руководителя:

1. Общие (интеллект). 2. Специфические (умения, знания) Черты личности руководителя:

1. Доминантность (способность влиять на людей) 2. Уверенность в себе 3. Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость 4. Креативность. 5. Предприимчивость 6. Независимость 7. Ответственность и надежность в исполнении заданий 8. Общительность 9. Широта взглядов, глобальный подход 10. Необходимость упорной работы и непрерывность учебы

11. Лояльность руководителя

13. Забота о компетентности тех, с кем работает.

14. Иметь способность формировать эффективные рабочие группы. 15. Личное обаяние и здоровье

16. Умение правильно использовать свое время.

Виды власти:

1. Власть, основанная на принуждении (приказы, распоряжения) 2. На поощрении

3. Экспертная власть 4. Эталонная власть

5. Законная власть

Стили руководства – совокупности характерных методов, приемов и действий руководителя по отношению к руководству.

Стили руководства:

1. Авторитарный – концентрация власти у одного руководителя. Сам принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных. Минимум информации для подчиненных. Деятельность подчиненных строго контролируется. Не принимает критику со стороны подчиненных.

2. Демократический – руководитель децентрализует свою власть. Консультируется с подчиненными. Рабочие получают достаточно информации. Инициатива стимулируется. Руководитель допускает элементы коллективного самоуправления. Используются косвенные методы побуждения (советы, пожелания). Руководитель принимает критику со стороны подчиненных. Использует все виды власти, но особенно – власть на поощрении и власть примера.

3. Либеральный – властные полномочия используются слабо. Воздействие на работников происходит через просьбы.