Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой процесс планирования деятельности предприятия?

2. Раскройте содержание понятия «миссия».

3. Что должна содержать формулировка миссии предприятия?

4. Какие требования предъявляются к миссии?

5. Какие характеристики организации должны быть отражены в сопровождающей миссию расшифровке?

6. Перечислите виды целей в соответствии с масштабами деятельности организации.

7. Назовите ключевые пространства (зоны), в рамках которых фирмы определяют свои цели.

8. Что представляет собой стратегия маркетинга?

9. Перечислите ключевые элементы стратегии маркетинга.

10. Назовите общепринятые модели разработки стратегии.

11. Что представляет собой контроль в стратегическом планировании?

12. Какова роль обратной связи в стратегическом планировании?

Тренинг знаний и умений

Задание. Оцените результативность двух альтернативных стратегий (данные представлены в таблицах 1.2 и 1.3) по следующей формуле:

Кээ= Рит / Уит = ∑К^m _bi О_эi / ∑Кⁿ_спj О_эj ,

i=1 j=1

где Кээ — итоговая экспертная оценка эффективности конкретного варианта стратегии;

Рит — суммарная экспертная оценка результативности конкретного варианта оценки;

К _bi — коэффициент весомости каждой из m целей;

О_эi — оценка результативности данного варианта по i-цели;

Уит — суммарная экспертная оценка потребной величины всех усилий сложности реализации этого варианта;

К_спj — коэффициент сложности использования каждого из n типов ресурсов;

О_эj — оценка потребной величины j-го ресурса для данного варианта стратегии.

Таблица 1.2 — Прогнозные оценки результативности двух альтернативных стратегий

Цели фирмы	Коэффициент весомости цели (Кв)	Альтернатива - 1		Альтернатива - 2
		Экспертная оценка (Оэ)	Результат (Р)	Экспертная оценка (Оэ)	Результат (Р)
Сбыт (единиц товара)	8	8	?	5	?
Объем продаж (ден. ед)	7	8	?	6	?
Рыночная доля(%)	10	8	?	6	?
Распределение по сегментам	10	8	?	6	?
Итого			?		?

Таблица 1.3 — Прогнозные оценки усилий (трудности реализации) двух альтернативных стратегий

Возможности фирмы, условия реализации	Коэффициент сложности использования (Ксп)	Альтернатива - 1		Альтернатива - 2
		Экспертная оценка (Оэ)	Результат (У)	Экспертная оценка (Оэ)	Результат (У)
Финансирование	9	9	?	7	?
Организация	6	6	?	8	?
Длительность	9	5	?	5	?
Сопротивление рынка	10	9	?	6	?
Итого			?		?

Примечание: стратегия с наибольшим значением коэффициента Кээ является наиболее эффективной.

Ответ: Кээ₁ = 1,1; Кээ₂ = 0,94, следовательно первая стратегия по прогнозам экспертов является более эффективной.

Тестовые задания

1. Соотнесите характеристики в соответствии с этапами в развитии корпоративного планирования:

1) краткосрочное планирование;	а) главная задача менеджеров на данном этапе состояла в выявлении проблем, лимитирующих рост фирмы;
2) долгосрочное планирование;	б) на данном этапе проводится анализ, как внутренних возможностей, так и внешних конкурентных сил;
3) стратегическое планирование;	в) особенность этого этапа — краткосрочный характер и внутренняя направленность;
4) стратегическое управление.	г) на данном этапе рассматривается процесс реализации стратегии, а также ее оценку и контроль за исполнением.

2. Укажите неверный ответ. Миссия должна быть:

а) реалистичной;

б) основываться на специфических особенностях;

в) конкретной;

г) логичной.

3. Должны ли быть отражены в расшифровке миссии задачи с учетом основных услуг или изделий предприятия?

а) да;

б) нет.

4. Сопоставьте определение миссии в соответствии с ее названием:

1. миссия предназначение;	а) концентрация главных целей и более четкое представление о поведении фирмы на ближайший период и на перспективу, т. е. видение будущего состояния предприятия;
2. миссия ориентация;	б) широкое, развернутое представление о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы, что хотя бы в общих чертах позволяет судить о поведении фирмы, ее отношении к потребителям и партнерам;
3. миссия политика;	в) узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг, а также круга их потребителей; первое представление о причине возникновения и смысле существования предприятия.

5. Укажите неверный ответ. По масштабам деятельности цели делятся на:

а) глобальные;

б) локальные;

в) специальные.

6. Укажите неверный ответ. По содержанию цели делятся на:

а) рыночные;

б) финансовые;

в) цели, связанные с продуктом;

г) побочные.

7. Является ли верным утверждение: «цели маркетинга подчиняются финансовым и стратегическим целям и представляют собой способ их достижения»?

а) да;

б) нет.

8. Процесс формулирования долговременных целей и намерений предприятия и выбор надлежащих направлений деятельности, а так же соответствующее распределение ресурсов, необходимых для достижения целей называется:

а) тактикой;

б) стратегией;

в) политикой.

Ответы к тестовому заданию по теме №1:

1	2	3	4	5	6	7	8
1в;2а;3б;4г	г	а	1в;2б;3а	в	7	а	б

Рекомендуемая литература

1. Багиев, Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн: под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М. : Гардарики, 2002. — 360 с.

2. Барановский, С. И., Лагодич, Л. В. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. И. Барановский, Л. В. Лагодич. — Мн. : ИВЦ Минфина, 2005. — 299 с.

3. Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебник. изд. 2-е, перераб. и доп. / Т. П. Данько. М. : ИНФРА-М, 2001. — 520 с.

4. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент/ Ф. Котлер. Спб. : Питер, 2002. – 480 с.

5. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен : СПб. : Наука, 1996. — 420 с.

6. Разумова, С. В. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. В. Разумова. — Мн : БГЭУ, 2008. — 375 с.