Теория корпоративного управления_Орехов С.А, Селезнев В.А_УМК_ЕАОИ, 2008 -216с

Корпоративные отношения

Корпоративные ценности – все окружающие корпорацию и находящиеся внутри нее объекты, в отношении которых члены корпорации занимают по- зицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями корпора- ции. Ценности разделяются на те, которыми владеет корпорация, и на те, ко-

Определение торые она ориентируется, но и те и другие определяют поведение членов корпорации согласно избираемым ими приоритетам.

Организационные нормы – общепринятые в данной корпорации шаблоны поведения. К ним относятся образцы отношений с начальством и подчинен- ными, обычаи, принятые в корпорации и не действующие вне ее, нравствен- ные нормы, институциональные нормы, характерные для организаций, вхо- дящих в данный социальный институт (производство, бизнес, политические организации). Одним из наиболее распространенных видом классификаций корпоративных культур является разделение их на индивидуалистскую и коллективистскую.

Индивидуалистская корпоративная культура – субкультура, основанная на ценностях личного достижения и связанная с целями-ориентациями. Она выражается в постоянном стремлении членов корпорации к повышению личного престижа (престиж группы на втором плане) и личного должност- ного статуса, достижению материальной выгоды для себя, членов своей се- мьи, друзей и родственников. Индивидуалистская корпоративная культура характерна для многих корпораций США.

Коллективистская корпоративная культура ориентирована на групповую деятельность, ее ценности и нормы связаны с идентификацией индивидов с организацией или своей группой в организации. Группы строятся по прин- ципу сходства ценностей, норм, сильно развит внутригрупповой контроль, ограничен индивидуализм, члены корпорации работают только в группах или командах, личное благополучие возможно только через процветание корпорации. Нормы коллективистской корпоративной культуры наиболее ярко проявляются в японских корпорациях.

Также корпоративные культуры разделяют по характеру властных отношений на демократичную и авторитарную.

Демократичная характеризуется наличием доверительных и мягких отношений между руководителями и подчиненными. Ценности этой культуры ориентированы пре- жде всего на достижение и сохранение свободы высказывания своего мнения при реше- нии различных проблем.

Авторитарная культура характеризуется наличием норм прямого регулирования и жесткого контроля. Работники всегда ждут указаний руководителя по всем вопросам их деятельности, принятие инициативных решений жестоко наказывается. Основными принципами являются дисциплина и осторожность. Достижение целей корпорации с ав- торитарной культурой возможно только при наличии талантливого и решительного ру- ководителя.

Корпоративная культура может рассматриваться как выражение ценностей, кото- рые воплощены в организационной структуре управления и в кадровой политике, ока- зывая на них свое влияние.

181

Теория корпоративного управления

На корпоративную культуру влияют следующие факторы:

−идеальные цели;

−господствующие идеи и ценности;

−выдающиеся деятели и ролевые модели;

−принятые стандарты и правила;

−неформальные каналы коммуникации.

Иначе это можно сформулировать следующим образом:

−важность работы для достижения успехов в бизнесе;

−склонность к риску, поощрения и наказания;

−энергия, стимулы и инициатива;

−информация и подготовка;

−уважение к человеку вообще и к служащим в особенности, так как они являются залогом развития бизнеса;

−признание факта, что потребители и их нужды – цент, вокруг которого вращается вся деятельность корпорации.

Корпоративную культуру отличают следующие свойства: всеобщность, нефор- мальность, устойчивость.

Всеобщность выражается в том, что корпоративная культура охватывает все на- правления деятельности корпорации. Корпоративная культура может определять тот или иной порядок разработки стратегических целей, кадровой политики и особенности существующих коммуникаций внутри организационной структуры управления корпо- рации. Одновременно корпоративная культура является не только оболочкой жизнедея- тельности корпорации, но и одним из ее основных элементов, смыслом, определяющим содержание корпоративных отношений и внутрикорпоративных актов. Свойство все- общности, неопределенность границ корпоративной культуры позволяют отождествлять ее с понятием «корпоративный климат».

Неформальность корпоративной культуры определяется тем, что ее функционирова- ние практически не связано с официальными, установленными правилами, а находится в соответствии и тесной взаимосвязи с корпоративными нормами, обычаями итрадициями.

Корпоративная культура действует как бы параллельно с формальной хозяйст- венной деятельностью корпорации. Отличительной ее чертой является преимуществен- ное использование вербальных форм коммуникаций, а не письменной документации и строгих инструкций. Она основывается на неформальных контактах между участниками корпоративных отношений, соответствующих общепринятым ценностям и деловым обычаям.

Именно неформальность корпоративной культуры является причиной того, что ре- зультаты воздействия этой культуры не поддаются оценке с применением количественных показателей. Здесь могут быть использованы только качественные характеристики.

Устойчивость корпоративной культуры связана с таким ее свойством, как традицион- ность ее норм и институтов. Становление корпоративной культуры требует больших усилий на протяжении длительного времени не только со стороны управляющих, но и при участии сотрудников корпорации и других участников корпоративных отношений. Сформировав- шись, ценности корпоративной культуры и способы их реализации приобретают характер традиций идолго сохраняют устойчивость приобновлениях трудового коллектива.

182

Корпоративные отношения

По мнению некоторых ученых, наиболее полно корпоративную (организацион- ную) культуру характеризуют следующие ее функции.1

Охранная функция заключается в том, что корпоративная культура является препятст- вием для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей со стороны внешней среды, то естьона нейтрализует негативное действие внешних факторов.

Интегрирующая функция заключается в том, что корпоративная культура привива- ет определенную систему ценностей, синтезирующую интересы всех уровней корпора- ции, что позволяет сотрудникам лучше осознать цели корпорации, получить наиболее благоприятное впечатление о корпорации, ощутить себя частью единой системы и осоз- нать свою ответственность.

Регулирующая функция проявляется в том, что корпоративная культура включает в себя неформальные неписаные правила поведения в процессе деятельности корпорации (характер коммуникаций, последовательность выполнения работ, формы обмена ин- формацией). Регулирующая функция также способствует росту производительности корпорации.

Заменяющая функция проявляется в том, что сильная корпоративная культура спо- собна к эффективному замещению формальных, официальных механизмов, дает воз- можность руководству корпорации не прибегать к чрезмерному усложнению формаль- ной структуры и увеличению потока официальной информации и распоряжений. Таким образом, происходит экономия на издержках управления корпорацией.

Адаптивная функция проявляется в том, что корпоративная культура облегчает приспособление работников к организации, позволяя наиболее эффективно вписаться в организационную структуру и существующие взаимоотношения.

Образовательная и развивающая функция определяется тем, что корпоративная куль- тура связана с образовательным и воспитательным эффектом, результатом чего является увеличение знаний навыков работников, используемых корпорацией для достижения целей.

Функция управления качеством проявляется в том, что корпоративная культура в конечном итоге отражается на результатах хозяйственной деятельности, побуждая ра- ботников к ответственному отношению к работе, способствует повышению качества вы- пускаемой продукции, предоставляемых работ и услуг.

Функция ориентации на потребителя заключается в том, что учет целей, запросов, ин- тересов потребителей, отраженных в системе ценностей фирмы, являющейся составной ча- стью корпоративной культуры, способствует упрочению отношенийс потребителями.

Функция регулирования партнерских отношений определяется наличием выработан-

ных корпоративной культурой правил взаимоотношений с партнерами, предполагаю- щих моральную ответственность перед ними.

Функция приспособления экономической организации к нуждам общества способствует созданию наиболее благоприятных внешних условий для деятельности корпорации. Эффект заключается в устранении барьеров, преград, нейтрализации действий, связан- ных с нарушением или игнорированием корпорацией определенных условий, в устра- нении убытков.

Организация документационного обеспечения управления в корпорации. Рассмотрим ос-

новные понятия документационного обеспечения управления.

1 Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Фи-

нансы и статистика, 1997. – 248 с. – С.193-197.

183

Корпоративные отношения

7.Этика делового общения и правила профессионального поведения.

8.Значение деловых коммуникаций в корпоративном бизнесе.

9.Механизм обеспечения баланса интересов участников корпоративных отношений.

10.Система социального партнерства в корпоративных структурах.

Контрольные вопросы

1.Что собой представляет внутренняя среда корпорации?

2.Каковы основные свойства корпоративной культуры?

3.Каковы основные принципы построения корпоративных норм?

4.Как формируется система корпоративных ценностей?

5.В чем проявляется влияние государства на систему корпоративных норм и корпо- ративных ценностей?

6.Каково влияние кадрового потенциала на систему корпоративных ценностей?

7.Назовите наиболее эффективные методы деловых коммуникаций.

8.Какова роль конфиденциальности в обеспечении безопасности бизнеса?

9.В чем состоят приоритеты развития корпоративных информационных систем?

10.В чем основные проблемы соблюдения баланса интересов участников внутри-и межкорпоративных отношений?

Тесты

10.1.Корпоративная культура. Корпоративные нормы

1.К связанным сторонам относятся:

а) персонал корпорации; б) материнские и дочерние компании;

в) менеджеры, занимающие ключевые позиции; г) поставщики и потребители;

д) корпорации, осуществляющие деятельность в одной отрасли.

2.Общими признаками корпоративных норм являются:

а) многократная повторяемость; б) распространение сферы действия на многих лиц;

в) регулирование отношений, связанных с государственными органами; г) универсальность в применении к различным корпорациям.

3.Особенности восприятия сотрудниками приоритетных задач корпорации представляют собой:

а) корпоративную культуру;

185

Теория корпоративного управления

б) корпоративный климат; в) корпоративные нормы; г) корпоративные ценности.

4.Индивидуалистская корпоративная культура характеризуется:

а) стремлением членов корпорации к повышению личного престижа и должно- стного статуса;

б) внутригрупповым контролем; в) идентификацией индивидов с организацией или группой;

г) наличием мягких, доверительных отношений между руководителями и под- чиненными;

д) наличием норм прямого регулирования и жесткого контроля.

5.Основными свойствами корпоративной культуры являются:

а) адаптивность; б) формальность; в) всеобщность; г) устойчивость.

6.Основными принципами построения корпоративных норм являются:

а) демократизм, гуманизм, равноправие, законность, научность; б) гуманизм, социальность, адаптивность, всеобщность; в) законность, научность, доступность, традиционность;

7.Правила поведения, разрабатываемые органами управления корпорации, рас- пространяемые только на членов корпорации и направленные на регулирование отно- шений, складывающихся внутри корпораций, представляют собой:

а) корпоративные нормы; б) договорные нормы; в) индивидуальные нормы.

8. Наибольшее проявление ингруппового фаворитизма характерно для корпора- ций, имеющих:

а) индивидуалистскую корпоративную культуру; б) демократическую корпоративную культуру; в) коллективистскую корпоративную культуру; г) авторитарную корпоративную культуру.

9. Система норм, устанавливаемых органами управления корпораций, выра- жающих волю ее членов, обязательных для участников корпорации и охраняемых силой корпоративного принуждения, а при его недостаточности – силой государственного принуждения, представляет собой:

а) предпринимательское право; б) корпоративное право; в) корпоративную культуру.

186

Корпоративные отношения

10. Выработанная в корпорации в процессе совместной деятельности совокуп- ность материальных и духовных ценностей, норм поведения, проявлений, отражающих ее индивидуальность и проявляющаяся в социальной роли и восприятии внешней среды, представляет собой:

а) корпоративную культуру; б) корпоративное поведение; в) корпоративные ценности; г) корпоративные отношения.

10.2. Корпоративные коммуникации. Документационное обеспечение управления корпорации

1.Основными функциями коммуникативности в корпорации являются:

а) контроль; б) мотивация;

в) эмоциональное выражение; г) передача информации; д) координация; е) самоорганизация.

2.Одним из основных барьеров для эффективных организационных коммуника- ций является:

а) проблема этики в бизнесе и управлении; б) проблема энтропии;

в) проблема оптимизации норм управляемости; г) проблема бихевиористических тенденций.

3.Поток информации, используемой для обратной связи служащих корпорации

сруководством с целью информирования о результатах работы, является:

а) потоком восходящего направления; б) потоком нисходящего направления;

в) потоком горизонтального направления.

4.К организационным факторам, влияющим на коммуникации, относятся:

а) индивидуальная координация; б) должностное положение; в) номинальная взаимозависимость; г) стиль управления; д) разделение труда; е) социализация.

5.Подлежат обязательному отражению в организационно-правовых докумен- тах корпорации положения, касающиеся:

а) корпоративной культуры; б) корпоративных норм; в) корпоративного климата; г) структуры корпорации;

д) корпоративных отношений.

187

Теория корпоративного управления

6. Движение документов внутри корпорации с момента их получения или создания дозавершения исполнения, отправки адресатуили сдачи их нахранение является:

а) документированием; б) документооборотом; в) документопотоком;

г) документационным технологическим процессом.

7. Установление единообразия состава и форм управленческих документов, создаваемых в процессе осуществления однотипных управленческих функций и задач, представляет собой:

а) консолидацию; б) унификацию; в) систематизацию; г) инкорпорацию.

8.Для анализа и фиксации движения документов применяются:

а) графическая оперограмма; б) органиграмма; в) документограмма;

г) учетно-статистическая карточка; д) маршрутно-технологическая карта.

9.К конфиденциальным относятся документы, содержащие:

а) служебную тайну; б) коммерческую тайну;

в) персональные данные; г) государственную тайну; д) банковскую тайну.

10. Документирование представляет собой:

а) создание документа; б) создание формуляра документа;

в) создание системы документации.

Список литературы

1.Кашанина Т.В. Корпоративное право (право хозяйственных товариществ и об- ществ). – М.: ИНФРА-М, 1999.

2.Корпоративное управление. Владельцы, директора и наемные работники акцио- нерного общества / Пер. с англ. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1996. – 240 с.

3.Наумов М. Организационная культура как фактор долгосрочной конкурентоспо- собности // Управление компанией. – 2002. – № 7(14).

4.Селезнев В.А. Гарантия соблюдения прав акционеров – раскрытие информации о корпорации. // Экономические и правовые аспекты микро- и макропроцессов в

188

Корпоративные отношения

России: Сборник научных трудов преподавателей, аспирантов и студентов. – М.:

МИПП. – 2003.

5.Селезнев В.А. Организация финансового контроля в корпоративных структурах. // Экономические и правовые аспекты микро- и макропроцессов в России: Сбор- ник научных трудов преподавателей, аспирантов и студентов. – М.: МИПП. – 2003.

6.Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

189

Теория корпоративного управления

Контрольные вопросы

1.Возникновение и развитие корпораций в промышленно развитых странах.

2.Основные черты современной корпорации.

3.Порядок создания и регистрации корпораций.

4.Проблема корпоративного управления.

5.Участники корпоративных отношений.

6.Цели и структура корпораций.

7.Организация единой финансовой, инвестиционной и кредитной деятельности.

8.Общие требования к финансовой отчетности корпорации.

9.Консолидированная отчетность корпорации.

10.Финансовые результаты корпораций. Активы корпораций.

11.Инвестиционная политика корпораций.

12.Совершенствование фондовых механизмов.

13.Формирование стратегии корпорации.

14.Особенности развития корпоративного управления в Российской Федерации.

15.Российские корпорации в современной мировой экономике.

16.Этапы становления и перспективы корпоративного управления в России.

17.Виды корпораций в промышленно развитых странах.

18.Общая характеристика моделей управления акционерными обществами развитых рынков капитала.

19.Типы корпоративных объединений.

20.Акционерное общество как основная форма корпоративного управления.

21.Международное движение финансовых и производственных ресурсов.

22.Прямые иностранные капиталовложения и транснациональные корпорации.

23.Общая характеристика теории многонациональной корпорации.

24.Основные принципы деятельности транснациональных корпораций.

25.Транснациональные корпорации в мировой экономике.

26.Россия и транснациональные корпорации. Мировой рынок иностранных инвестиций.

27.Предпосылки и условия возникновения монополий.

28.Тенденции монополизации в отдельных сферах национальной экономики.

29.Монополистические проявления в деятельности хозяйствующих субъектов.

30.Виды монополии.

31.Основные направления государственного регулирования корпоративной деятельности.

32.Осуществление государственной антимонопольной политики в России.

33.Принципы управления корпорацией.

34.Оптимальная организационная структура корпорации.

35.Функции корпоративного управления.

36.Сущность и критерии корпоративного управления.

37.Система органов управления корпорации (состав, принцип деятельности, компетенция).

38.Осуществление взаимосвязи органов управления корпорацией.

39.Критерии эффективности деятельности корпорации.

190