Эволюция моделей управления предприятиями в информационных системах
В управлении предприятием вначале уделялось внимание управлению материальными ресурсами, затем – производственными ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми) и в конце ХХ – начале ХХIв. – управлению предприятием в целом.
Первые компьютерные системы переработки производственной информации появились в шестидесятых годах ХХ столетия. В нашей стране подобные системы получили название АСУП (автоматизированные системы управления предприятием).
Стремление к высокому уровню эффективности управления предприятием за счет информационной поддержки всего цикла управления(планирование – учет – анализ – регулирование) обусловило необходимость создания и использования в управлении предприятиеминтегрированныхинформационных систем.
В настоящее время для автоматизации управления предприятиями используются сети компьютеров, что позволяет создавать интегрированные системы, поддерживающие согласованное управление технологическими процессами, сбытом, снабжением и финансовыми потоками, делает реальным массовое производство по индивидуальным заказам.
Отправной точкой при создании такого рода систем является выполнение следующих требований: данные вводятся в систему один раз и теми сотрудниками, которые их обрабатывают для нужд бизнеса; затем введенные в систему данные становятся доступными для всех пользователей.
В процессе создания интегрированных информационных систем было выработано несколько концепций, каждая из которых нашла отражение в соответствующихстандартах. Наибольшую популярность среди современных информационных систем приобрели системы управления классаMRP-ERP. Согласно стандартам (или концепциям)MRP‑ERPсистема должна бытьоткрытойи поддерживать определенныйнабор функцийуправления.
Открытая информационная система – это система, способная взаимодействовать с другой системой посредством использования международных стандартов, изданных соответствующими комитетами: ISO – Международная организация стандартизации; IEC – Международная электротехническая комиссия, ITU – Международный союз по телекоммуникациям.
Стандарты открытых информационных систем необходимы для обеспечения взаимодействия информационных технологий за счет:
использования согласованных форматов данных;
переноса прикладных программпри замене технических средств;
предоставления дружественного интерфейса пользователю, не имеющему специальной подготовки;
возможности добавления новых функций, которыми раньше информационная система не обладала,без её модификации.
Первый стандарт был создан в конце 60-х – начале 70-х годов ХХ столетия в период начала массового внедрения в производство средств вычислительной техники. Стандарт был разработан Американским обществом контроля производства и запасов (American Production and Inventory Control Society, APICS) и получил названиеMRP (Material Requirements Planning)– планирование материальных ресурсов.
Восьмидесятые годы ХХ столетия были годами быстрого развития систем MRP(планирование материальных ресурсов), а затем иMRPII(планирование производственных ресурсов). СистемыMRPIIсоздавались на базе стандарта, принятого Американским обществом контроля производства и запасов в 1989 г. Данный стандарт впоследствии многократно модифицировался путем добавления новых возможностей.
Последовательность развития стандарта систем класса MRP‑ERPтакова:
MRP (Material Requirements Planning)– планирование потребности в материалах (планирование материальных ресурсов);
MRPII (Manufacture Resources Planning)– планирование производственных ресурсов;
ERP (Enterprise Resources Planning) – планирование ресурсов предприятия;
CSRP (Customer synchronized Resources Planning)– планирование ресурсов предприятия в зависимости от потребностей клиента;
ERPII (Enterprise Resources and Relationship Processing)– планирование ресурсов и внешних связей предприятия.
Базой для всех модификаций служит концепция MRPII Standard System, которая содержит описание 16 групп функций, таких как:
планирование продаж;
планирование ресурсов;
управление складом;
планирование поставок;
планирование производственных операций;
управление финансами;
оценка результатов деятельности и др.
Со временем стандарт MRPIIстал дополняться, так как не обеспечивалась необходимая интеграция ссистемами проектирования и конструирования. Кроме того, в нем мало внимания уделялось управлению затратами, а связь с кадрами вообще отсутствовала. В итоге появилась полномасштабнаяERP‑система (планирование ресурсов предприятия), которая стала претендовать на мировой стандарт.
В состав ERP-систем в большинстве случаев стали включать следующие функции:
производство;
планирование;
кадры и заработная плата;
сбыт и снабжение;
научно-исследовательские и конструкторско-технологические разработки.
Типовой состав функций ERP-системы представлен на рис.1.1.
Рис.1.1. Типовой состав функций ERP-системы
Различие между MRP- иERP-системами в том, что первые ориентируются только на промышленные предприятия, а вторые не ограничены сферой применения и могут использоваться в торговле, банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях и т.д. Кроме того, существенное отличиеERP‑систем от всех предыдущих также в том, что они позволяют планировать финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новых изделий.
Для того чтобы правильно управлять стоимостью товара и понимать, сколько стоит его производство, продвижение и обслуживание, нужно учитывать все этапы его жизненного цикла. Дальнейшее изменение требований к информационным системам привело к появлению систем, ориентированных на учет:
глобализации сбыта и поставок;
роста конкуренции из-за возможностей получения информации из глобальной информационной сети;
увеличения количества заказных производств (производств по заказам).
Учет новых требований отразился на составе ERP-систем. Появилась новая (расширенная) концепцияERP-систем, известная какERPII, которая частично обеспечивает перечисленные требования.Главная особенностьтакого класса систем состоит в том, что обработка заказов должна быть связана с планированием производства, а плановые потребности автоматически должны стыковаться с планами закупок (снабжения). Стоимость продукции автоматически изменяется в соответствующих бухгалтерских регистрах, а критическая информация о прибыльности немедленно становится известной соответствующим должностным лицам.
Если ERP-система – это автоматизация процессов внутри предприятия, тоERPII-система (еще её иногда называютCSRP – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем) – это развитие интеграции с системами электронного бизнеса и системами поддержки отношений с покупателями. Иначе говоря,ERPII– это система управления ресурсами и внешними связями.
Сущность ERP-систем – управление предприятием в целом; цель – обеспечение конкурентоспособности продукции на основе постоянного мониторинга текущей и оперативной эффективности управления предприятием.
Стандарт (или концепция) ERP-систем появился в конце 1990-х годов в США и обеспечивает информационную взаимосвязь функциональных подразделений предприятия, а также информационную взаимосвязь с поставщиками и подрядчиками.
Следовательно, современные системы класса ERPуже содержат необходимые компоненты, позволяющие организоватьинформационное сопровождениебольшинства этапов снабжения, производства и реализации продукции.
Такая интеграция позволяет сократить:
избыточность данных о клиентах и поставщиках за счет создания единой базы данных;
задержки в получении данных обо всех этапах получения готовой продукции: от поставок сырья и материалов до продажи готовой продукции;
затраты на всех этапах сопровождения производственного процесса.