Решение

Теперь, определив основное противоречие, мы должны придумать, как его разрешить. Как мы уже говорили, сам Альтшуллер для преодоления противоречия и решения задачи предлагает воспользоваться всеми данными в системе ресурсами.

Понятие ресурсов.

В основе красивых и эффективных решений лежат Ресурсы, уже имеющиеся в нашей Системе (Система — "контекст", в котором возникает задача, ситуация, обстановка): то есть мы ничего не добавляем извне, а результат достигается. Так, решая простую задачу, зачастую достаточно лишь поискать нужный Ресурс.

Какие бывают ресурсы. Принято классифицировать ресурсы следующим образом:

• Материально-вещественные (вещества, предметы, товары, деньги, оборудование и т.д.).

• Информационные (каналы и носители информации).

• Ресурсы времени.

• Ресурсы пространства (площадь, объем и т.д.).

• Энергетические ресурсы и поля (тепловая, электрическая, электромагнитная, атомная энергия, звуковые сигналы и т.д.).

• Человеческие (сами люди, а также их стереотипы, мотивация, каналы восприятия: зрение, слух, обоняние, осязание) и т.д.

• Другие ресурсы (события прошлого, имидж, культура и др.).

Задача 1. ПКД: На элеватор партиями привозят зерно. Необходимо определить его качество, в том числе обнаружить, не завелась ли в зернах вредная личинка-зерноедка, пожирающая зернышко изнутри. Для обнаружения личинок брали на пробу сто зерен, раскалывали каждое из них и рассматривали под микроскопом. Это слишком медленно и недешево: несколько лаборанток днями смотрели в микроскоп. Нужна идея проще.

- Какие ресурсы Вы можете выделить здесь?

- Как Вы считаете, в каком направлении можно найти решение?

Решение. Личинка, жующая зерно, издает звуки (звук — ресурс системы). Оставалось только пододвинуть чувствительный микрофон к кучке зерна, и можно услышать в динамике скрежет челюстей вредителя.

Задача 2. Саяно-Шушенская ГЭС (см. Приложение № 5).

- Давайте теперь обратимся к сфере Вашей профессиональной деятельности и разберем задачу, связанную с катастрофой, произошедшей на Саяно-Шушенской ГЭС 17 августа 2009 г.

*Зачитать условия задачи и вопрос - ПКД.

- Давайте вместе переформулируем ПКД в ПКП. Определите, решаете ли Вы макси или мини-задачу.

- Найдите, пожалуйста, ИКР и основное противоречие этой задачи. Какое из направлений разрешения противоречий Вы будете использовать (разрешение противоречий во времени, в пространстве, в воздействии)?

- Какие ресурсы содержит ситуация, указанная в задаче?

- Продолжая разбирать задачу, обратимся теперь к тому, как использовать эти ресурсы.

Как использовать ресурсы (последовательность действий).

1. Сформулируйте задачу.

2. Определите: какие Ресурсы нужны для решения задачи? В каких количествах?

3. Просмотрите Ресурсы. Мы рассматриваем ситуацию, данную в нашей задаче, как единую Систему, со всеми ее взаимосвязями. Таким образом, сначала мы смотрим ресурсы уже имеющиеся в Системе, потом — те, которых в самой Системе нет, но мы можем легко и дешево их получить. И лишь в последнюю очередь редкие, дорогие, "трудоемкие" ресурсы.

4. Оцените ресурс. Каков будет эффект от его использования? Каковы затраты на использование или приобретение этого ресурса?

5. Определите: каким образом применить ресурс?

Обсуждение по плану и фиксирование возможностей применения ресурсов задачи «Саяно-Шушенская ГЭС».

Однако далеко не все проблемы и не все противоречия разрешаются с такой же легкостью, как рассмотренные нами задачи. Многие пользователи ТРИЗ отмечают, что Г. Альтшуллера в своих работах так и не показал алгоритма перехода от противоречия к решению и самой технологии разрешения узловых противоречий. И вопрос этот даже более актуален и трудоемок для социальных систем, чем для технических, для работы с которыми изначально создавался ТРИЗ. Давайте теперь подумаем, как можно, определив данную нам проблему, ИКР, противоречие и ресурсы непосредственно перейти к решению.

- Итак, вернемся к нашей задаче «Саяно-Шушенская ГЭС». Вы определили для себя проблему, ИКР, основное противоречие и ресурсы, имеющиеся и необходимые. Как Вы думаете, в каком направлении возможностей разрешения противоречий нам стоит идти? Ваши варианты решения ситуации?

Есть еще несколько подходов, техник, которые могут помочь Вам посмотреть на ситуацию с новой стороны, продумать все возможные варианты решения задачи с участием всех, даже с виду незначительных элементов системы.

1. Для решения задачи нам необходимо рассмотреть все взаимосвязи в имеющейся системе *.

- Давайте разберем все связи в системе, описанной в задаче «Саяно-Шушенская ГЭС», ответив на следующие вопросы.

1. Какие элементы и связи в ней подвижны, а какие статичны? (Любая система состоит из элементов, элементы влияют друг на друга и связаны между собой. Связь эта может быть либо неподвижной, т.е. неизменной ни при каких обстоятельствах – законы физики, химии и т.д., - либо подвижной, т.е. под влиянием каких-либо факторов она может видоизмениться или исчезнуть).

2. На какие элементы и связи мы можем повлиять, а на какие нет?

3. Какие связи являются вредными для решения задачи, мешающими, какие нейтральными, а какие полезными?

4. Теперь стоит попробовать поменять знаки всех связей + и – между собой во всей системе, т.е. все положительные, полезные связи сделать вредными и наоборот. Все движущиеся связи сделать неподвижными, и наоборот.

5. Давайте теперь постараемся вычленить из этих двух схем связи, которые могут влиять на интересующую нас ситуацию.

*Если рассматриваемая система крупная, можно вместе с участниками составить схему на доске. Подвижные связи мы обозначаем красным фломастером, а неподвижные – синим. Вредные – черным, полезные – зеленым. Возможен вариант разделение доски на две части – в левой стороне схема, как она была, справа - измененная схема.

Также можно рассмотреть возможные преобразования системы, в рамках которой лежит наша задача, чтобы убедиться, что мы продумали все варианты решения проблемы с помощью изменения того или иного параметра системы.

Группы эвристических приемов преобразования системы:

1. Преобразование формы.

2. Преобразование структуры.

3. Преобразование пространства.

4. Преобразование во времени.

5. Преобразование движения и силы.

6. Преобразование материала и вещества.

7. Приемы дифференциации.

8. Количественные изменения

9. Использование профилактических мер

10. Использование резервов

11. Повышение технологичности

12. Преобразование по аналогии

Рекомендации по ведению: На данном этапе рекомендуется задать несколько вопросов участникам для обсуждения:

- Что будет для нас в рамках задачи «СШГЭС» формой? Структурой? Система организации АСР?

- Что значит, в рамках нашей задачи, преобразование пространства и времени? Перенос АСР во времени и пространстве? Это возможно? Перенос места дислокации контингента МЧС России? Изменение дислокации пострадавших?

- Что значит, в рамках нашей задачи, преобразование движения и силы? Можно ли изменить скорость ведения АСР? Что принесет нам привлечение дополнительного оборудования и специалистов?

- Что значит, в рамках нашей задачи, преобразование материала и вещества? Возможности воздействия на вещества, с которыми работали спасатели при ликвидации аварии?

- Приемы дифференциации. Как мы можем разделить спасателей и пострадавших?

- Могут ли нам помочь количественные изменения контингента МЧС России?

- Какие профилактические меры, какие резервы мы могли бы использовать для решения задачи?

- Как может повлиять повышение технологичности АСР на решение стоящей перед нами задачи?

- Известны ли нам случаи, когда действия профессионального контингента, при ликвидации ЧС, не вызывали повышения социального напряжения у населения и психического напряжения у специалистов МЧС России? Что было ключевым в этой ситуации? Можем ли мы использовать этот опыт для решения нынешней ситуации?