Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт – это конфликт, происходящий во внутреннем мире человека, вызванный столкновением противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей. Это психический процесс, обусловленный сложностью человеческой психики и психической структуры личности.

Внутренними причинами такого конфликта могут быть:

- переживания;

- обиды;

- разочарования;

- комплексы неполноценности;

- завышенная или заниженная самооценка;

- неудовлетворенность;

- страх за собственную безопасность;

- повышенная или пониженная самокритичность;

- критичность к окружающим.

С другой стороны, внутриличностный конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку, может быть связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

З. Фрейд признавал внутриличностный конфликт личности необходимым проявлением подвижности, динамичности душевной жизни. Рассматривал в соответствии с 3 инстанциями6 «ОНО», «Я», «СВЕРХ-Я».

А. Адлер связывает внутриличностный конфликт с чувством неполноценности. Процесс компенсации неполноценности считал творческой силой.

К.Юнг сделал акцент на изначально конфликтной природе личности. Наличие у человека какого-то одного психического элемента обязательно указывает на наличие противоположного ему элемента.

К.Хорни выделила 3 основные формы проявления внутриличностного конфликта:

- движение к людям;

- движение против людей;

- движение от людей.

Она также разделила на 2 основных типа:

нормальные – свойственны психически здоровым людям, могут быть разрешены усилиями самой личности;

ненормальные – вызывают раздвоение личности, самостоятельно не могут быть преодолены.

Современная Конфликтология выделяет 7 основных типов внутриличностных конфликтов:

1 - мотивационный конфликт;

2 – конфликт нереализованного желания;

3 – адаптационный конфликт;

4 – конфликт неадекватной самооценки;

5 – нравственный конфликт;

6 – невротический конфликт;

7 – ролевой конфликт.

Межличностный конфликт

Межличностный конфликт – это столкновение противоположных желаний, интересов, потребностей людей в процессе их общения и совместной деятельности. Причем удовлетворение потребностей одного индивида ущемляет интересы другого.

Во всех конфликтах такого рода можно выделить 2 взаимосвязанных аспекта:

1 – содержательная сторона, т.е. предмет спора, дело, вопрос, вызывающий разногласия;

2 – психологическая сторона, связанная с личностными особенностями его участников, с их личными взаимодействиями, с их эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на друга.

Наиболее очевидными проявлениями межличностных конфликтов бывают: взаимные обвинения, споры, нападки, защита.

Выделяют следующие основные формы конфликта:

По целям противоборства: соперничество и изоляцию;

По предмету: ресурсно-материальные и социальные.

Внутригрупповой конфликт

Внутригрупповой конфликт – столкновение между личностью и группой, вызвано, как правило:

- различиями интересов;

- ослаблением сплоченности;

- несоблюдением норм группового поведения.

В любом внутригрупповом конфликте имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером.

В реальной жизни конфликт может сыграть двоякую роль:

1. Укрепить группу: - дать возможность членам коллектива высказаться;

- избавиться от неугодного, деструктивного члена коллектива или заставить его соблюдать внутригрупповые нормы;

- более справедливо перераспределить ресурсы;

- скорректировать внутригрупповые нормы;

- выдвинуть новых лидеров и т.д.

2. Ослабить или разрушить группу: - нарушить необходимые внутрисистемные связи;

- привести к уходу ценных сотрудников;

- ослабить внешний имидж группы.

Выделяют несколько специфических способов разрешения внутригрупповых конфликтов:

- нейтрализация негативного лидера (путем удовлетворения его притязаний, предоставления ему новых полномочий и должностей);

- изоляция негативного лидера (перевод в другое подразделение, увольнение, разрушение его группы поддержки и т.д.).