Общее понятие о конфликте

В научной литературе конфликт трактуется неоднозначно.

Противоречия, противоположности, различия – это необходимые, но не достаточные условия конфликта.

Противоположности и противоречия превращаются в конфликт тогда, когда начинают взаимодействовать силы, являющиеся их носителями. Поэтому конфликт – проявление объективных или субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон.

Слово «конфликт» пришло в русский язык из латыни (conflictus – столкновение) – это одно из международных слов, которое не нуждается в переводе, поскольку и звучание, и значение во всех языках примерно одинаково. В русском языке слово конфликт стало употребляться с ХIX века.

Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов. Конфликты – это норма жизни.

Конфликт – это процесс, в котором два или более индивида, группы активно ищут возможность помешать друг другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов соперника или изменить его взгляды и социальные позиции.

В социальном конфликте все стороны представлены людьми, группами людей, поэтому под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.

Противоположность конфликта – согласие, сплоченность, единство, мир. Жить в мире и согласии легко, просто и удобно. Конфликты же чаще всего ничего хорошего нам не приносят: они вредят делу, мешая совместным согласованным действиям, портят отношения между людьми, вызывают нервное напряжение и стрессы, что может подорвать здоровье человека. Поэтому, люди не любят конфликтов и побаиваются их.

Однако хотим мы того или нет, но конфликты в нашей жизни неизбежны. А поэтому, следует позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести и, если это, возможно, извлечь из них хоть какую-то пользу. Для этого необходимо знать, что делать с конфликтом, чтобы он не портил нашу жизнь:

- как предотвратить конфликт;

- как вести себя в ходе конфликта;

- как завершить конфликт.

Понятие конфликтной ситуации

Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний и т.д.

Конфликтная ситуация является основой любого конфликта. Обязательными факторами любого конфликта являются:

- субъекты конфликта – участники конфликтного взаимодействия, интересы которых затронуты непосредственно;

- объект конфликта – конкретная материальная, социальная или духовная ценность, на которую претендует каждая из конфликтующих сторон.

- предмет конфликта – объективно существующая или воображаемая проблема, противоречие, являющееся причиной спора.

Предмет и задачи конфликтологии

Конфликтология – это наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов и представляющая собой синтез социологических, психологических, педагогических, политологических и юридических знаний.

Конфликтология исследует конфликты, их природу, причины в различных сферах жизни: социальной, бытовой, семейной, профессиональной.

Конфликтология изучает и динамику конфликтов: их возникновение, развитие, завершение.

Конфликтология как наука разрабатывает способы: предупреждения и разрешения конфликтов.

Предмет конфликтологии – социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, методы и способы их предупреждения и урегулирования.

Объект конфликтологии – конфликт как явление социальное и психологическое.

Субъекты конфликтологии – личность, группа, институты общества и их поведение в конфликтной ситуации.

Задачи конфликтологии:

- исследование конфликтов;

- распространение конфликтологических знаний в обществе;

- воспитание высокой культуры делового и межличностного общения.

Конфликтология учит:

- распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы;

- определять формы конфликтов и выбор путей их разрешения;

- управлять конфликтами;

- разрешать конфликты.