Феноменология социальной психологии

П о ф о р м е с у щ е с т в о в а н и я выделяются три основные разновидности социально-психологических явлений.

Социально-психологические факты — наблюдаемые (или фиксируемые с помощью социально-психологических методов) проявле-

ния социально-психологической реальности. К основным из них относится факт существования целостных объектов социальнопсихологической реальности — личности и общностей (групп) людей.

Частными фактами выступают социально-психологические проявления существования и действия любых описываемых ниже явлений.

Социально-психологические закономерности — объективно существующие, устойчивые, повторяющиеся причинно-следственные зависимости возникновения и динамики социально-психоло- гических явлений. Специфика их в том, что в качестве причин могут выступать и социальные и психологические, а следствиями могут быть и психологические и социальные. Так, общественное мнение в трудовом коллективе может быть вызвано решением администрации об изменении заработной платы, а само может повлиять на производительность труда и качество продукции. Социальнопсихологические закономерности носят вероятностный, а не однозначный характер. Кроме того, наблюдаемые проявления социаль- но-психологической реальности обычно выступают следствием нескольких причин и возникают при определенных условиях. Таково, например, превращение обычной группы в коллектив. Специфика действия социально-психологических закономерностей серьезно осложняет их выявление и целенаправленное регулирование соци- ально-психологических и социальных явлений.

Социально-психологические механизмы — превращения, посредством которых совершается действие закономерностей и происходят переходы от причины к следствию. Они, вероятно, наиболее специфичны для возникновения и функционирования социально-

психологической системности. К ним относятся следующие.

Механизм социального восприятия — механизм возникновения у человека и групп образа социальных объектов и явлений: других людей, групп, общества и явлений в них. Вызывая процесс социального восприятия, механизм обнаруживает сложность восприятий социальных объектов и существенное отличие от восприятия материальных объектов. Социальное восприятие отличается большей субъективностью, пристрастностью, индивидуальностью, ролью психологических особенностей воспринимающего человека или группы. Например, достаточно объективное представление об автомобиле можно получить, рассматривая его и немного проехав по

дороге. Объективность же суждения о человеке или группе по внешним впечатлениям достаточно минимальна, ибо наиболее существенные и характеризующие их мысли, убеждения, цели, мотивы, привычки, качества, способности, традиции и прочее скрыты за внешним обликом и однозначно в нем не представлены. Поэтому социальное восприятие всегда сопровождается мысленным переходом от внешне наблюдаемого к представлению о внутренней сущности человека, группы, явления, главной его характеристики и

причины наблюдаемого. Процесс, свойственный действию этого механизма, получил название каузальной атрибуции, т.е. «приписы-

вания» наблюдаемому части качеств, мотивов, намерений, способностей и пр. Очевидно, что он и его результат сильно зависят от умения воспринимающего человека мысленно «увидеть» и понять за внешним внутреннее, от его личных знаний, убеждений, установок, отношений, опыта и пр. При этом обнаруживается ряд эффектов социального восприятия:

первичности — важной роли для оценки качеств человека и объяснения причин его поведения, первого впечатления или информации о нем, полученной от других людей до встречи с ним. Первое впечатление имеет тенденцию к сохранению,

и человек испытывает определенные трудности, чтобы изменить его. Хотя все же «встречают по одежке, а провожают по уму»;

проецирования — непроизвольного приписывания другому собственных взглядов, отношений, целей, мотивов и пр. Не случайна ироничная поговорка — «каждый понимает в меру своей испорченности»;

типологизации — непроизвольной подгонки оценки и понимания собеседника под определенный тип личности, известный воспринимающему (реципиенту);

целостности — истолкование локальной информации о малоизвестном человеке как характеризующей его в целом, а полученной новой — как «подгонку» к сложившемуся впе- чатлению. Так, незначительная негативная информация, намек легко формируют представление о незнакомом человеке как негативной личности. Полученная потом информация расценивается с позиций уже сложившегося впечатления (у «хорошего» все хорошо, у «плохого» — все плохо);

инерции («ореола», стереотипности) — влияния уже сложившегося по опыту общения впечатления (мнения) о человеке, группе на все последующие контакты с ними. Это мнение трудно меняется, даже когда новые факты противоречат ему