Глава 34

Социально-психологическая характеристика профессионализма

Всякий человек, готовящий себя к жизни и приобретающий высшее профессиональное образование, должен быть максимально подготовлен к предстоящей профессиональной деятельности. Нужен не диплом

об образовании, а подлинный профессионализм. Это вопрос успехов, благополучия в жизни, личной удовлетворенности и даже (во многом) счастья. Каждый — творец своей судьбы, и каков профессионализм, такой в значительной мере будет и его жизнь.

Профессионализм — важнейший компонент деловитости личности, комплексного соответствия ее психологии требованиям и условиям профессиональной деятельности. Это требования к:

достоверному, научному пониманию окружающего мира, социальной действительности, места и социального предназначения своей профессии в ней;

пониманию социально-психологической сферы своей профессиональной деятельности и ее взаимосвязей;

осуществлению деятельности с полным учетом ее социальных и социально-психологических взаимосвязей;

непрерывной и полной самоактуализации своих возможностей при подготовке и в процессе осуществления профессиональной деятельности в интересах ее максимально возможной успешности, все более полного самовыражения себя в ней, личностного роста и самоутверждения в жизни с ее помощью;

согласованной работе в составе профессиональных групп, с коллегами, в социально-психологической среде;

достижению максимально высоких результатов при любых сложных и трудных социально-психологических ситуациях и условиях, сопутствующих осуществлению деятельности.

Формирование и совершенствование у личности основных социально значимых базовых и социально-психологических свойств — фундамент профессионализма. Федеральный закон «Об образова-

нии» 1996 г. провозглашает принципом государственной политики в области образования принцип гуманистического характера образо-

34. Социально-психологическая характеристика профессионализма 393

вания, т.е. «приоритета общечеловеческих ценностей, жизни и здоровья человека, свободного развития личности, воспитания у обу- чающихся гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье» (ст. 2, п. 1). Статья 14 обязывает ориентировать образование на «обеспечение самоопределения личности, создание условий для ее самореализации». Содержание образования должно обеспечить:

адекватный мировому уровень общей и профессиональной культуры общества;

формирование у обучающегося адекватной современному уровню знаний и уровню образовательной программы (ступени обучения) картины мира;

интеграцию личности в национальную и мировую культуру;

формирование человека и гражданина, интегрированного в современное ему общество и нацеленного на совершенствование общества;

воспроизводство и развитие кадрового потенциала общества. Содержание образования должно содействовать взаимопонима-

нию и сотрудничеству между людьми, народами независимо от расовой, национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности, учитывать разнообразие мировоззренческих подходов, способствовать реализации права обучающихся на свободный выбор мнений и убеждений. Как видно, Закон четко определяет необ-

ходимость формирования у всех профессионалов социально значи- мых качеств личности, которые неотрывны от его психологии.

Государственные образовательные стандарты по подготовке разных специалистов дополнительно включают требования их специальной подготовки к труду. Каждый специалист обязан:

быть знакомым с основными учениями в области гуманитарных и социально-экономических наук, способен научно анализировать социально значимые проблемы и процессы, уметь использовать методы этих наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности;

знать Конституцию Российской Федерации, этические и правовые нормы, регулирующие отношение человека к че- ловеку и обществу, окружающей среде, уметь учитывать их при разработке экологических и социальных проектов;

иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в неживой и живой природе, понимать возможности современных научных методов познания природы и владеть ими на уровне, необходимом для решения задач, возникающих при выполнении профессиональных функций;

быть способным вести профессиональную деятельность в иноязычной среде;

иметь научное знание о здоровом образе жизни, владеть умениями и навыками физического самосовершенствования;

владеть культурой мышления и искусством логического анализа, знать его общие законы и уметь в письменной и устной речи правильно (логично) их выстраивать;

уметь на научной основе организовывать свой труд, владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации, применяемыми в сфере его профессиональной деятельности;

быть способным в условиях развития науки и изменяющейся социальной политики и переоценки накопленного опыта анализировать свои возможности, уметь приобретать новые знания, используя современные информационные образовательные технологии;

понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, основные проблемы дисциплин, определяющих конкретную область его деятельности, видеть их взаимосвязь в целостной системе знаний;

быть способным в профессиональной сфере на основе системного подхода строить и использовать модели для описания и программирования различных явлений, осуществлять их качественный и количественный анализ;

быть методически и психологически готовым к изменению вида и характера своей профессиональной деятельности, работе над междисциплинарными проектами.

Все описанное — социальный портрет профессионала с высшим образованием, отражающий социальный заказ общества. Проводившиеся исследования по психологии и социальной психологии труда, профессио-

графическому описанию разных профессий, профессиональнопсихологическому отбору, сравнению профессионализма и деятельности успешных и неуспешных выпускников вузов и профессионалов позволили конкретизировать многие из приведенных выше осно-

вополагающих положений и довели их понимание до каждой специальности. Они выявили и важность для успеха профессиональной специализации психологии личности, т.е. обладания специалистом лично-

стно-психологических особенностей, отвечающих специфике именно его труда. В результате социально-психологический портрет молодого профессионала предстает в комплексе следующих компонентов.

34. Социально-психологическая характеристика профессионализма 395

Ï ð î ô å ñ ñ è î í à ë ü í û é ê î ì ï î í å í ò ì è ð î â î ñ - ï ð è ÿ ò è ÿ è ì è ð î î ò í î ø å í è é. У высокообразованного человека эта картина мира, общества и жизни строится на основе знаний, отвечающих современным достижениям науки и культуры. Его профессиональность обнаруживается в избирательном внимании к тем сторонам жизни, которые связаны с профессией данной личности. Они повышенно интересуют профессионала, он лучше других разбирается в них, понимает значение и пути совершенствования. На этой основе возникает чувство причастности к глобальным процессам жизни человечества и общества, глубже осмысливаются своя жизнь и профессиональная деятельность, понимаются их проблемы, ощущается связь с общими усилиями человечества и общества. Часто у работающих встречается завышенная оценка своей профессии. В какой-то степени это повышенно привязывает че- ловека к профессии, но она бывает и профессиональной узостью, сопровождающейся мнением, что в стране можно решить главное, используя рекомендации и методы его профессии. Такое встречается у некоторых экономистов (причудливо сочетаясь с критикой марксизма, осуждением его понимания общества с материалистиче- ских позиций), юристов («правовой ригоризм» — «все можно решить с помощью законов»), специалистов управления. Когда «профессионалы» подобного рода оказываются у власти, это приносит людям большие беды.

В зарубежном образовании ряда стран (например, Франции, Японии) уделяется повышенное внимание формированию у профессионалов так называемого «планетарного мировоззрения», а их — как «граждан Мира». Достигается понимание того, что часть «интенсивных» технологий приносит ограниченную пользу, но больше вреда. Перед человечеством реально стоит проблема выживания, сохранения жизни на Земле, природы, предупреждения разрушения атмосферы, отравления воды и воздуха, гибели плодородного слоя земли, разрушения гена человека, вырождения людей, их возможных мутаций, уничтожающих все войн с применением оружия массового поражения. Практически каждый профессионал может усложнять эти проблемы, а может способствовать их решению. Никакие узкопрофессиональные соображения не имеют права ставиться выше соображений вклада в решение этих глобальных общечелове- ческих проблем.

Профессиональный компонент мировосприятия и мироотношений придает новые оттенки пониманию смысла и целей жизни профессионалом, обогащая их содержание, придавая цивилизованность.

396 VI. Социальная психология профессионализма…

Ï ð î ô å ñ ñ è î í à ë ü í î - ã ð ó ï ï î â à ÿ è í ò å ã ð è ð î - â à í í î ñ ò ü. Человек нуждается в принадлежности к группе людей, и не столько в формальном членстве, сколько в ощущении своего единства, солидарности с ней и принадлежности к ней, в принятии как своих всех составляющих ее психологии, ценностей, норм поведения, культуры. Интегрированность проявляется в выборе группы и степени психологической идентифицированности с ней. Процесс интеграции протекает как интериоризация (перевод из внешнего во внутреннее) характеристик групповой психологии в психологию личности, а результат психологически связывает лич- ность с группой. Профессиональная группа очень часто бывает основной референтной группой личности.

В принципе возможна интеграция с разными группами (политиче- скими, культурными, этническими, имущественно-экономическими, возрастными, гендерными и др.). В рассматриваемом плане важны два основных вида групповой интеграции:

общественная — интеграция с обществом, всем народом, его культурой, психологией, интересами, переживаниями развитости чувства общности со своим народом, участие в отстаивании ее интересов, укреплении международного престижа, участие в деятельности тех групп (партий, общественных и иных движений), которые способствуют, по мнению личности, интересам Родины, ее граждан, благополуч-

ному будущему. Такая интегрированность выражается в гражданственности, в разных степенях ее. Высокая гражданственность — одна из важных предпосылок культуры и цивилизованности профессионала;

профессиональная — психологическая приобщенность к психологии и культуре профессиональной группы, принятие их характеристик как собственных. Усваиваются присущие ей стереотипы профессионального мышления, ценности, отношения к обществу, другим социальным группам, людям, способы поведения, манеры, привычки, традиции, обычаи, ритуалы, язык (сленг, жаргон) и др. Проявляется реальная солидарность в различных ситуациях, поддержка коллег, культивирование и защита групповых ценностей и интересов. Плохо только, когда проявляется мотив «защиты чести мундира любой ценой», если групповые интересы ставятся

выше ценностей общества, морали, справедливости.

Ï ð î ô å ñ ñ è î í à ë ü í à ÿ ì î ò è â è ð î â à í í î ñ ò ü. Естественно, что в процессе групповой профессиональной идентификации усваиваются и побудительные силы, свойственные профес-

34. Социально-психологическая характеристика профессионализма 397

сиональной группе. Однако профессиональная мотивированность личности профессионала имеет индивидуализированные характеристики. Это:

мотивация профессиональной привязанности. Подлинный профессионал любит свою профессию, увлечен и гордится ею, связывает всю свою жизнь с этой профессией, вынашивает долговременные планы прогрессирования в ней;

мотивация профессиональных достижений — видение профессионалом возможностей личных достижений, полезных не только себе, но и обществу, людям, связанных с удовлетворением своих материальных и духовных потребностей, самоутверждением в жизни, достижением признания другими;

мотивация индивидуального самовыражения в профессии —

убежденность в соответствии индивидуальных особенностей, достоинств, способностей требованиям избранной профессии, расчет на возможности личного роста, совершенствования своих личных качеств, достижения самоуважения и жизненного успеха при преданности группе;

мотивация высших личных достижений на основе профессиональных достижений. Не ограничиваться самовыражением, но стремиться к полному самовыражению, достигать своего потолка, не успокаиваться на посредственных и даже хороших результатах, стремиться к большему и верить, что при личной настойчивости можно добиться его. Речь не идет о том, чтобы всем стать министрами, а о том, чтобы достигать личного максимума. Подлинный профессионал не удовлетворяется тем, что он не хуже и не лучше других, чт.е. хуже его, а обеспокоен тем, чт.е. лучше, достигающие большего в профессиональной деятельности, и на этой основе он постоянно самосовершенствуется;

специальная профессиональная мотивация. Профессия — достаточно широкая сфера специальных направлений деятельности, должностей и организаций. Есть афоризм: человек тем более профессионален, чем более широка и глубока его подготовка по все более узкой проблеме. В этом есть смысл, выраженный, например, в цепочке: профессионал врач- хирург — специалист по операциям на сердце — специалист по определенным операциям на сердце — специалист по определенному способу операций на сердце. Специальная мотивация включает избирательное отношение к специализации, к работе в определенной организации, на конкретной должности, к решению относительно узких профессиональ-

ных проблем. Однако такая мотивация у настоящего профессионала гармонично сочетается с другими ее разновидностями и компонентами профессионализма.

Ïр о ф е с с и о н а л ь н а я к у л ь т у р а характеризует лич- ность профессионала с точки зрения соответствия ее качеств высшим образцам культуры в приложении к своей профессиональной деятельности:

нравственно-психологических: соответствующих убеждений, взглядов, ценностных ориентаций, установок, привычек, определяющих отношения к труду, к людям, требования к самому себе. Так, отношение профессионала к труду обусловлено его трудовыми установками, привычками и такими качествами, как трудолюбие, добросовестность, ответственность, обязательность, дисциплинированность, правопослушность и др. К культурному отношению к людям при отправлении профессиональных обязанностей относятся доброжелательность, уважительность, вежливость, этичность, гуманность, порядочность, справедливость, честность, совестливость и др. Высокий уровень их развитости выражается в недопустимости каких-либо моральных отступлений или нарушений;

волевых: активности, предприимчивости, целеустремленности, организованности, аккуратности, настойчивости, упорства и др.;

профессионально развитых познавательных: профессионального мышления, профессиональной наблюдательности, профессиональной памяти, профессионального воображения и представлений;

профессионально развитых способностей: интеллектуальных, творческих, организаторских, а по необходимости и иных, требуемых конкретной профессией (педагогических, коммуникативных, речевых, математических, артистических, художественных и пр.).

Ïð î ô å ñ ñ è î í à ë ü í à ÿ ï î ä ã î ò î â ë å í í î ñ ò ü —

наиболее очевидный и высоко оцениваемый компонент профессионализма. Его основными слагаемыми выступают профессиональная образованность, профессиональное мастерство (совокупность профессиональных знаний, навыков и умений), профессиональная опытность. Важна социально-психологической подготовленность ñî-

временного образованного профессионала, предполагающая владение:

знаниями основ социальной психологии;

34. Социально-психологическая характеристика профессионализма 399

навыками и умениями социально-психологического анализа и оценки профессиональных и иных ситуаций;

умениями принятия профессиональных решений с полным учетом социально-психологической обоснованности и про- счетом их последствий;

умениями и навыками использования средств общения (неречевых и речевых);

навыками и умениями выполнения психологических и со- циально-психологических действий (разработки социальнопсихологического плана предстоящего разговора, проведения делового общения, изучения собеседника, установления психологического контакта, психологического общения, психологической борьбы и др.);

навыками выполнения совместных профессиональных действий.

П р о ф е с с и о н а л ь н а я у с т о й ч и в о с т ь. На самом высоком уровне она представлена морально-психологической устойчи-

востью профессионала, безусловной верностью профессиональному

долгу. В ряде профессий это верность присяге, клятве Гиппократа и т.п. Настоящему профессионалу свойственны профессиональная честь и профессиональная совесть — непреодолимые барьеры для профес-

сионального предательства. Подлинный профессионал ни под каким предлогом не способен совершать поступки и действия, не соответствующие профессиональным ценностям, наносящие урон престижу

своей профессиональной группы, позорящие ее в глазах населения. Второй вид профессиональной устойчивости — экстремально-

психологическая устойчивость, позволяющая профессионалу эффективно действовать в психологически трудных, эмоционально насыщенных ситуациях (нестандартных, сложных, аварийных, опасных,

чрезвычайных и т.п., именуемых экстремальными). Она базируется на общей психологической устойчивости, зависящей от типа нервной

системы, психофизиологических особенностей темперамента (чувствительности, эмоциональности, уровня тревожности, устойчивости к риску, к психологическим нагрузкам и перегрузкам и др.). Профессиональные составляющие ее выражены в:

специальной, сформировавшейся устойчивости (в результате обучения или научения в опыте) к психогенным факторам, условиям и ситуациям, специфичным для данной профессии (например, устойчивости врача к виду крови, трупа, тяжелой травмы и др.);

специальной (экстремальной) обученности к действиям, типичным для экстремальных условий данной профессии;