
- •1.Теория и практика менеджмента и маркетинга социальной сферы в историческом
- •2. Современные тенденции и актуальные проблемы менеджмента и маркетинга социальной сферы.
- •3. Роль международных управленческих организаций в совершенствовании современного менеджмента и маркетинга.
- •4. Социальная сфера как объект влияния (воздействия) социального менеджмента и
- •5. Социальная среда: взаимодействие среды и личности в процессе их развития. Виды и особенности современной социальной среды.
- •6. Субъекты (s) и объекты (о) менеджмента социальной сферы, их специфика и особенности взаимодействия.
- •7. Социальный менеджмент как система целенаправленного взаимодействия его субъектов и объектов.
- •8. Процессный подход в социальном менеджменте: понятие управленческого цикла как системы, содержание его основных функций.
- •9. Управленческий процесс: его содержание и структура (на примере становления
- •10.Деятельностный характер менеджмента социальной сферы.
- •11.Социальный менеджмент как вид интеллектуальной человеческой деятельности.
- •12.Информационное обеспечение управленческих процессов в системе социального
- •13.Коммуникационные процессы в системе менеджмента социальной сферы на уровне
- •14. Управленческие технологии в системе социальной защиты: назначение и основные компоненты.
- •15.Виды социальных технологий: общие технологии и частные технологии.
- •16.Управленческое решение как вид социально-управленческих технологий.
- •1.Социально значимые акты
- •19.Содержание реализационного этапа управленческого решения.
- •20.Особенности разработки и реализации социальных проектов и практических решений для конкретных регионов, коллективов.
- •21.Бизнес-план в системе менеджмента и маркетинга социальной сферы: специфика,
- •22.Управленческая информация, её роль и качественные характеристики.
- •23.Модель социального управления как процесса: содержание основных стадий (по
- •24.Роль социолого-психологических и маркетинговых исследований в совершенствовании социального менеджмента.
- •25.Организационно-управленческая деятельность Территориальных центров социального обслуживания населения (тцсон).
- •26.Характеристика задач и форм деятельности отделов тцсон.
- •27.Хозрасчетная деятельность тцсон: виды платных услуг.
- •28.Системообразующий характер социального менеджмента: понятие системы, виды
- •29.Социальные системы (организации) как объекты и субъекты социального менеджмента, их свойства, виды.
- •30.Современные виды организационно-управленческих структур трудовых коллективов.
- •31.Организационно-управленческие системы социальной сферы рб.
- •32.Система социальной защиты Республики Беларусь как основное поле взаимодействия субъектов и объектов социального менеджмента.
- •33.Министерство труда и социальной защиты рб как республиканский орган государственного управления.
- •34.Особенности взаимодействия Минтруда и соцзащиты с другими органами государственного управления по социальным вопросам.
- •35.Особенности управленческой деятельности органов Министерства труда и социальной защиты областного уровня: содержание и методы.
- •36.Управление социальными службами и организациями городского и районного
- •37.Управление стационарными учреждениями социального обслуживания населения рб.
- •38.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе здравоохранения рб: цели, особенности взаимодействия.
- •39.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе образования рб: цели, особенности взаимодействия.
- •40.Субъекты и объекты социального менеджмента в системе культуры и искусства,
- •41.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере физкультуры и спорта, их
- •42.Субъекты и объекты социального менеджмента в сфере туризма: социальный и
- •43.Управление деятельностью добровольческих организаций системы социальной защиты: содержание и методы координации их работы.
- •44.Моделирование как способ познания и совершенствования управления социальными системами.
- •45.Особенности и цели моделирования в системе управления социальной сферой.
- •46.Управленческая культура. Особенности корпоративной (организационной) культуры для совершенствования менеджмента.
- •47.Технология реализации управленческих решений в системе социальной защиты.
- •48.Личностные качества менеджера социальной сферы.
19.Содержание реализационного этапа управленческого решения.
1)Информация о принятом решении, доведение его до исполнителя;
2) "Ревизия" и корректировка структур О-та и S-та;
3)Конкретизация средств, форм, сроков поэтапной реализации решения;
4)Коррегирование и мотивация хода реализации решения;
5)Систематический и заключительный контроль за реализацией - В реализации управленческих решений исключительная роль принадлежит контрольным действиям. Систематический и действенный контроль обеспечивает не только успешную реализацию решений, но и оптимизирует всю деятельность коллектива, служит важным средством воспитания работников, утверждения действенного стиля руководства, повышения дисциплины и ответственности. Функции контроля практически сопровождают все стадии работы над управленческим решением: на первом этапе закладываются критерии, периодичность контрольных информации, на стадии регулирования и коррегирования используются результаты контрольных сравнений, на ретроспективной стадии выводы делаются на основе завершающего контроля и учета.
несколько видов контроля:
Предварительный — проводится до принятия решения в целях предупреждения неверных или необоснованных решений, применяется к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.
Текущий — осуществляется в процессе исполнения принятых решений с целью выявления отклонений и их устранения на уровне подчиненного и его непосредственного начальника.
Заключительный — осуществляется после реализации решения для проверки правильности и результативности его исполнения.
Стратегический — предусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации. Объектами выступают жизненно важные аспекты политики организации: маркетинг, научно-технические прогнозы, продуктово-тематический портфель.
Оперативный — нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов и имеет своей задачей обеспечение выполнения принятых плановых заданий. Объектами выступают: тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы и др.
Финансовый — ориентирован на конечные экономические результаты деятельности организации и проводится на разных уровнях в соответствии с организационной структурой коллектива. Объекты контроля: прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность).
Административный — распространяется на процессы деятельности и управления ими, имеет иерархическую структуру. Объекты контроля: производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания и заказы, сроки поставок, ситуация в коллективах исполнителей, выполнение производственной программы и всех видов планов организации.
Полный — строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре.
Выборочный — организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдения нормативных требований, научно-технического уровня продукции и т. п.
По форме осуществления контроль может быть:
Внутренний — система контроля организуется предприятием самостоятельно.
Внешний — это контроль со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т. п.
Процесс контроля и регулирования осуществляется, как правило, в три этапа, представляющих собой комплекс конкретных содержательно-организационных действий.
Первый этап — выработка стандартов и критериев, которые включаются в плановые документы, используются для контроля.
Второй этап — сопоставление фактических результатов с ожидаемыми, выявление отклонений, требующих принятия корректирующих мер.
Третий этап — анализ причин возникших отклонений, принятие корректирующих мер. Варианты поведения: ничего не предпринимать; устранить отклонения, прежде чем они перерастут в крупные проблемы; пересмотреть стандарты.
6) Сопастовление целевых задач и полученного результата реализованного решения.