Маркетинговые исследования (контрольная работа для ФЭиП)

личное от научно-теоретического, т. е. иметь субъективно ощущаемую потребность в информации.

Проводя исследование в соответствии с объективной потребностью в информации существует большая вероятность, что лицо, принимающее решения, будет использовать не всю информацию, необходимую для решения проблемы, и (или) будет не удовлетворено результатами маркетингового исследования. Если же подстраиваться под представления лица, принимающего решения, то есть риск предоставления неполной информации, необходимой для правильного решения имеющейся у предприятия проблемы. Оптимальным выходом из такой ситуации является сближение представления лица, принимающего решения, с объективным представлением усилиями исследователей.

3. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМАМ

Тема 1. Организация и содержание маркетинговых исследований.

1.Какое определение маркетинговым исследованиям дала Американская маркетинговая ассоциация?

2.Кто чаще всего выступает объектом маркетинговых исследова-

ний?

3.Что может выступать объектом маркетинговых исследований?

4.Зачем проводят маркетинговые исследования?

5.Что относится к основным инструментам маркетингового исследования?

6.Какие формы организации маркетинговых исследований относят

косновным?

7.Какие группы методов включает в себя методология маркетинговых исследований?

8.Какие принципы свойственны маркетинговым исследованиям?

9.Какие функции относятся к основным функциям маркетинговых исследований?

10.Содержанию какого принципа соответствует использование научно обоснованных методик и выявление закономерности развития процессов на рынке?

11.Какая форма организации маркетинговых исследований является самой дорогой?

12.Какая форма организации маркетинговых исследований предоставляет самые надежные и достоверные результаты?

30

13.Какая форма организации маркетинговых исследований обеспечивает высокий уровень конфиденциальности полученной информации?

14.Какой форме организации маркетинговых исследований свойственно знание специфики работы предприятия, особенностей производства и сбыта выпускаемых товаров?

15.Какой фактор является ДОСТОИНСТВОМ заказных маркетинговых исследований?

16.Какие факторы относятся к НЕДОСТАТКАМ маркетингового исследования, проводимого силами предприятия?

17.Что понимается под словом «бриф» в маркетинговых исследованиях?

18.Кто подготавливает и рассылает бриф на проведение маркетинговых исследований?

19.Зачем составляется техническое задание на проведение маркетингового исследования?

20.При каких объемах годовой выручки перерабатывающему предприятию целесообразно в организационной структуре предприятия выделить специальный отдел маркетинговых исследований с большим штатом специалистов-исследователей?

21.Какие этапы составляют технологию маркетинговых исследований?

22.Какой этап технологии маркетинговых исследований является начальным?

23.Какой этап технологии маркетинговых исследований является конечным?

24.Какие категории маркетинговых исследований можно выделить

взависимости от использованных источников информации?

25.Как называются маркетинговые исследования, в которых задействована первичная информация?

26.Как называются маркетинговые исследования, в которых задействована вторичная информация?

27.Какие методы маркетинговых исследований называют полевы-

ми?

28.К какой категории маркетинговых исследований относятся такие методы? как опрос, наблюдение и эксперимент?

29.Какой метод маркетингового исследования чаще всего комбинирует в себе полевые и кабинетные исследования?

30.Какие категории маркетинговых исследований выделяют в зависимости от преследуемых ими целей?

31

31.В каких случаях составляется техническое задание для проведения маркетингового исследования?

32.Какие разделы содержит техническое задание на проведение маркетингового исследования?

33.Какие существуют формы организации маркетинговых исследований?

34.Какие элементы являются частями маркетинговой информационной системы (МИС)?

35.Какая часть маркетинговой информационной системы работает не постоянно, а подключается к работе только в случае необходимости?

36.Какая часть маркетинговой информационной системы является самой важной, главной и дорогой?

37.Какая часть маркетинговой информационной системы включает

всвой состав набор методов и моделей и выполняет аналитическую роль?

38.Какую часть маркетинговой информационной системы называют системой маркетингового анализа?

39.Какая часть маркетинговой информационной системы имеется на любом предприятии, независимо от его размера и организационноправовой формы?

40.Какие документы являются основополагающими для создания отдела маркетинговых исследований на предприятии?

41.Какие существуют варианты структуры отдела маркетинговых исследований?

Тема 2. Определение проблемы и формулирование целей маркетингового исследования.

1.Какие типы проблем выделяют в маркетинговых исследованиях?

2.Какие ошибки склонны совершать исследователи при определении проблемы маркетингового исследования?

3.Какие подходы используют маркетологи для выявления и описания проблемы маркетингового исследования?

4.Как соотносятся предмет и объект маркетинговых исследований?

5.Как называется вероятностное предположение о свойствах изучаемых объектов, подлежащее проверке путем проведения маркетингового исследования?

6.Какими могут быть цели маркетинговых исследований?

7.Какие требования предъявляются к гипотезам маркетингового исследования?

32

8.Какие группы методов генерации рабочих гипотез выделяют маркетологи?

9.Какой метод генерации рабочих гипотез является комбинацией метода «мозговой штурм» и метода аналогий?

4. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Для выполнения контрольной работы студент должен изучить содержание тем, указанных в первом разделе (с. 5), по материалам лекций и практических занятий, представленным во втором разделе (с. 6– 29), или другим доступным источникам.

В ходе контрольной работы студент должен ответить на 10 вопросов по изученным темам. Банк контрольных заданий составляет 50 вопросов. Каждый вопрос предполагает наличие единственного правильного ответа из пяти предложенных вариантов. Контрольная работа выполняется, как правило, в компьютерной программе TestingV4Lite. Время выполнения контрольной работы ограничено 10 минутами.

Для получения оценки «зачтено» студенту необходимо дать правильные ответы на 4 или более контрольных вопроса из 10 случайно выбранных компьютерной программой из банка контрольных заданий.

Контрольную работу принимает ведущий преподаватель по дисциплине или другой сотрудник кафедры, назначенный для этого распоряжением заведующего кафедрой. День и время выполнения контрольной работы назначается ведущим преподавателем по согласованию со старостой группы. Как правило, контрольная работа выполняются студентами на первой неделе лабораторно-экзаменационной сессии либо в ежемесячные «дни заочника». К назначенному времени проведения контрольной работы деканат факультета подготавливает соответствующую ведомость текущей аттестации студентов.

К выполнению контрольной работы студенты допускаются преподавателем по предъявлению зачетной книжки или студенческого билета. При отсутствии ведомости выполнение контрольной работы студентами не допускается. В случае выполнения контрольной работы на неудовлетворительную оценку студент согласовывает с преподавателем дату и время повторной сдачи. Студент, не выполнивший контрольную работу на удовлетворительную оценку, не допускается к экзамену или зачету по данной дисциплине.

33

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ КОМПЬЮТЕРНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ

Контрольная работа по дисциплине «Маркетинговые исследования» выполняется в лаборатории маркетинговых исследований (ауд. 16-083) на компьютерах в программе TestingV4Lite. Порядок выполнения контрольной работы приведен ниже.

1. На рабочем столе компьютера необходимо выбрать ярлык программы ТestingV4Lite (рис. 5) и двойным щелчком мыши запустить ее.

Рис. 5. Ярлык программы

TestingV4Lite

2. В начальном окне открытой программы (рис. 6) необходимо ввести фамилию, имя, отчество, курс, группу в блоке «Идентификация пользователя». В следующем блоке выбрать тест необходимой дисциплины, в теме которого будет указано «Контрольная работа». Затем, при необходимости, ознакомиться с дополнительной информацией (для кого предназначен тест, время работы над тестом, количество вопросов, автор теста и т. д.). Для начала выполнения контрольной работы необходимо нажать кнопку «Начать тестирование».

Рис. 6. Начальное окно программы TestingV4Lite

34

3. В ходе выполнения контрольной работы (решения заданий теста) студент должен выбрать единственный правильный вариант ответа из предложенного набора ответов в количестве пяти вариантов. Выбор правильного ответа осуществляется установлением переключателя на номер правильного, по мнению студента, ответа (рис. 7).

Рис. 7. Отображение вопроса с вариантами ответов

ипереключателя номеров правильного ответа в программе TestingV4Lite

4.Для перехода к следующему вопросу необходимо нажать расположенную внизу кнопку «Принять ответ» (рис. 7). Если студент не готов в данный момент дать ответ на текущий вопрос, он может пропустить его, нажав расположенную внизу кнопку «Пропустить вопрос». Данный вопрос вернется в конце контрольной работы (теста)? и на него в любом случае придется ответить.

5.После ответа на последний вопрос контрольной работы студент ждет появления сообщения (рис. 8), в котором указано количество вопросов, на которые дан ответ, количество правильных ответов и оценка. Удовлетворительной считается оценка 4 балла и выше.

Рис. 8. Сообщение о результатах выполнения контрольной работы в программе TestingV4Lite

35

6.При появлении сообщения о результатах студент сообщает преподавателю об окончании выполнения контрольной работы. Преподаватель отмечает результаты выполнения контрольной работы в журнале и при получении удовлетворительной оценки выставляет в ведомости оценку «зачтено».

7.После нажатия кнопки «Ок» в окне сообщения о результатах за компьютер приглашается следующий студент.

36

37