3.3 Матеріали для самоконтролю

а) Питання для самоконтролю:

1. Які функції виконують конфлікти у суспільстві?

2. Перечисліть групи причин конфліктів в трудовому колективі..

3. Дайте характеристику стилям поведінки людини в конфлікті.

4. Що являє собою опис проблемної ситуації і для чого це потрібно?

5. Які існують правила поведінки в передконфліктній ситуації.

6. Назвіть, які існують передвісники конфліктів.

7. Що необхідно знати та вміти, щоб запобігти конфліктів?

8. Наведіть приклади виникнення конфліктів у медичній сфері та шляхти їх вирішення.

9. Яка роль лікаря у протидії девіантній поведінці окремих груп суспільства?

б) Тести для самоконтролю:

в) Задачі і завдання для самоконтролю:

1. Зобразіть схематично «Стадії розвитку конфлікту» та змоделюйте конфліктну ситуацію в медичній сфері, проаналізуйте її за стадіями.

2. Проаналізуйте, які профілактичні заходи будуть дієвими щодо попередження конфліктів у медицині?

4. Визначте, до якого виду можна віднести нижченаведені конфлікти:

а) «Підлеглий прийшов до свого керівника з вимогою унорму­вати години його праці. За словами робітника, його робочий день перевантажений. Керівник у дуже жорсткій формі вказав на по­милки в його роботі і відповів, Що у зв'язку з цим години праці залишаться попередньо визначеними»;

б) «Підприємство «Ритм» уклало договір із залізницею на від­правку вантажів власного виробництва. Але залізниця вчасно не подала залізничних вагонів. Як наслідок, був зірваний план пос­тачання, у зв'язку з чим були недоотримані і засоби на виготов­лену продукцію»;

в) «Ірина вчиться у престижному університеті на 5-му курсі спеціальності міжнародна економіка. Досягла високих успіхів у навчанні, заклала підґрунтя для професійної кар'єри. Перемогла на університетському конкурсі «Найкращий спеціаліст у галузі міжнародна економічна діяльність» і отримала запрошення пра­цювати за кордоном. Але в Ірини є юнак, кохана людина, яку во­на не може зараз залишити. Вона вагається у виборі: їхати за кордон і стати бізнес-леді, чи залишитися з коханою людиною на батьківщині і бути щасливою»;

г) «Працівники одного відділу певної фірми давно планували на вихідних поїхати разом відпочивати за місто, до того ж відділ працював наполегливо. У п'ятницю ввечері в їх безпосереднього начальника виникли проблеми щодо виконання термінового за­вдання, і керівник наполіг, щоб підлеглі взялися вирішувати ці проблеми у вихідні дні. Інакше під загрозою зриву опинився б украй вигідний для фірми контракт. Серед членів відділу склали­ся непорозуміння. Деякі члени відділу наполягали на праві від­починку, інші пропонували підтримати керівника».

Рекомендована література:

Основна:

Соціологія. Курс лекцій /За ред.. В.М. Пічі. – Львів, 2002, стор.

Додаткова:

Андрушків Б. М., Кузьмін О. Є Основи менеджменту. Львів. 1995.

Гурьянов С Т. Социология управления. М„ 1990.

Дикарева А., А., Мирсках М. Й. Социология труда: Учебное пособие. М., 1989.

Заславская Т Я., Рыкина Р. В. Социоюгия зкономической жизни: Очерки теории. Новоснбирск. 1991.

Кравченко А. И. Социология труда в XX веке: Историко-критичсский очерк, М., 1987.

Краткий словарь по социологии / Сост. 3. М. Коржева. Н. Ф Наумова. М., 1998.

Маркевич. Д. Социология труда. М., 1988.

Мескон М X., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. С анг.: М., 1992.

Наука управлять. К.. 1993.

Пилипенко В. Трудова поведінка за умов ринкової економіки і проблеми соціологічного дослідження // Філософська і соціологічна думка. 1993. № 6

Полторак В. А. Соціологія. Основи соціології праці та управління. К.. 1992.

Служба социального развития предприятия / Рук. авт. кол. К. Ф. Ломов, В. И. Іванов. М., 1989.

Соціологія терміни, поняття, персоналії. Навчальний словник-довідник /За заг. ред.

В.М. Пічі. К. – Львів, 2002.

Література

1. Герасіна Л. М. Панов М. І., Осіпова Н. П. та ін. Конфліктологія/За ред Л. М. Герасіної, М. І. Панова. - Харьків: Право, 2002. -256с.