Marketing_zachet (1)

-: приобретают товары и услуги для дальнейшего использования;

+: приобретают товары и услуги для перепродажи.

I:

S: Индивидуальные и семейные потребители позволяет предприятию определить:

-: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика;

-: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг;

+: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика.

V1: Планирование и контроль в маркетинге

I:

S: Прежде чем сформулировать цели маркетинга фирмы необходимо…

-: разработать план по каждому из 4Р

+: провести анализ текущей ситуации фирмы на рынке

-: составить рабочий план сбытовой деятельности

-: сформулировать стратегию рекламы фирмы

I:

S: Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в конкретные мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется …

-: планированием маркетинга

-: контролем маркетинга

+: реализацией маркетинга

-: концепцией маркетинга

I:

S: Установите соответствие между планами и их содержанием с точки зрения объекта планирования и круга решаемых задач L1: Целевой L2: Продуктовый L3: План бизнес-единицы

R1: План направлен на освоение нового сегмента рынка

R2: План направлен на развитие продукта, его модернизацию

R3: План рассматривает развитие филиала фирмы в регионе

I:

S: К задачам оперативного маркетинг - контроллинга не относят контроль …

-: затрат на сбыт и маркетинговую логистику

+: рекламных расходов

+: общепроизводственных расходов

-: результатов товарной политики

I:

S: Одним из разделов плана маркетинга является …

-: сводка контрольных показателей

-: направления дальнейшего роста

-: проверка контрольных показателей

+: оценка конкурентов

I:

S: К основным средствам контроля в маркетинге относят…

-: проверка соблюдения правовых требований

+: анализ доли рынка

-: анализ предприятий в целом

-: предоставление информации и отчетности

I:

S: Установите соответствие между целями и типами маркетингового контроля L1: Входящий L2: Текущий L3: Заключительный

R1: Проверить планы на соответствие целям фирмы и реализуемость

R2: Установить степень соответствия полученных показателей запланированным и выяснить причины несоответствия

R3: Сравнить показатели, достигнутые к определенному моменту, с запланированными

I:

S: Установите соответствие между видами маркетинговых планов и их содержанием L1: Стратегический L2: Тактический L3: Операционный

R1: В течение 5 лет фирма выйдет на рынки соседних регионов

R2: В ближайшие 3 года планируется завоевание лидерства в своем регионе

R3: Во второй декаде месяца планируется открытие торговой точки

I:

S: Установите соответствие между элементами годового маркетингового плана и их содержанием L1: Резюме L2: Цели L3: Бюджет L4: Контроль

R1: Содержит формулировки конечных результатов маркетинговой деятельности фирмы

R2: Краткое изложение основных разделов плана

R3: Прогноз ожидаемых величин доходов, затрат и прибыли

R4: Описывает способы проверки исполнения плана

I:

S: Установите соответствие между подходами к разработке маркетинговых планов и их сущностью L1: Централизованный L2: Децентрализованный L3: Встречный

R1: Руководство фирмы устанавливает цели и разрабатывает планы для всех подразделений фирмы

R2: Подразделения организации самостоятельно устанавливают свои цели и разрабатывают планы, которые затем направляются руководству фирмы для утверждения

R3: Руководство компании устанавливает цели деятельности, а подразделения разрабатывают планы, направленные на достижения этих целей

V1: Бюджет маркетинга

I:

S: Наименее эффективным методом расчета рекламного бюджета является….

-: остаточный

+: доля от продаж

-: учет издержек производства

-: учет целевых установок рекламы

I:

S: Если при прогнозе объема продаж в процессе составления бюджета маркетинга менеджер собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга, то имеет место…

-: построение экономико-математической модели

-: экспериментальный метод прогнозирования

+: статистический метод прогнозирования

-: экспертный метод прогнозирования

I:

S: Процесс бюджетирования в маркетинге не требует …

-: постоянных уточнений

+: яркости

-: точности

-: аккуратности

I:

S: В стратегическом и тактическом плане маркетинговой деятельности нет…

-: товарного плана

+: плана сбыта

-: индивидуального плана

-: бюджета маркетинга

I:

S: При разработке бюджета маркетинга используют схемы планирования на основе показателей …

-: динамики уровня инфляции

-: изменения доходов населения

+: целевой прибыли и оптимизации прибыли

-: производительности труда

I:

S: При формировании рекламного бюджета рассматривается взаимосвязь объема рекламных затрат и объема товарооборота фирмы. В данном случае используется метод расчета рекламного бюджета …

-: по объему расходов прошлого года

-: с учетом практики конкурентов

+: фиксированного процента к объему продаж

-: ориентированный на издержки

I:

S: При проектировании бюджета маркетинга, необходимо помнить, что наиболее дорогостоящий метод продвижения продукции в расчёте на одного покупателя -это …

+: реклама

-: личная продажа

-: связи с общественностью

-: стимулирование сбыта

I:

S: Бюджет маркетинга показывает …

+: будущие доходы, финансовое состояние предприятия

-: план исследований и разработки новых товаров

-: план маркетинговых исследований

-: план функционирования физической системы распределения

I:

S: Не используются следующие формы бюджетов маркетинга - …

-: сводный бюджет

-: гибкие бюджеты

+: бюджет капитала

+: бюджеты потребителей

V1: Организация службы маркетинга

I:

S: В настоящее время наиболее распространенными организационными структурами маркетинга являются…

-: товарная и стратегическая

+: функциональная и товарная

-: кадровая и региональная

-: стратегическая и функциональная

I:

S: Товарная (продуктовая) маркетинговая структура целесообразна, когда имеется …

-: наукоемкая продукция

-: выпуск продукции производственно-технического назначения

+: широкая номенклатура выпускаемой продукции

-: небольшая номенклатура выпускаемой продукции

I:

S: Заполните пропуск В отделе маркетинга фирмы четыре сотрудника, за каждым закреплен элемент комплекса маркетинга (одно Р из 4Р) При создании данного отдела реализован ___________ подход

+: функциональный

-: рыночный

-: продуктовый

-: географический

I:

S: Фирма, продающая множество разных товаров на множестве разных рынков, имеет в штате и управляющих по товарам, и управляющих по рынкам. Это тип организационной структуры - …

-: функциональная

-: географическая (региональная)

-: проектная

+: товарно-рыночная

I:

S: Принято считать, что наиболее простая и самая распространенная структура управления маркетингом - это …

-: матричная

-: адаптивная

-: товарно-рыночная

+: функциональная

I:

S: Заполните пропуск В отделе маркетинга фирмы три сектора: сектор по обслуживанию промышленных предприятий, сектор по обслуживанию учреждений и сектор по обслуживанию населения. При организации данного отдела реализован ____________ подход

-: географический

-: функциональный

+: рыночный

-: продуктовый

I:

S: Компания имеет широкий ассортимент продуктов питания. Директор по развитию управляет товарным портфелем компании. В его подчинении находятся менеджеры товарных категорий, каждому из которых, в свою очередь, подчиняются менеджеры конкретной марки в пределах категории. Это тип организационной структуры -…

-: проектная

+: товарная (продуктовая)

-: функциональная

-: географическая (региональная)

I:

S: В компании «АБВ», производящей широкий спектр медицинских препаратов, существуют отдельные руководители по группам товаров - менеджер направления «лекарственные препараты», менеджер направления «биологически активные добавки» и менеджер направления «травяные сборы». Это тип организационной структуры - …

-: проектная

-: функциональная

+: товарная (продуктовая)

-: географическая (региональная)

I:

S: Служба сбыта фирмы «Хореин» имеет два торговых агента: по ассортиментной группе 1-«мебель» и по ассортиментной группе 2-«Текстиль». Данный подход к организации службы сбыта может быть определен как…

-: рыночный (по типам клиенто

+: товарный

-: комплексный

-: территориальный

I:

S: Структурные подразделения в организации маркетинговых служб не охватывают ….

+: коммерческие сделки

-: каналы рынка

-: внутреннюю организацию маркетинга

-: внешнюю организацию маркетинга

V1: Международный маркетинг

I:

S: Наиболее рискованным способом выхода фирмы на внешний рынок считают…

-: продажу лицензий

-: совместные предприятия

+: прямые инвестиции

-: косвенный экспорт

I:

S: Международные правила толкования торговых терминов, наиболее часто встречающиеся во внешней торговле, содержатся в таком документе как…

-: Отчет Всемирного банка

-: Внешнеторговый справочник

+: Инкотермс

-: Таможенный кодекс

I:

S: Фирма, которая действует более чем в одной стране и рассматривает мир как единый рынок, называется …

-: мировой

-: сетевой

+: глобальной

-: крупной

I:

S: Стратегия выхода на зарубежный рынок через создание собственного сборочного или производственного предприятия - это стратегия…

+: создания совместных предприятий

-: экспорта

-: прямого инвестирования

-: лицензирования

I:

S: В международном маркетинге считается, что наиболее высокую степень контроля за ходом процесса международного бизнеса обеспечивает…

-: стратегический альянс

-: франчайзинг

-: непрямой экспорт

+: создание собственного подразделения за рубежом

I:

S: Основными этапами развития международного маркетинга являются…

+: региональный, межрегиональный, международный, глобальный

-: географический, экономический, политический, национальный

-: традиционный, экспортный, международный, глобальный

-: рыночный, маркетинговый, интеграционный, экономический

I:

S: Наиболее корректным высказыванием относительно способов выхода фирмы на внешние рынки является …

-: лицензирование - одна из форм импорта

+: франчайзинг - это одна из форм лицензирования

-: экспорт - это форма импорта

-: импорт - это форма выхода на внешний рынок

I:

S: Глобальному виду маркетинга не соответствует такая форма интернационализации как…

-: франчайзинг

-: дочерние предприятия

+: прямой экспорт

-: международные участки производства

I:

S: К товарам глобального маркетинга относятся …

-: газированные напитки «Буратино»

+: газированные напитки «Coca-Cola»

-: запасные части к автомобилю «Лада»

-: молодежная одежда «ТВОЕ»

I:

S: Компания по своей инициативе или при получении зарубежного заказа поставляет на внешний рынок товары, производимые в своей стране. Это характеризует…

-: совместное предприятие

-: импорт

-: лицензирование

+: экспорт

V1: Интернет-маркетинг

I:

S: Преимуществом Интернет -маркетинга для продавцов, прежде всего, является …

+: возможность ознакомиться с огромным количеством товаров разных фирм и сравнить их перед покупкой

-: ограниченность рекламного пространства

-: возможность персонификации общения с клиентом

-: конфиденциальность совершения покупки

I:

S: Из перечисленных ниже товаров наименее пригодны для продажи в сети Интернет…

-: технические товары

-: товары, требующие существенной информационной поддержки для оценки альтернатив

+: информация (уникальная: аналитическая, исследовательская, интеллектуальная собственность).

-: продукты питания

I:

S: К основным методам рекламирования в Интернете не относят…

-: размещении информации на собственном Web-сайте компании

-: размещение бесплатных ссылок на сервер в web-каталогах

-: периодическую рассылку сообщений заинтересованным лицам по электронной почте

+: ссылки на страницах печатных глянцевых журналов

I:

S: Основной проблемой при использовании интернет-маркетинга является…

-: конфиденциальность совершения покупки

-: небольшой охват аудитории

+: эффект «информационной депрессии» (множественность источников информации)

-: неограниченность рекламного пространства

I:

S: К специфическим особенностям Интернет -аудитории нельзя отнести…

-: активность

-: самостоятельность мышления, независимость

+: консервативность

-: критический взгляд

I:

S: Можно сказать, что Интернет реализует коммуникативную модель …

+: многие - многим

+: один - многим

-: один - одному избранному

-: начальник - подчиненным

I:

S: К видам коммуникативного воздействия модели «многие - многим» не относится …

+: пользователи не могут взаимодействовать с WWW

-: пользователи могут предоставлять на WWW коммерчески ориентированное содержание

-: пользователи и фирмы могут напрямую взаимодействовать друг с другом

-: фирмы могут представлять определенное содержание на WWW

I:

S: Высокую степень анонимности имеет такой тип платежных систем как…

-: кредитные карточки

-: пластиковые карточки Сбербанка

+: интерактивная подпись чеков

-: смарт-карты

I:

S: Важнейшим (но не абсолютным) показателем эффективности баннера является…

-: число показов

+: средний отклик («click-through rate»)

-: распространённость в сети

-: число кликов

I:

S: Spam в интернет -маркетинге это…

+: непрошеная реклама

-: набор гиперссылок на сайте

-: форма коммуникации дистрибьютеров

-: популярный товар, рекламируемый в интернет-магазине

V1: Маркетинг услуг

I:

S: К услугам пассивного спроса традиционно относят …

+: страхование жизни

-: стрижку волос

-: услуги репетитора

-: банковские услуги

I:

S: Клиенты получают услуги с высокой степенью индивидуализации, когда обращаются к …

-: оптовым продавцам

+: мастерам по ремонту обуви

-: грузоперевозкам

+: врачам

I:

S: Консультация психолога как вида услуги не характеризуется …..

-: стоимостью

+: материальностью

-: престижностью

-: качеством

I:

S: Любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо - это…

-: мероприятие

-: товар по замыслу

+: услуга

-: помощь

I:

S: К классу услуг «осязаемые действия, направленные на тело человека» относится…

+: здравоохранение, пассажирский транспорт

-: образование, телевизионное вещание

-: грузовой транспорт, охрана

-: банки, страхование

I:

S: К классу услуг «неосязаемые действия с неосязаемыми активами» относят…

-: грузовой транспорт, химчистки, охрана

-: здравоохранение, пассажирский транспорт

-: образование, театры, телевизионное вещание

+: банки, юридические и консультационные услуги, страхование

I:

S: Такая характеристика услуги, как неосязаемость, объясняется тем, что услуга не может быть …

-: продемонстрирована до покупки

+: отделена от источника

-: сохранена с целью последующей продажи или использования

-: одинакова по качеству у различных производителей

I:

S: К «незримым» факторам, оказывающим влияние на процесс оказания услуги, относятся…

-: Каналы движения информации внутри фирмы

-: Рекламная информация о фирме

+: Уровень квалификации персонала

-: Интерьер офиса

I:

S: Предоставление услуги предполагает прямой контакт либо с лицом, которое оказывает услугу, либо с представителем сервисной организации. Данная характеристика услуги носит название…

-: непостоянство качества

-: несохраняемость

+: неотделимость от источника

-: неосязаемость

I:

S: Заполните пропуск Услуги телевидения и радиовещания относятся к___________услугам

-: Распределительным

-: Профессиональным

-: Производственным

+: Общественным

V1: Маркетинг и общество

I:

S: Традиционная маркетинговая концепция обязывает…

-: не удовлетворять потребности, а продавать товары

+: любить потребителя, а не свой товар

-: изучать производственные мощности

-: продать то, что можно произвести

I:

S: Предоставление денежных средств какой-либо структуре на оговариваемых условиях, рассчитанных на создание положительной реакции у потребителей и широких слоев общественности - это …

+: спонсорство

-: финансирование

-: инвестирование

-: лоббирование

I:

S: Американская компания General Mills разработала смесь для кексов, специально предназначенную для приготовления в рисоварках, которую используют японские потребители. Товар потерпел неудачу, так как японцы считают, что рис будет загрязняться, если использовать рисоварку для приготовления других блюд. Неудача расценивается маркетологами General Mills как …

-: патриотизм японцев

-: подражание американским потребителям

-: неуважение к американской культуре

+: недостаточное знание обычаев японцев

I:

S: Использование небольшого количества посредников и ограниченного числа каналов распределения характерно для маркетинга…

+: промышленных товаров

-: идей

-: потребительских товаров

-: услуг

I:

S: Консьюмеризмом в маркетинге называют …

+: организованное общественное движение за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов

-: подход, которым производители пользуются с целью изменить представления пользователей о неприемлемости внешнего вида товаров

-: намеренно проводимая производителями политика «лишения» товара по-настоящему привлекательных свойств

-: организованное движение граждан и государственных органов за улучшение среды обитания

I:

S: Участники движения за охрану природы концентрируют свое внимание…

-: на эффективности системы маркетинга в деле удовлетворения запросов потребителей

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на нанесение ущерба другим фирмам

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на их полное уничтожение

+: на проблемах воздействия маркетинга на окружающую среду и издержках в связи с удовлетворением своих запросов и нужд

I:

S: Если маркетинг ориентирован на потребителя, тогда фирма должна …

-: выделять основную часть своих ресурсов на проведение маркетинга ориентированного на производителя

-: сформулировать свою программу с точки зрения товарного подхода

+: стремиться улавливать, обслуживать и удовлетворять определенный набор запросов определенной группы клиентов

-: заниматься поисками ненужных товаров для потребителя

I:

S: Основным элементом коммуникаций в маркетинге личности являются…

+: обращения прямого маркетинга

-: акции по стимулированию сбыта

+: связи с общественностью

-: рекламные объявления

I:

S: Наиболее жесткие ограничения по времени, отводящемуся на исследование, анализ и принятие решений, имеют место в маркетинге…

+: идей

-: событий

-: услуг

-: мест

I:

S: Движением за охрану окружающей среды является…

+: организационное движение производителей, обеспокоенных состоянием окружающей среды

-: организованное общественное движение за укрепление прав и влияния потребителей в отношении продавцов

-: организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей на окружающую среду

+: организованное движение обеспокоенных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение среды обитания

V1: Маркетинг как методология и философия бизнеса

I:

S: Одним из принципов маркетинга является…

+: учет требований потребителя

-: товар

-: цена

-: стимулирование сбыта

I:

S: Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается…

-: превышение спроса над предложением

-: большое число продавцов

-: равновесие спроса и предложения

+: превышение предложения над спросом

I:

S: Рынок товаров находится в равновесном положении, если …

-: уровень технологии меняется плавно

-: цена равна издержкам плюс запланированная норма прибыли

+: объем спроса равен объему предложения

+: сумма цен на товар равна бюджету потребителей

I:

S: В маркетинге потребителем является...

-: лицо, непосредственно осуществляющее покупку

-: лицо, определяющее необходимость приобрести продукт

-: лицо, определяющее желание приобрести продукт

+: субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность

I:

S: Маркетинг как философия предпринимательства - это…

-: получение сверхприбыли

+: концентрация бизнеса вокруг покупателя

-: обеспечение высокой производительности труда

+: обеспечение высокого качества товара

V1: Эволюция концепций маркетинга

I:

S: Заполните пропуск Утверждение «Потребитель отдает предпочтение продуктам с большим числом различных эксплуатационных характеристик» соответствует _________ концепции маркетинга

-: производственной

-: маркетинговой

+: товарной

-: Сбытовой

I:

S: Заполните пропуск

Если организации постоянно требуется большой штат менеджеров по продажам, то скорее всего она придерживается ______________ концепции маркетинга.

+: сбытовой

-: маркетинговой

-: производственной

-: Товарной

I:

S: Современная маркетинговая концепция, согласно которой отношения являются важнейшим ресурсом компании наряду с материальными и финансовыми. Это концепция …

-: интенсификации коммерческих усилий

-: маркетинга партнёрских отношений

-: традиционного маркетинга

+: социально-этичного маркетинга

I:

S: Утверждение «потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство фирмы должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства», соответствует концепции…

+: совершенствования производства

-: социально-этичного маркетинга

-: совершенствования товара

-: интенсификации коммерческих усилий

I:

S: Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение …

-: «пытайтесь как можно лучше продавать то, что удается произвести»

-: «попытайтесь максимально полно использовать свои ресурсы для того, чтобы произвести продукт»

-: «любить товар, а не клиента»

+: «найдите то, что можно продать, а затем попытайтесь произвести»

V1: Функции маркетинга

I:

S: В маркетинге к функции управления качеством относится…

-: утилизация продукции

-: анализ внутренней среды предприятия

+: установление требований потребителей к качеству продукции

-: организация сервиса

I:

S: В маркетинге анализ внутренней среды предприятия относится к функции…

-: сбытовой

-: управления и контроля

-: производственной

+: аналитической

I:

S: К сбытовой функции маркетинга не относится…

+: проектирование «товарного шлейфа»

-: взаимодействия складов организации и оптовой торговли

-: заключение долгосрочных контрактов на поставку

-: организация системы товародвижения

I:

S: К производственным функциям маркетинга относится …

-: изучение рынка, конкурентов, потребителей, товаров, цен и коммуникаций

-: изучение социально-экономического положения в стране

+: анализ макро- и микросреды фирмы

+: организация производства новых товаров, технологий, материально-технического снабжения

I:

S: Производственные функции маркетинга решают следующие важнейшие задачи:

-: информационное обеспечение маркетинга и организация каналов сбыта

-: организация каналов сбыта и обеспечение хранения производимых товаров

+: внедрение научно-технических достижений и повышение конкурентоспособности продукта

+: внедрение новой системы транспортировки и хранения производимых товаров

V1: Виды и задачи маркетинг

I:

S: К основным инструментам демаркетинга (вида маркетинга, выделенного в зависимости от состояния спрос-: относят ….

-: интенсификация рекламы и стимулирования сбыта

+: временное прекращение рекламы и стимулирования сбыта

-: снижение цены на товар

+: повышение цены на товар

I:

S: В теории и практике маркетинга к основным задачам «конверсионного» маркетинга относят …

-: оценку емкости потенциального рынка

+: устранение причин неприязни к товару, развитие спроса

-: Изучение товара конкурентов

-: оценку емкости потенциального рынка

I:

S: К основным инструментам демаркетинга (как виду маркетинга, выделенному в зависимости от состояния спроса), не относят …

+: снижение цены на товар

-: активную рекламу и стимулирования сбыта, как способы повышения спроса

+: некоторое повышение цены на товар

-: прекращение рекламы для снижения спроса

I:

S: Ремаркетинг как вид маркетинга, выделенный в зависимости от состояния спроса, выполняет задачи …

+-: восстановления спроса в случае его снижения

-: организации каналов товародвижения

+: поиска новых возможностей оживления спроса

-: поиска способов снижения спроса

I:

S: В практике маркетинга на спрос оказывают непосредственное влияние следующие факторы …

+: наличие на рынке товаров-заменителей

-: доходы производителей

-: себестоимость производства товара

+: доходы потребителей

V1: Внешняя среда маркетинга

I:

S: Рынок олигополии характеризуется…

+: большим количеством продавцов на рынке

-: полной свободой “входа-выхода”

-: полной « диктатурой» покупателя

+: возможностью продавца повлиять на цену, сложившуюся на рынке продукции

I:

S: К факторам микросреды маркетинга не относятся…

-: конкуренты

-: потребители

-: поставщики

+: работники фирмы

I:

S: Маркетинговая микросреда фирмы включает…

-: силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

-: набор свойств товара

-: функциональные структуры предприятия

+: силы и субъекты, на которые фирма может влиять