Кабинетное и полевое маркетинговое исследование

Для решения некоторых проблем достаточно ограничиться лишь изучением вторичной информации. В таком случае говорят о кабинетном исследовании проблемы. Если же в процессе маркетингового исследования необходимо воспользоваться первичной информацией то тогда говорят что проводится полевое исследование. В реальной жизни большинство маркетинговых исследований предполагает проведение как кабинетных так и полевых маркетинговых исследований. При этом кабинетное исследование должно предшествовать требующему больших затрат полевому исследованию. Предварительное кабинетное исследование особенно важное значение имеет при выходе на внешний рынок, поскольку в этом случае только лишь положительное заключение о целесообразности выхода на внешний рынок может служить основанием для проведения дорогих полевых исследований.

Направление маркетинговых исследований и его основные этапы

Направление маркетинговых исследований:

1. Анализ тенденций изменения экономических показателей конъюнктуры рынка

2. Анализ рынка по товарным группам, анализ секторов рынка, анализ товарного ассортимента

3. Изучение емкости рынка

4. Изучение возможностей выхода на новые рынки

5. Анализ потребителей и их потребностей

6. Анализ конкурентов

7. Изучение каналов товародвижения

8. Исследование эффективности рекламы и других элементов продвижения

Этапы маркетингового исследования:

1. Постановка проблемы

   

2. Определение целей исследования

   

3. Выбор методов проведения исследования

   

4. Определение типа требуемой информации и источников ее получения

   

5. Процесс получения данных

   

6. Обработка и анализ данных

   

7. Разработка выводов и рекомендаций

8. Оформление результатов исследования

Товарная политика Товар в системе маркетинга

Понятие товара в маркетинге

В маркетинге товар это – продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая способна удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку для обмена или продажи. К товарам в маркетинге можно отнести услуги, идеи, места отдыха, организации и т.д.Работа по формированию товара который будет иметь успех на рынке ведется на трех уровнях:

1. Разработка замысла товара

2. Создание товара в реальном исполнении, то есть превращение замысла в товар реальный, который будет обладать определенными характеристиками: набором свойств, качеством, соответствующим оформлением, марочным названием и подходящей упаковкой.

3. Предложение товара с подкреплением, где к уже созданному товару предусматриваются дополнительные услуги или выгоды для покупателей: монтаж, гарантия поставки, рассрочка платежа, послепродажное обслуживание.

Каждый товар обладает различной полезностью – способность товара удовлетворять потребности людей.

Классификация товаров

1. По назначению

1. Потребительские товары – товары приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей, семейного и домашнего использования.Делятся на:

1. Товары повседневного спроса

2. Товары тщательного предварительного выбора

3. Престижные товары

4. Товары пассивного спроса

2. Товары промышленного назначения – это товары предназначенные для использования в производстве других товаров и услуг, а также в хозяйственной деятельности предприятия.К ним относят сырье, материалы, полуфабрикаты, оборудование, топливно-энергетические ресурсы и т.д.

2. По степени осязаемости:

1. Товары осязаемые(имеющие материально-вещественную форму)

2. Услуги – это преимущества или удобства которые предлагаются на продажу или предоставляются в связи с продажей товара.Специфика услуг как товаров состоит:

1. В неосязаемости

2. В неотделимости от источника осуществления

3. В не сохраняемости

4. Непостоянство качества услуг

3. По степени долговечности

1. Товары длительного пользования

2. Кратковременного пользования

4. По степени эластичности спроса

1. Комплементарные(взаимодополняющие)

2. Товары-субституты(взаимозаменяемые)