Микро и макросреда предприятия

Предприятия осуществляющие маркетинговую деятельность находятся в определенной среде, которую оно должно постоянно анализировать.

Маркетинговая среда– это совокупность активных субъектов и сил влияющих на возможность руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношение успешного сотрудничества. Маркетинговая среда представлена микро и макро средой.

Микро среда маркетинга– представлена силами имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию деловых партнеров. Микросреда маркетинга подразделяется на внутреннюю и внешнюю микро среду.

Внутренняя микросреда– различные направления организации деятельности фирмы (кадры, финансы, производство, снабжение, сбыт, маркетинг).

Внешняя микросреда:

1. Потребители – те, для кого фирма производит товары и кому оказывает услуги

2. Поставщики

3. Конкуренты

4. Посредники– распространители (торговые представители, кредитно-финансовые учреждения, рекламные агентства)

5. Контактные аудитории– организации, предприятия, группы общественности, которые проявляют интерес к фирме или оказывают влияние на ее деятельность (банки, инвестиционные компании, СМИ, общество по защите прав потребителя).

Макросреда– это факторы глобального характера, влияющие на микросреду и маркетинговую деятельность фирмы. К ним относятся:

1. Демографический– динамика рождаемости и смертности, средняя рождаемость детей, изменение образовательного уровня населения, рост числа разводов.

2. Экономический– доходы населения, цены, политика в области кредитования, высокая доля на продукты питания, уровень инфляции.

3. Политико-правовые– законодательная база регулирующая предпринимательскую деятельность, деятельность общественных организаций, в области защиты прав потребителя.

4. Научно-технические – ускорение НТП, ужесточение ГОС контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.

5. Природно-климатические– состояние экологии страны, влияние производства и потребления на экологию.

6. Культурные– нормы, ценности, взгляды, менталитет нации.

7. Международные – объем деятельности связанный с поставками за рубеж и закупками, деятельность международных организаций.

Найти: предприятие РБ, микро и макро, кто поставщик, конкурент, покупатели, контактные аудитории.

Виды маркетинга

В зависимости от целей деятельности

1. Коммерческий – цель – получение прибыли

2. Некоммерческий –реализуемые гос управление, политическими, учебными заведениями не ставят цель получение прибыли.

В зависимости от объекта:

1. Маркетинг товара и услуг - товар

2. Маркетинг территорий – озеро

3. Маркетинг организаций – объекты группы фирм, организации, партии – на поднятие престижа фирмы..

4. Персональный маркетинг – объект отдельная личность,

5. Маркетинг идей

В зависимости от территориального охвата

1. Национальный – в стране

2. Международный – за пределами границы

3. Глобальный

В зависимости от состояния спроса

1. Спрос – платежеспособная потребность,

2. Конверсионный маркетинг – при отсутствии спроса на товар.

3. Задачей маркетинга является, изменение отрицательного отношения к товару на положительный ( снижение цены, более эффективное продвижение товара, переделка продукта)

4. Развивающий маркетинг – используется в условиях скрытого, потенциального спроса. Задачей маркетинга является оценка размеров потенциального рынка и разработка эффективных продуктов способных превратить спрос в реальный. (!емкость рынка, )

5. Стимулирующий маркетинг – применятся при недостаточном высоком спросе на товар. Задача маркетинга – отыскать способы увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту.

6. Поддерживающий – применяется в условиях полноценного спроса, задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и усиления конкуренции.

7. Синхромаркетинг – используется при колебаниях спроса на временной или сезонной основе, задача маркетинга – сгладить колебания.

8. Ремаркетинг – используется при резком падении спроса. Задача маркетинга, восстановить спрос до первоначального уровня. (Расширить свой ассортимент, ценовая политика)

9. Демаркетинг – применяется в условиях чрезмерного спроса. Задача маркетинга – разработать мероприятия, позволяющие временно снизить избыточный спрос.

1. Временное повышение цены.

2. Вести систему предварительных заказов.

3. Рекламное сворачивание рекламной компании.

4. Противодействующий маркетинг. При необходимости минимизировать спрос на товар или прекратить его вообще. (Социально опасные товары). Задача маркетинга является в просвещении, переключении их на другие потребности. (Повышение цены, ограничение из доступности).