Раздел 2. Исследования состояния коммерческой деятельности предприятия на рынке средств связи

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Мобилочка»

2.2 Финансовый анализ деятельности ООО «Мобилочка»

2.2.1 Цели, задачи и методы анализа финансовогосостояния предприятия

2.2.2 Характеристика имущественного положения предприятия на основании анализа актива баланса

2.2.3 Анализ структуры источников формирования средств

2.2.4 Анализ ликвидности баланса

2.2.5 Анализ коэффициентов, характеризующих финансовую устойчивость ООО «Мобилочка»

2.3 Анализ рентабельности и деловой активности

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ооо «Мобилочка»

Компания ООО «Мобилочка» (далее «Мобилочка») – это одна из крупнейших в Украине сетей салонов мобильной связи, обладающая единой корпоративной культурой и высокими стандартами обслуживания клиентов.

«Мобилочка» позиционируется на рынке как компания, предлагающая услуги операторов мобильной связи и обеспечивающая потребителей качественными средствами связи от ведущих мировых производителей.

«Мобилочка» предлагает широчайший спектр услуг в области мобильных телекоммуникаций:

• предоставление услуг мобильной связи операторов Life,U’tel, Kyivstar GSM и MТC;

• продажа мобильных телефонов различных моделей и стандартов;

• предоставление большого выбора аксессуаров;

• прием платежей за услуги связи;

• оказание консультационной поддержки;

• гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание.

«Мобилочка» – динамично развивающаяся компания, помогающая людям реализовать потребность в мобильном общении.

«Мобилочка» – надежный поставщик средств мобильной связи и услуг операторов на рынок.

Под рынком понимается круг конечных потребителей, корпоративных клиентов, розничных магазинов, оптовых покупателей и операторов мобильной связи.

«Мобилочка» – всеукраинская розничная сеть с едиными стандартами сервиса. Под стандартами сервиса понимается:

• качество обслуживания клиентов;

• продажу средств связи от ведущих мировых производителей;

• гарантийное и послегарантийное обслуживание;

• удобство месторасположения торговых точек;

• корпоративный стиль салонов;

• единая информационная поддержка.

«Мобилочка» применяет новейшие технологии и инструменты в управлении бизнесом.

Сотрудники «Мобилочка» – энергичные, инициативные люди, имеющие возможность для самореализации.

За годы существования на украинском рынке услуг мобильной связи «Мобилочка» приобрела имидж стабильной и преуспевающей компании. Компания предлагает покупателям самые современные и надежные средства связи от ведущих производителей. В салонах «Мобилочка» каждый покупатель сможет:

• приобрести мобильные телефоны и аксессуары, полностью соответствующие его требованиям и желаниям;

• качественно и оперативно подключиться к сети Life,U’tel, Kyivstar GSM и MТC;

• получить квалифицированную и исчерпывающую консультацию эксперта по продажам;

«Мобилочка» – это гарантия качества и надежности взаимоотношений с партнерами и потребителями.

Маркетинговая политика компании направлена на удовлетворение потребностей самых различных категорий пользователей мобильной связи. Сеть салонов «Мобилочка» постоянно радует своих абонентов новинками мобильных телефонов, разнообразными рекламными акциями и специальными выгодными предложениями. Среди клиентов «Мобилочка» крупные коммерческие, государственные и общественные организации, а также частные лица, которым уделяется особое внимание.

Центральный офис «Мобилочка» расположен в городе Днепропетровске. Основными подразделениями, обеспечивающими эффективную работу компании, являются:

• розничный отдел;

• дилерский отдел;

• оптовый отдел.

В настоящее время розничная сеть компании включает в себя 420 магазинов мобильной связи в 142 городах по всей Украине, работающих под торговой маркой «Мобилочка».

Салоны «Мобилочка» отличаются удобным месторасположением и оформлены в единном корпоративном стиле.

Дилерская сеть «Мобилочка» предлагает своим партнерам выгодные условия сотрудничества, включающие оптовые поставки телефонов, товарное кредитование, дилерские соглашения по контрактным подключениям к операторам мобильной связи и Pre-Paid, сервисное обслуживание, а также проведение обучающих тренингов, оказание консультационной поддержки и содействия в ведении бизнеса.

В отношении оптовых продаж, компания «Мобилочка» придерживается позиции устойчивого и лояльно настроенного партнера, предлагающего выгодные условия взаимного сотрудничества и применяющего индивидуальный подход к каждому отдельному покупателю.

Компания «Мобилочка» давно и прочно ассоциируется с высоким качеством торгового и сервисного обслуживания. Менеджеры среднего и высшего звена участвуют в специальных бизнес-тренингах с привлечением ведущих консультантов Украины, посещают национальные и зарубежные выставки, конференции и семинары.

Эксперты по продажам проходят централизованное обучение, которое предполагает как соответствие определенному профессиональному уровню, так и жесткое выполнение корпоративных стандартов торгового обслуживания. Персонал сети салонов «Мобилочка» по праву считается одним из самых высококвалифицированных, что подтверждается многочисленными благодарностями клиентов, а также дипломами и сертификатами.

Высокое качество обслуживания клиентов, постоянное повышение профессионального мастерства сотрудников, поощрение инициативы и творческого подхода в работе – это девиз компании «Мобилочка».

Компания стремится к еще большему укреплению и расширению спектра взаимоотношений с партнерами по всем направлениям деятельности.

В планах компании создание авторизированной сети салонов мобильной связи под торговой маркой «Мобилочка».

Первый специализированный салон мобильной связи под торговой маркой «Мобилочка» открылся 21 декабря 2011 года в Днепропетровске. Это событие стало началом стремительного роста и развития компании на Украине.